接到任務(wù)，如何回應(yīng)更能成事

在日常工作中，我們經(jīng)常會接到來自領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派。僅僅簡單地回應(yīng)“好的”或“沒問題”，可能并不能表現(xiàn)出順利完成任務(wù)的信心。一個更加周到和深入的回應(yīng)，不僅有助于我們更好地表達(dá)自己對任務(wù)要求的理解，還能展現(xiàn)出我們的專業(yè)能力和責(zé)任心，從而更有可能贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

溝通策略

在接到新任務(wù)時，我們可以采用以下溝通策略來準(zhǔn)確把握任務(wù)要求并贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持（見圖1-4）。

●概述理解：根據(jù)自己的初步理解，概述任務(wù)的主要內(nèi)容和目標(biāo)。這一步驟的目的是確保自己對任務(wù)有清晰的認(rèn)識，并為后續(xù)的溝通和執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

●確認(rèn)關(guān)鍵點：在概述理解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步從任務(wù)中提取出關(guān)鍵點，如時間限制、性能指標(biāo)、關(guān)鍵成果等。這些關(guān)鍵點是任務(wù)執(zhí)行過程中的重要參考和依據(jù)。向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)自己對這些關(guān)鍵點的理解是否無誤，可以確保團(tuán)隊的工作方向與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求保持一致，避免在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差或遺漏。

●制訂計劃：基于已確認(rèn)的關(guān)鍵點，構(gòu)思一個詳細(xì)的執(zhí)行方案。這個方案應(yīng)該包括各階段的時間安排、所需資源、責(zé)任人分配以及預(yù)期成果等。制訂計劃時，要充分考慮任務(wù)的復(fù)雜性和不確定性，預(yù)留一定的緩沖時間和資源，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。同時，計劃應(yīng)具有可操作性和可衡量性，以便在執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)測和評估。

●請求反饋：主動邀請領(lǐng)導(dǎo)對計劃進(jìn)行審閱，并提出寶貴意見。這一步驟是溝通策略中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過領(lǐng)導(dǎo)的反饋，我們可以及時發(fā)現(xiàn)計劃中的不足和漏洞，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。請求反饋不僅可以體現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和信任，還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和協(xié)作。

場景應(yīng)用

你是一名項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)突然交給你一項任務(wù)：負(fù)責(zé)推進(jìn)一個新產(chǎn)品的市場推廣活動。你可以這樣回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于您交給我的新產(chǎn)品市場推廣任務(wù)，我初步理解我們的目標(biāo)是提高新產(chǎn)品的市場知名度和銷量，對嗎？（概述理解）

另外，為了強(qiáng)化我對整體目標(biāo)的理解，還想跟您進(jìn)一步確認(rèn)一下您對這個任務(wù)的具體要求。（確認(rèn)關(guān)鍵點）

我計劃從以下幾個方面入手，以保證活動的順利進(jìn)行：首先，進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)用戶的需求和偏好；其次，制定有針對性的推廣策略，包括線上和線下的廣告投放、合作伙伴拓展等；最后，實施具體的推廣活動，并監(jiān)測活動效果，及時調(diào)整策略。在這個過程中，我需要協(xié)調(diào)市場、銷售、產(chǎn)品等多個部門，獲得更多的活動支持。（制訂計劃）

以上關(guān)于我的理解和執(zhí)行計劃，請您給予指導(dǎo)和建議。（請求反饋）