我們的目標是：沒有目標

季度目標，年度目標，豪氣沖天、雄心勃勃的偉大目標。

“上個季度我們的銷售額增長了14%，所以這次咱們爭取做到25%。”

“今年爭取員工人數破百。”

“讓我們努力拿下封面報道，這樣他們就不敢小看我們了。”

為公司制定目標的信念——永遠要努力爭取做得更大更好——是如此根深蒂固，以至于需要討論的事情好似只剩下了一件：這個目標的野心夠不夠大。

所以你可以想象一下，當我們告訴別人我們不設目標的時候，他們會作何反應。一個目標都沒有——沒有顧客數量目標，沒有銷售目標，沒有客戶保留率目標，沒有營收目標，也沒有具體的利潤目標（但公司要盈利）。真的，沒騙你。

毫無疑問，這種反目標的理念讓Basecamp成了商業世界的異類。我們成了少數族群，被當作那種“啥也不懂”的公司。

我們當然懂，我們明白商業世界的運作規律——我們只是不在乎它。我們不介意在桌上留下點錢，也沒必要把檸檬里的每一滴汁水都擠干榨凈，反正最后那幾滴果汁總是酸澀的。

我們對提升利潤有沒有興趣？有。增加營收呢？有。變得更加高效？有。把產品做得更加簡單易用、速度更快、用處更大？有。讓客戶和員工更開心？有，當然有興趣。我們喜歡迭代和不斷改進嗎？那還用說！

我們愿意做得更好嗎？向來都是。但是，我們愿意通過不停地追逐目標，把“更好”做盡做絕嗎？謝謝，免了。

這就是為什么我們在Basecamp不設目標。從創立第一天起，我們就沒設過目標，如今，將近20年后，我們依然不要目標。我們只需要每天都盡最大努力，一天天走下去。

但是，我們也曾短暫地改變過想法。我們畫了個又大又圓的靶子，定下了一個誘人的9位數作為營收目標。“為什么不呢？”我們心想，“我們能做到！”但是，追了一陣子之后，我們停下來反思。“為什么不呢？”這個問題有了非常清晰的答案：（1）假裝關心一個自己編造出來的數字，這讓我們感覺特別虛偽；（2）為了實現那個目標，就得在企業文化上做出妥協，但我們不愿意。

讓我們直面真相吧：目標是個虛假的東西。幾乎所有的目標都是為了設定而設定的。這些編造出來的數字滋生出不必要的壓力，直到人們實現它或放棄它為止。等到這兩種情況出現，你又會再編造一個新數字，然后再度扛起壓力。在這種季度性的求勝競賽中，沒有停下來喘息的余地。一年有4個季度，10年就有40個。每個季度都得設一個期望值，然后實現它，超越它。

你為何要這樣對待自己和公司？漂漂亮亮地、創意十足地完成工作已經夠難的了。建立一個長青的、可持續的、令員工感到幸福的公司也是一樣。所以，為何要把一個人為編造的數字懸在自己頭上，壓在你的工作、薪水、獎金和孩子們的大學基金之上，讓自己終日不得安寧？

何況，目標這件事還有更加黑暗的一面。為了追逐這些虛假的數字目標，企業往往要在道德準則、誠信和正直方面做出妥協。落后于目標的時候，善良和誠信好似沒那么重要了。利潤數字需要向上抬一點兒？那就暫時對質量睜一只眼閉一只眼吧。這個季度還差80萬美元才達標？那把退貨手續改得麻煩些。

你試過注銷手機號碼嗎？這個操作本身并不復雜。但許多電話公司把它變得繁難無比，因為他們有顧客保留率的目標。他們故意把注銷手續弄得很麻煩，好讓自己更容易達標。

就連我們也沒能對這些壓力免疫。在努力達成那個9位數目標的幾個月里，我們不得已啟動了幾個項目——往好里說，這些項目讓我們有些不安，往壞里說，我們覺得有些下作。比如說，為了獲得客戶，我們在臉書、推特和谷歌上花大價錢做了宣傳推廣。我們開出支票，助推了網絡對隱私的侵犯和對注意力的割裂，這讓我們十分難受。可我們還是暫時閉上了眼睛，因為我們就快接近那個龐大數字了呀。去它的吧！

做一件真正勇敢的事情，怎么樣？不要靶子，不要目標？

一個目標也不設，你照樣可以運營一個偉大的公司，絕對可以。做實事用不著仰賴虛假的數字。如果你非得有個目標不可，那來個簡單的怎么樣？讓公司生存下去，好好服務顧客，或者成為一個能讓員工開開心心來上班的地方。這些目標不太容易量化，但并不等于它們不重要。