第1章
了解受眾

受眾指的是你需要傳遞信息、啟發(fā)或激勵(lì)其行動(dòng)的對(duì)象。歸根結(jié)底，你計(jì)劃、構(gòu)建和發(fā)表演講付出的所有努力都是服務(wù)于他們的。

然而，這與平時(shí)我們思考演講目的時(shí)的想法有著極大的不同。

以我為例，對(duì)我來(lái)說(shuō)，最自然的溝通方式是服務(wù)于自己的目的，從自己的角度出發(fā)，只考慮自己的喜好。我對(duì)自己的思維了如指掌，所以我很清楚自己需要什么。這意味著，不需要太多思考，我就能為了實(shí)現(xiàn)自己的目的而進(jìn)行溝通。

與他人溝通顯然更復(fù)雜。這類溝通較為困難，因?yàn)槲覀儽仨毞e極理解對(duì)方。什么內(nèi)容能迫使對(duì)方采取行動(dòng)？如果我們能夠找到受眾的動(dòng)機(jī)，吸引受眾，就能抓住他們的注意力，推動(dòng)他們按照我們的意愿采取行動(dòng)。換句話說(shuō)，我們需要充分分析溝通對(duì)象，我們自己的需求才能得到滿足。

在本章中，我們將學(xué)會(huì)如何確定應(yīng)該優(yōu)先考慮的目標(biāo)受眾，探討如何才能更好地了解他們的需求。我們還會(huì)介紹如何了解不熟悉的受眾。一旦對(duì)受眾有了清晰的了解，我們就能為受眾打造大量量身定制的內(nèi)容，為有效溝通奠定基礎(chǔ)。