整個下午都非常平靜，夏季的下午也是路上行人最少的時候，上班的上班，在家睡覺的睡覺……路上幾乎能看到的就是這些五顏六色的騎手。騎手們也懶懶散散，沒有了中午時的焦急萬分，偶爾七七八八成群玩手機、偶爾一兩輛外賣電動車穿行……

李然在下午三點左右吃了點自帶的盒飯，說是盒飯其實就是自己煮的菜飯。天氣雖然熱，不過還好老天沒有奪走這碗飯還能吃，有時有點變味了只要不太重還是會不管三七二十一吃下，因為時間還很長要保持體力！大部分外賣員是在就近的小店里吃點快餐或者面食，偶爾幾個舍得的還會吃個豬腳飯等等！一家便利店門口，四五個外賣員圍在一起，有男有女，餐桌是外賣箱，幾份小菜幾盒米飯，伙食看上去還不錯，這是一個小圈子拼團的效果……旁邊一個人的李然顯得有些格格不入了，自己也感覺有點不自在，加快速度吃完趕緊簡單收拾了下陸陸續續都回到了刷手機的時間……

下午一直到六點左右李然斷斷續續跑了幾個單子，有遠有近。緊接著就是“晚高峰”的到來，晚餐時間是比午餐時間要忙一些的，外賣員也稍微多一點，下班了兼職的七點左右也就出來支援了。

“喂！你好！”

“我的外賣怎么還沒到啊！還要多長時間，我都餓死了！”

“你是哪里？”

“星月小區的，2號樓……我點的外賣離我這也就2公里，怎么半個多小時還沒來到？”

“不好意思，剛剛轉給我的單子，稍微等下，馬上到了！”

“還要多長時間？都已經超時了，我有胃炎，餓出病了你給我治！……”

“三分鐘，馬上到你小區了，麻煩你在門口接一下！”

“你到了給我打電話！放門口不要敲門！”

“好，掛了！”

李然掛斷電話，口吐芬芳，心里安慰自己‘什么人都有，送完結束，以前和人家爭辯換來的是投訴、退餐、差評，到最后罰款是自己，還耽誤時間，畢竟在這里沒有人會和你講道理，平臺？想多了！罰款時平臺可從不打招呼也沒有少扣過一分錢，罰的錢在哪？誰知道呢！這也是很多外賣員們閑聊時的話題，有的人說在站長那里，也有人說平臺扣了，也有說是承包的老板拿的……’這些對于正在送單的騎手們來說似乎并不重要，有句話叫：“你不做，有的是人做！”看看罰款的增加、單價的降低、時間的縮短，不僅沒有讓行業走下坡路而且外賣員和外賣商家不斷在增加，外賣平臺也在增加，這又是為什么？不言而喻！

有些是外賣員們知道的，有些是想不到的，畢竟二八法則也是看高了，人性使然生活使然。

幾分鐘很快，但又很慢，李然到了門口打了兩個電話都沒人接，有些著急了，“砰砰砰”敲門聲。手里電話還在打，敲了幾次門電話通了，“您好，您外賣到了！”

門開了，“敲什么敲！小心我投訴你，不是告訴你放門口不要敲門……”

“打你電話沒接，我時間來不及……”

“放門口不就好了，把我家小孩吵醒了投訴你，還超時，看都幾點了……”

“你看還有5分鐘……”李然將手機向前伸出示意給對方看看時間，另一只手始終伸出拿著的外賣，客人一直不接，看到時間一把搶過外賣，撂下一句話‘等著投訴吧！’李然在對方搶走外賣后轉身就走，身后門‘砰’一聲關上……

李然下樓轉身上車沒有絲毫遲疑，現在手上還有十幾單沒有送，這樣一耽誤超時是毫無疑問的了，只是會超時幾單的問題！沒有了時間概念，似乎完全忘記了剛才插曲，這樣的插曲在短短半個小時內發生了四次。李然沒有時間思考，全力前進，麻木的聽著對方的指責和審問，像一個機器一樣重復道歉遞出轉身就走……

當然也有好運的時候……

“您好！您的外賣到了！”

“哦！你在哪？我沒看到……”

“我在樓下，現在上樓……”

“那你在樓下等我，我現在下來，正好我要出去！”

“額！好，多久下來？”

“現在，往下走了！”

李然來回踱步，四層樓并不高，正常來說一上一下自己只要一分鐘或許還不到，客戶下樓一分鐘應該也差不多，小李心里盤算著！

“你好！是我的外賣嗎？403的……”

“對的！您手機尾號是？……”

“****”

“對的，給！”

“好！謝謝！”

“唉，小哥……”李然剛要走又被叫住，客人上前遞出一個袋子道：“這個給你吃吧，我朋友約我吃晚飯，這個米線不吃明天就不能吃了送你了，點心和奶茶我留著……”

“謝謝……”李然接過外賣，面對這意外之喜連聲道謝，打了招呼疾馳而。

八點半左右，李然坐在公園的花壇上，吃著米線玩弄著手機，果然一個投訴扣了錢，另外還有兩個好評！一個投訴被截屏發到群里，不一會群里炸開鍋，你一句我一句，全是吐槽的。

“這個人前兩天也給我一個差評！”

“我也是！”

“還有我！”

……

“你們算運氣好的，我上周給他送到，放門口電話沒打通也沒敲門就走了，后來說沒收到餐，投訴我還要我賠錢，唉！平臺罰了錢，扣了分，還賠了餐錢……”

“沒拍照片嗎？”

“拍了，沒用，平臺說門頭要清晰，我的照片看不清門牌號，他那個老小區就沒有門牌號，最后只能認栽……”

“好了，大家發的我已經看到了，我們會處理的，對這樣的客戶以后誰接了單子和我說下！大家辛苦了！”群管理回應道。

風波不大，畢竟這種惡劣事件屢見不鮮，爆出后確實會有人處理，以后不會再吃虧了，只不過之前吃虧的只能自認倒霉。大概十點多鐘，李然換了個滿電的電池下線回了住處……