隨著物質(zhì)生活水平的提高，工作之余人們常常選擇外出旅游放松身心。旅游既可以休閑娛樂(lè)，也可以開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，但由于身處異地，人生地不熟，也可能遇到一些“水土不服”的問(wèn)題。一旦在旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛，不僅旅游心情全無(wú)，而且在維權(quán)方面也可能遇到麻煩。那么，當(dāng)出現(xiàn)旅游糾紛又調(diào)解不成時(shí)，游客該選擇訴訟方式還是仲裁方式進(jìn)行維權(quán)呢？這兩種解決糾紛的方式又有何利弊呢？

案情回顧

案例48：對(duì)旅行社...