互聯網技術的蓬勃發展推動著互聯網經濟的爆炸性增長，互聯網企業如雨后春筍般大量涌現。而由于互聯網本身的自由性、共享性、開放性等特性，無論是極具競爭力的行業巨頭，抑或是依托于互聯網而開展經營的小型企業，都在這般的時代紅利中，賺得極為可觀的經濟利益。在創造了大量的社會財富的同時，也極大地提高了我國居民群眾的日常生活質量，社會生活趨于便捷化、智能化。無論是線上購物、手機支付、智能家居等生活方式的轉變，還是短視頻、線上直播等娛樂方式的普及，都切實地為我們日常生活帶來更多便利與樂趣，也讓我們對未來生活有了更多的憧憬與向往。互聯網行業造就的大量工作崗位，更是直接為就業這一民生問題提供了有效的支撐，大量從業人員涌入互聯網相關行業，同時也孕育了一批自由職業者。互聯網經濟的發展為我們的生活帶來了更多的可能性。

然而，凡事皆具兩面性，互聯網這一新興技術產物更是如此。互聯網在良性改變人們的生活方式的同時，也帶來了同樣無法忽視的社會問題。互聯網巨頭企業濫用自身市場支配地位以獲取超額利益，企業主體采取不正當競爭行為以獲取不正當競爭優勢，個人或企業進行違法犯罪行為以獲取違法收益……凡此種種，都必將給互聯網企業的正向發展帶來巨大的沖擊。

因此，對于互聯網企業主體而言，應當積極開展企業合規建設，推動自身企業合規合法的良性運營和長遠發展，避免自身因違法行為而承擔相應法律責任，同時保證自身在面臨相關的侵權行為時，可以第一時間采取有效措施，避免損失的進一步擴大，并通過協商、仲裁以及提起訴訟程序等方式，向相關侵權主體甚至犯罪主體主張自身合法權益。

本書正是基于此種目的，通過精心選取的司法判例，對互聯網企業相關的各類法律糾紛進行分類和整理，以期為互聯網企業的法律糾紛解決與合規制度建設提供有效建議。具體而言，本書選取的案例主要來源于最高人民法院發布的指導性案例、涉互聯網典型案例、互聯網典型案例，廣東省高級人民法院發布的涉互聯網典型案例，北京互聯網法院發布的典型案例，杭州互聯網法院發布的典型案例，力求所選取的案例具有一定程度的代表性與指導性。精煉出案例中的關鍵詞，對基本案情進行概括以及法院裁判觀點進行整理，進而對法院的裁判思路作出分析，最終為互聯網企業在面臨相關法律糾紛時提出具有一定參考價值的風險提示與處理意見，同時選取與之相關的法律法規條文，以確保法律規定與司法實踐的有機結合。

全書主體分為五個部分，分別為壟斷與不正當競爭行為糾紛、知識產權糾紛、民事合同糾紛、刑事犯罪，以及其他民商事糾紛。

第一部分，壟斷與不正當競爭行為糾紛。互聯網經濟的發展造就了一批互聯網產業的行業巨頭。大量市場份額的占有、市場支配地位的形成，使得巨頭企業面臨著濫用市場支配地位以獲取巨額利潤的現實誘惑。對于互聯網企業，尤其是頭部性的大型互聯網企業，壟斷問題的合規建設，具有不可或缺的重要意義。互聯網本身的虛擬特征，加之其自由、開放等基本特性，使得無論個人還是企業主體，都有通過各類“新穎”的方式手段以獲取競爭優勢的現實可能。然而，此類相關行為是否將會被認定為不正當競爭行為而需承擔相應的法律責任，尚未可知。因此，互聯網企業不正當競爭行為的審查，不容忽視。

第二部分，知識產權糾紛。互聯網經濟的蓬勃發展，本身就與知識產權問題密切相關。無論是商標權、著作權還是專利權，在互聯網的強大交互作用下，都將面臨巨大的侵權可能性。而互聯網信息的瞬時傳播，使得相關的侵權行為所帶來的實際損失可能擴大到一個難以估量的量級。因此，互聯網企業，首先應當避免知識產權侵權行為的發生，其次應當注重保護自身所享有的知識產權，避免因網絡侵權而遭受損失，最后面臨實際侵權行為，也應第一時間采取有效措施，避免損失進一步擴大。

第三部分，民事合同糾紛。作為民商事領域法律糾紛中最為常見的糾紛類型，合同糾紛一直是民事主體在開展各類民商事活動中所應注意的重中之重。互聯網企業所從事與開展的業務類型，雖然與傳統行業具有一定的差異，但對于其中相當一部分可能面臨的法律糾紛，實際仍可用傳統手段予以解決。具體之合同糾紛而言，既存在包括互聯網企業在內的所有企業主體皆會面臨的普遍性合同糾紛，也存在具有互聯網特征的“新型”合同糾紛。無論怎樣，與之相關的糾紛處理，應當基于合同法律的基本原理，結合行業特性，進行自身制度的審查與合同風險的防范。

第四部分，刑事犯罪。除民商事法律糾紛外，刑事法律風險更是關乎企業生存發展的根本。無論是破壞計算機信息系統、非法控制計算機信息系統，還是利用網絡進行盜竊和詐騙，抑或是侵犯公民個人信息等刑事犯罪，在當今社會環境下，都是互聯網企業所應當考慮的問題。確保自身所開展的經營活動不涉及刑事犯罪認定的可能性，在面臨刑事犯罪的情況下積極與相關機關、部門溝通并準備訴訟程序，是互聯網企業在發展過程中必須重視的紅線問題。

第五部分，其他民商事糾紛。除前述各類法律問題外，隨著公民對個人權利保護意識的不斷增強，包括個人信息保護、個人隱私權的維護、平等就業權等權利形式的重要性已然不容忽視，《民法典》中專章規定的人格權正是對這一問題的正面回應。對于互聯網企業而言，公民人格權的保護具有不容忽視的重要意義。再如NFT（非同質化通證）等元宇宙中新型產業形式的出現，對其合法與否的定性問題必須予以重視。互聯網企業合規制度建設，理當也應注重諸如此類的其他民商事糾紛的處理。