我聽過太多雇主的無奈：“找個好阿姨比找對象還難！”擔心阿姨不靠譜、換人太麻煩、價格不透明……這些問題背后，是行業(yè)長久以來的痛點。今天，我想告訴您，我們如何用更簡單、更溫暖的方式解決這些問題。

一、用“三真原則”守護您的安全

1.真實身份，徹底核實

我們與各地派出所合作，確保每位阿姨的身份、無犯罪記錄、健康證明100%真實可查。

阿姨入職前需提供工作經歷，并接受前雇主電話回訪。去年有位阿姨隱瞞了曾被投訴的經歷，系統(tǒng)核查后直接拒絕錄用。

2.真誠服務，雙向保障

推行“試用三天滿意再簽約”：雇主支付3天試用工資，期間可無理由更換阿姨，費用由我們承擔。

設立“服務安心險”，阿姨失誤損壞物品、臨時請假產生的損失，保險公司48小時內賠付。

3.真實評價，全程透明

建立“服務日記”制度：阿姨每天記錄工作內容（如“上午9點打掃兒童房，消毒玩具”），雇主可隨時查看。

詳細標記阿姨技能，細化到“做飯口味”“是否守時”等細節(jié)，像看電商好評一樣選阿姨。

二、像“相親”一樣精準匹配

1.聽懂您的每一句話

放棄復雜的選項勾選，您只需像聊天一樣說出需求。例如：“想要一位會做北方菜、能陪老人聊天、周末可以加班的阿姨。”

我們的匹配系統(tǒng)會自動分析關鍵詞，從3000名阿姨中篩選出20人，再人工復核推薦3位最合適的候選人。

2.看得見的技能考核

獨創(chuàng)“阿姨星標認證”：通過3輪實操考核的阿姨佩戴金色工牌，服務單價明碼標價，雇主選人更直觀。

3.免費更換，直到您滿意

承諾“一年內不限次更換”：如果您發(fā)現(xiàn)阿姨不適合（如口味不合、溝通障礙），只需一個電話，24小時內安排新人上門。

去年有位媽媽換了5位阿姨終于找到滿意的育兒嫂，我們未收取任何額外費用。

三、售后不是終點，而是新起點

1.專屬管家全程跟進

每位雇主配一位“家政管家”，每月主動詢問：“阿姨最近表現(xiàn)如何？孩子上小學后是否需要調整服務內容？”

王女士的管家發(fā)現(xiàn)她家新裝修后，主動推薦了除甲醛專項服務，獲得好評。

2.阿姨成長計劃

開設免費技能提升課：教阿姨做營養(yǎng)餐、學習收納技巧，甚至邀請幼師培訓親子游戲。

46歲的李阿姨從普通保潔員成長為收納顧問，現(xiàn)在時薪翻倍，雇主爭相預定。

好服務是“用心”而不是“監(jiān)控”

我們不用攝像頭盯著阿姨，而是用嚴格的篩選讓您安心；不堆砌復雜技術，而是用真誠的溝通解決問題。目前，我們的阿姨3年內服務同一雇主的比例達68%，比行業(yè)平均水平高3倍。這讓我們堅信：家政服務的本質是人與人的信任。未來，我們會繼續(xù)做您和阿姨之間的橋梁，讓每個家庭都能找到“像家人一樣靠譜”的好幫手。