面對(duì)同行企業(yè)的模仿，林悅和蘇然明白，必須進(jìn)一步強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。他們組織聯(lián)盟企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，共同商討應(yīng)對(duì)策略。

林悅嚴(yán)肅地說(shuō)：“模仿說(shuō)明我們走的路是正確的，但我們不能讓他們輕易跟上我們的步伐。我們要不斷創(chuàng)新，拉開(kāi)與他們的差距?！?

蘇然點(diǎn)頭表示贊同：“沒(méi)錯(cuò)，我們可以從服務(wù)和品牌文化入手。在服務(wù)方面，我們提供更個(gè)性化、更貼心的服務(wù)；在品牌文化方面，我們要深入挖掘環(huán)保背后的故事，讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴?！?

會(huì)后，林悅立即組織聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程。他們推出了“一站式家居解決方案”，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購(gòu)到安裝、售后，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，要求服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。

蘇然則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入挖掘聯(lián)盟的品牌文化。他們整理了聯(lián)盟成立以來(lái)的發(fā)展歷程，以及在環(huán)保領(lǐng)域所做出的努力和貢獻(xiàn)。通過(guò)制作紀(jì)錄片、宣傳冊(cè)等方式，向消費(fèi)者傳遞聯(lián)盟的價(jià)值觀和使命感。在一次品牌文化宣傳活動(dòng)中，蘇然向消費(fèi)者講述了聯(lián)盟為了尋找更環(huán)保的材料，如何與科研團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)艱辛，最終取得突破的故事，深深打動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人。

為了保持技術(shù)領(lǐng)先，聯(lián)盟加大了在研發(fā)方面的投入。林悅和蘇然鼓勵(lì)企業(yè)之間加強(qiáng)技術(shù)交流與合作，共享研發(fā)成果。在他們的推動(dòng)下，聯(lián)盟內(nèi)的幾家企業(yè)共同研發(fā)出一種新型的智能環(huán)保涂料。這種涂料不僅能自動(dòng)凈化空氣中的有害物質(zhì)，還具有抗菌、耐磨等多種功能。

隨著服務(wù)的優(yōu)化、品牌文化的深入傳播以及新技術(shù)的推出，“綠色家居聯(lián)盟”與模仿者之間的差距逐漸拉開(kāi)。消費(fèi)者越來(lái)越認(rèn)可聯(lián)盟的品牌價(jià)值和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，聯(lián)盟的市場(chǎng)份額不僅沒(méi)有受到影響，反而進(jìn)一步擴(kuò)大。然而，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，聯(lián)盟內(nèi)部的管理問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)，林悅和蘇然又該如何應(yīng)對(duì)這些新的挑戰(zhàn)呢？