前言

在健康中國戰略的指引下，互聯網醫療在中國快速發展，越來越多患者選擇線上就醫。新冠疫情的暴發更是讓互聯網醫療成為一個熱點，引起了政府、學界和社會的高度關注。雖然線上就醫變得越來越普遍，但是目前國內對互聯網醫療的研究還不充分，對于患者在互聯網上的就醫需求也缺乏了解?；ヂ摼W醫療給患者就醫需求帶來了怎樣的改變？具體而言，新型服務形態下患者為何選擇線上就醫、交易成本大幅降低的背景下患者在線上如何選擇醫生、患者從線下到線上服務的轉變如何受到沖擊的影響？這些問題都有待通過理論探討和實證分析得到回答?；颊呷绾瘟私?、接受和使用互聯網醫療服務，將會影響到這一新興服務模式的發展前景，甚至關乎中國醫療衛生服務體系的長期走勢。因此，本書關注患者對互聯網醫療服務需求的影響因素，以探求互聯網醫療服務在滿足居民就醫需求方面的潛力與局限。

考慮互聯網醫療服務兼具醫療服務和互聯網服務的屬性，則患者線上就醫需求的影響因素為：傳統醫療服務需求的影響因素與互聯網服務需求的影響因素。事實上，雖然既有的對傳統醫療服務需求影響因素的研究已經較為豐富，但近年來，越來越多的研究者正嘗試著對互聯網服務需求的影響因素進行研究，以探求新的認識。本書在前人文獻的基礎上，重點分析了因互聯網的特殊性而帶來的改變：第一，線上就醫作為新型服務形態，患者接受和使用線上服務的原因、期待、方式是否有所不同；第二，互聯網降低多維度的交易成本，是否會削弱地理距離對患者就醫選擇所造成的阻礙；第三，患者從只能線下就醫變為可以在線上和線下之間進行選擇，其習慣如何發生轉變。為回答以上問題，本書以健康沖擊、地理距離和就醫習慣三個層面的變化為切入點，提出“互聯網醫療需求是否反映健康需求”“互聯網醫療需求是否受到地理距離約束”和“疫情沖擊如何轉變患者互聯網醫療需求”三個具體的研究問題，同時使用互聯網醫療平臺的在線交易訂單數據，進行詳細的實證分析。

本書采用的研究方法及數據對此議題的探討賦予了獨特的學術價值。通過對在線交易訂單數據的詳細分析，本研究得以精確地揭示患者的實際需求與行為模式，而非僅基于患者在行業調查中所表達的主觀態度或偏好進行推測。由此，本書希望為讀者提供一個真實、綜合且深入的分析視角，助力深化對互聯網醫療的實際影響及其潛在問題的理解。希望本書的研究成果能為醫療政策決策者、醫療機構及技術研發者提供具有價值的參考資料，以應對互聯網醫療這一新興醫療發展模式所帶來的機遇和挑戰。

2023年10月8日

許多