第三節
新南方集團的管理哲學

一個企業要想長期、穩定地發展下去，不僅要有技術、生產、銷售方面的過硬本領和良好組合，還必須有自己獨特的企業管理理念和嚴格的管理體系。新南方集團的管理理念和管理體系經過了一個相當長的摸索過程才逐漸形成，在創建初期新南方集團就明確提出要“樹立新南方的旗幟”。這面旗幟就是能貫通企業生產、經營、管理全過程的管理哲學。新南方集團創始人朱拉伊先生不止說過一次，如果將企業當作一個有生老病死的生命一樣的人，那么，就可以發現中醫的哲學智慧與企業管理理論異曲同工，殊途同歸，相得益彰。他的企業管理理念常常受到中醫哲學智慧的啟迪，由此將醫道應用于企業便成了企業的管理之道。新南方集團所走的是以中國文化為指引的發展道路。朱拉伊先生坦言：“如果我不是學中醫，不是中國文化的影響，就不會有我們今天的事業。”他不僅主張用中醫哲學的眼光指導企業戰略的制定，還要求用中醫哲學的眼光去發現工作中存在的問題和看待當下的國內外經濟形勢。

一、上醫醫國，社會責任優先

世界上的企業無數，但辦企業的理想與境界大不相同，就像做醫生一樣，有為謀生謀利的，也有為德為善的。將醫理與國事類比的論述最早見于《國語·晉語》：“趙文子曰：‘醫及國家乎？’對曰：‘上醫醫國，其次疾人，固醫官也。’”唐代孫思邈在《備急千金要方·診候》中說：“古之善為醫者，上醫醫國，中醫醫人，下醫醫病。”柳宗元也在《愈膏肓疾賦》中通過對“景公夢疾膏肓”解釋的機會，以如何治療膏肓之疾的醫理來比喻國家如何興利除弊的方法。南宋辛棄疾在《菩薩蠻·贈張醫道服為別且令饋河豚》中贊醫者：“萬金不換囊中術，上醫元自能醫國。”劉基在《郁離子》中直接將國家治理比喻為中醫的辨證施治：“治天下其猶醫乎？醫切脈以知證，審證以為方。……故治亂，證也；紀綱，脈也；道德刑政，方與法也；人才，藥也。……其方與證對，其用藥也無舛。天下之病有不瘳者鮮矣。”清代醫家徐大椿在《醫學源流論·醫道通治道論》中總結概述了病因病理與國家動亂、治病之法與治國之術的相通之理：“治身猶治天下也。天下之亂，有由乎天者，有由乎人者。……而人之病，有由乎先天者，有由乎后天者。……先天之病，非其人之善養與服大藥不能免于夭折，猶之天生之亂，非大圣大賢不能平也。”

相比于臨床醫生，上醫的境界有高度，有更寬闊的眼界，有更大的抱負和胸懷。近現代以降，有孫中山棄醫從政，魯迅棄醫從文，都是為了整治一個民族的頑疾和挽救國將不國的命運，而實現了從臨床醫生到上醫的角色轉變。

管理哲學的首要表現就是企業的宗旨，就是創始人想辦成一個什么樣的企業。企業宗旨不但涉及企業的長遠發展目標，同時也廣泛影響到企業文化、企業精神、企業經營理念的形成和取向，也是企業在制定戰略、選擇與投資項目、制定各項企業制度的指導思想，因此，可以說，企業的宗旨就是一個企業的靈魂與發展的基本線路。1996年，新南方集團提出的企業宗旨是：追求卓越，穩健發展，為祖國的繁榮富強、為人類社會的進步與發展做出應有的貢獻。這一宗旨有兩層意思：一是企業要提供一流的服務，制造一流的產品，做可持續發展的企業，而不是紅極一時的時尚短命企業；二是將企業的命運與國家的繁榮富強、人類的進步與發展相聯系。當時新南方集團確定的發展戰略目標是：到2000年，組建新南方（集團）股份有限公司，參與國際的競爭與交流，形成以高科技為導向，房地產業、金融證券、百貨商貿業三箭并發的格局。

明確企業宗旨后，需要思考的問題是：企業要為祖國的繁榮富強、為人類社會的進步與發展做出應有的貢獻的途徑與項目在哪里？辦企業不能唯利是圖，不能以賺錢為唯一的或終極的目標，而必須取財有道，用一流的服務和一流的產品來取得較好的經濟效益，進而用取得的經濟實力回饋社會。換而言之，賺錢只是手段，而不是目的，這就是一個多元經營—經濟效益—貢獻社會的良性循環的經濟效益與社會效益雙增的新南方集團的思維邏輯。回顧新南方集團的發展歷程，我們可以看到新南方創始人及其所率領的企業在積累了一定的資金之后，就毅然而然地將企業的戰略目標調整為中醫藥大健康產業，企業使命被凝練為“以大眾健康為己任，不懈努力”。而企業的愿景則是：締造尊貴健康生活，傳承中華醫藥文化，通過鍥而不舍的追求成為國內著名、國際知名的具有世界競爭力的大型企業。由此可見，新南方集團的創業者們始終沒有忘記自己創辦企業的初心和根本目標。從2004年新南方與熱帶病研究專家李國橋教授合作開發青蒿素系列藥物，并合作成立廣東新南方青蒿科技有限公司開始，新南方集團就邁開了實踐中醫“上醫醫國”崇高理想的步伐。也許在一些人看來，研發了一種抗瘧新藥，創新了一種全民服藥快速滅瘧的服務模式并不稀奇，可是，從2007年新南方青蒿科技公司在科摩羅正式啟動快速滅瘧項目，在莫埃利島實行全民服藥，2012年再次啟動“清除瘧疾擴大項目”，到2013年宣布復方青蒿素在科摩羅治療瘧疾實現零死亡，科摩羅復方青蒿素快速清除瘧疾項目獲《福布斯》專欄高度評價，榮登《經濟學人》雜志專欄頭版，短短6年間取得如此令人矚目的治瘧防控成就，不能不說是一個醫學奇跡。要知道，這不僅僅是治好了一個島國民眾的流行性疾病，而且開創了一種群體抗瘧疾的新模式，這種“以醫帶藥”的模式來源于中醫“上醫醫國”的整體觀和辨證施治的理論指導，以及中醫藥的專家們在海南島、東南亞和非洲多國多年抗瘧的工作經驗。新南方青蒿科技抗瘧團隊分別在非洲島國科摩羅所屬的莫埃利島、昂儒昂島和大科島實施復方青蒿素快速清除瘧疾示范項目，采用60天內三次全民服用“粵特快”，共計2 277 889人次參加全民服藥，3萬多外來流動人口參加預防服藥，總覆蓋人群761 442人。到2014年，這個備受瘧疾折磨的島國終于實現了瘧疾零死亡，發病人數減少了99.8%，瘧疾感染率從2006年的142/1 000，下降為2.8/1 000，基本擺脫了瘧疾流行的噩夢。這是全球抗瘧史上罕見的控病速度，也是人類歷史上首次通過群體藥物干預，用中國的原創抗瘧藥物，幫助一個國家快速控制瘧疾流行，為全球瘧疾防治開創了新的路徑。

能醫國的上醫也是品德高尚的。朱拉伊先生說：“誠信義是我們公司管理理念的基石，是不能動搖的。”他還講了一個故事：“經常有人問我：‘為什么不把珠江廣場三期的樓宇建得更高拔一些？答案在于‘信用’兩字：我們要信守、履行原先對一期住戶的承諾。雖然我們在經濟上確實減少了收益，但維護了我們的信譽，而信譽，它是無價的。”做事先做人，誠信與否是能否得到社會尊重與認可的關鍵，要做到言必行、行必果就必須以誠相待，講求信用，走正道，樹正氣，做與集體利益相符的事。“以誠、信、義為理念，堅決走正道，做對社會有益的事，是公司對整個社會的承諾。為大家創造良好的工作環境、學習環境和生活環境，是公司對所有員工的承諾。”新南方的發展歷程中也有過艱辛，當初在發展房地產的時候欠下了不少債務，但是不論欠一分還是數萬，堅持著“誠、信、義”理念的新南方員工，都會想方設法去還債務，不會拖欠。“誠、信、義”就像是新南方員工心中永遠賴以生存的太陽。以德為先，就能正確看待和處理義利關系，朱拉伊先生說：“我們需要物質做基礎，但我們崇尚精神享受；我們相信自私會貧窮而奉獻會富有。”這正是大醫的眼界。朱拉伊先生提出將誠、信、義作為企業管理理念的基石也是源于對企業管理現狀的觀察與思考。事實上，利用公司資源做私事，推銷自己的東西，或以公司利益送人情拉關系等不正之風在各類企業中不乏其人，因此，誠、信、義不僅是企業對服務對象和外部公共關系的，也是內部管理需要的道德。朱拉伊先生曾在公司成立十三周年慶典的講話中總結道：“一個人，一個企業為什么能夠成長，關鍵還在于一個‘義’字。”他說：“我們要堅持理念，保持激情，以高標準嚴格要求自己，對社會負責，做對社會有貢獻的事。”這樣的自覺自為對一個私營企業尤其難能可貴。

二、上工治未病，預防第一

辦企業優選投資項目尤其需要遠見卓識、未雨綢繆，與中醫講的“上工治未病”哲理相通。中醫經典《素問·四氣調神大論》中說：“是故圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎！”這就是說，預防是第一位的，也是最好、最高明、醫療費用最低和付出代價最小的衛生原則。先秦時提出的這一原則后來被歷代醫家所強調。元代醫家朱震亨在《格致余論》中說：“與其求療于有病之后，不若攝養于無疾之先；蓋疾成而后藥者，徒勞而已，是故已病而不治，所以為醫家之怯；未病而先治，所以明攝生之理。”東漢張仲景在《金匱要略》開篇就臟腑辨證的問題提出了上工與中工辨證施治思維上的區別，即“夫治未病者，見肝之病，知肝傳脾，當先實脾，四季脾旺不受邪，即勿補之。中工不曉相傳，見肝之病，不曉實脾，惟治肝也”。《說文·酉部》解釋“醫，治病工也”。而“上工”又稱“大醫”“良工”，是指能用整體觀、相互聯系和動態觀辨證施治的高明醫生，而中工則只知道對病癥的局部治療。“上工”之所以能懂得治未病，是因為其知識全面，能從多個角度準確判斷事物，如《靈樞·邪氣臟腑病形》中說，“能參合而行之者，可以為上工”。《難經·十三難》：“經言知一為下工，知二為中工，知三為上工。”上工疾病治愈率或處置事物成功率高，如《難經·十三難》中說：“上工者十全九，中工者十全七，下工者十全六。”

什么是“未病”呢？原義指疾病“未生”，或“未盛”，或處于“萌芽”的早期狀態。如《素問·八正神明論》中說：“上工救其萌芽，必先見三部九候之氣，盡調不敗而救之，故曰上工。”《靈樞·官能》中也說：“上工之取氣，乃救其萌芽。”對于具有慧眼提早識別未病和治未病能力的“上工”而言，他能最大限度地促進服務對象提早加強疾病預防，促進健康長壽；而對于企業家而言，如果具有“上工”之慧眼的話，他能在尚未嶄露頭角的朝陽產業或投資項目上發現企業發展的先機。

以新南方集團投資中醫藥大健康產業的案例為例，可以充分體現新南方踐行“上工治未病”的管理理念。在2003年防治“非典”的過程中，中醫中藥發揮了它獨特的作用和做出了貢獻。在“非典”爆發初期，廣州中醫藥大學鄧鐵濤教授指出，“非典”屬于中醫溫病的范疇，因春季氣候多變，人體抵抗力下降，溫病乘虛而入。“非典”并非不治之癥，防治“非典”最重要的是清熱解表，中醫治療溫病的歷史悠久，經驗豐富，可以使用中醫防治“非典”。在非常時刻，鄧鐵濤教授所在的廣州中醫藥大學第一附屬醫院收治了58例“非典”病人，在鄧鐵濤等一批教授的指導和參與下，經過參與救治的全體醫護人員的共同努力，取得了患者零轉院、零死亡和醫護人員零感染的成績。隨后，鄧鐵濤教授一方面請求中醫參與全國防治“非典”的攻堅戰，另一方面通過中央電視臺向社會推薦了一份預防“非典”的中藥處方，這個藥方是在2003年春節已研發好的鄧老涼茶組方的基礎上進行衍化的。接著，鄧鐵濤教授被國家中醫藥管理局任命為抗“非典”專家顧問組組長。在這場與“非典”疫病斗爭的過程中，朱拉伊先生敏銳地感受到中藥防治溫病的力量，于是給在位于北京疫情高發區的合生創展地產建筑工地的2萬多名工人送去鄧鐵濤貢獻的涼茶組方，實施人人都喝涼茶的預防方案，結果該工地上的工人無一人被傳染。

經過“非典”事件，不但中國公共疾病預防系統的重新建設提高到了前所未有的重視高度，而且再一次讓世人體驗到中醫藥防治瘟疫的有效性，以及中醫“治未病”思想的重要性。就是在這樣一種歷史背景下，2004年新南方集團成立了廣州紫和堂鄧老涼茶連鎖有限公司，正式開啟了新南方在健康服務領域投資、研發、生產、銷售的大門。環顧世界發達國家，健康產業不僅有助于滿足國民多樣化、多層次的健康需求，也有助于發揮中醫藥五種資源的優勢，創新性轉化中醫藥服務方式，推動健康中國建設和小康社會建設都具有重要的意義。健康產業可以帶來巨大的社會效益和經濟效益，如美國健康產業規模約占國內生產總值的17%，相比而言，我國健康產業才處于起步階段，產業規模小、產品與服務供給不足，尚不能滿足人民群眾日益增長的對健康服務的需求。2013年9月國務院印發的《關于促進健康服務業發展的若干意見》中提出，要充分調動社會力量的積極性和創造性，力爭到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內涵豐富、結構合理的健康服務業體系，健康服務業總規模達到8萬億元以上。

目前由新南方集團研發生產的中醫藥大健康產品約有50種，與中醫藥相關的服務有近百種，已經基本形成了具有新南方特色的中醫藥大健康系列產品與服務品牌。

三、無形之大，浩然五氣

要做中國最偉大的企業，企業家就要有大氣、志氣、正氣、勇氣、霸氣。在中醫經典《黃帝內經》中檢索“氣”字，共出現2 970次，可見“氣”是中醫學理論中的一個核心概念。然而，“氣”的本義原很單一，甲骨文、小篆字形都是像云氣蒸騰上升的樣子。《說文解字》中說：“氣，云氣也，象形，凡氣之屬皆從氣。”在中醫學理論里，“氣”字可指人的某些沒有一定形狀、可以自由流動的物質，或者是臟腑的生理功能、健康或疾病的某種狀況，以及人的精神狀況等。朱拉伊先生對中醫理論中的“氣論”情有獨鐘，提出了優秀企業家應該具備的“五氣”學說。“五氣”如何形成？朱拉伊先生認為，氣質是一個人的知識、智慧、思想、觀念、習慣、經驗、教訓、悟性、遠見、判斷力，掌握的資源以及對事情分寸的把握等內在的素質的綜合反映，這種氣質在不同的時候和不同的情境中有不同的外化表現，即在決斷大事時表現為一種“大氣”；在處理公司內外的大是大非面前表現為一種“正氣”；在挑戰困難、承擔責任時表現為一種“勇氣”；在為實現目標努力時表現為一種“志氣”；在自信、行動堅定、執意進取、志在必得時表現為一種“霸氣”。新南方集團的“五氣”管理哲學源自中國傳統文化和中醫之道，扎根于自己的創業經歷，并有著獨特的精神內涵與時代意義。

在中國傳統文化中，“氣”被認為是與人總體身心面貌相當的一個概念。如孟子說：“夫志，氣之帥也；氣，體之充也。夫志至焉，氣次焉。”（《孟子·公孫丑上》）氣受意志、情緒和生理的影響，尤其受意識指向的左右，所以常與志合二為一，變成一個固定的詞組。如“恢弘志氣”（諸葛亮《出師表》）、“其氣浩然”（全祖望《梅花嶺記》）都是指人的一種總體精神面貌。

何為“大氣”？大氣可指包圍在地球周圍的氣體，也指為人的一種氣概或氣質。黃帝問岐伯：大地在人腳之下，在太虛之中憑借的是什么？岐伯答曰：“大氣舉之也。”（《素問·五運行大論》）借此比喻，可以認為人之大氣也是支撐一個人事業的舞臺。在中醫學里，大氣也可指經脈之氣，如“令神氣存，大氣留止”（《素問·離合真邪論篇》）即是指人的氣血之精力。

古人認為，欲成大器，先養大氣。大氣，決定人生格局。大氣的人，人生自有大格局。古往今來，凡成大事者，必有大氣。如孟子所說：“居天下之廣居，立天下之正位，行天下之大道；得志與民由之，不得志獨行其道；富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫。”可見“大氣”是指君子的一種堂堂正正、胸襟寬闊的浩然之氣，如古人所說的“是氣所磅礴，凜烈萬古存”（《文山集·指南后錄·正氣歌》）或“氣貫虹霓，義高云漢”（馮夢龍《喻世明言》）的氣概。有“大氣”的人具有齊家、治國、平天下的理想，高屋建瓴地去看待問題的眼界，具有豁達忍讓、寬厚平和的氣量，具有拿得起、放得下，果敢擔當的優秀品質，有“君子憂道不憂貧”（《論語》）的生活態度。

“大氣”并不是天生的，而是一種經過磨煉修養而達到的人格境界、思想深度。朱拉伊先生將“以大眾健康為己任，不懈努力”作為新南方集團的使命就凝練地表達了他辦企業的一種大氣，一種思想高度和遠大的境界。朱拉伊先生多次受到國家和省市各級領導，以及外國總統和政府官員的接見，新南方集團也多次有國內各級領導、國外政要來視察，但朱拉伊先生總是能保持寵辱不驚，低調做人、不出風頭、從容大方、光明磊落的人格。新南方的發展也有過發不出工資的低潮，有過可以獲得高額回報的商機，但熱愛中醫藥事業的朱拉伊先生執意要將集團主業調整為惠及千家萬戶的中醫藥大健康事業。新南方為復方青蒿素的研發、生產，青蒿的種植和在貧窮的非洲地區推廣快速滅瘧項目投入了巨量的資金，這就是一種“成大事者，爭百年，不爭一息”的大氣！對于一個企業家來說，“大氣”就是在決斷大事時表現出的一種氣質。

何為“正氣”？“正氣”是中醫學中最重要的基本概念，是指人體抵抗疾病的一種免疫力。在《素問·刺法論》中有一段有趣的君臣對話：“黃帝曰：余聞五疫之至，皆相染易，無問大小，病狀相似，不施救療，如何可得不相移易者？岐伯曰：不相染者，正氣存內，邪不可干，避其毒氣，天牝從來，復得其往，氣出于腦，即不邪干。”這就是說，即使對于無論男女老少都容易感染的傳染性疾病，那些正氣充實于內的人，邪氣是無法侵入的，而且他們還會避其毒氣，就像邪氣自碧空而入，又從鼻孔而出一樣，因為他們有一股發自于大腦的正氣使得邪氣不能侵犯于他們。如果我們將社會上無孔不入的各種腐敗現象比喻為有毒的邪氣的話，那么，正氣就是一種獨善其身、自覺抵制腐敗的人生態度和免疫力。“正氣”一詞在中國古代被視作剛正氣節的同義詞，南宋文天祥曾寫過一首《正氣歌》：“天地有正氣，雜然賦流形。下則為河岳，上則為日星。于人曰浩然，沛乎塞蒼冥。……是氣所磅礴，凜烈萬古存。當其貫日月，生死安足論。地維賴以立，天柱賴以尊。三綱實系命，道義為之根。”在文天祥看來，正氣是正大光明的，是正直堅定的，是激濁揚清的，是剛正不阿、頂天立地、將生死之度外的英雄氣概。在物欲橫流、關系異化的當今社會能保持一身正氣，不受污染，也不污染別人的企業家不僅值得敬仰，也能令其周圍的人備感安全。朱拉伊先生認為，正氣就是在處理公司內外的大是非面前表現的一種立場和態度。

正氣不是吹噓出來的說辭，而是一種在生活態度、人生信念、價值觀和做人做事中彰顯出來的光輝，這種光輝可以使“貪者恥，庸者志，懦者立”。正氣意味著人的行為正當，如中醫所說：“神者，正氣也。”（《靈樞·小針解》）一個企業的正氣代表了企業人的正能量：光明正大的企業文化、公平合理的企業制度、透明的安全感。正氣來自內心的責任感和對人生意義的理解，正如朱拉伊先生所說：“為社會、公司和他人做出貢獻，能使人生充滿意義。”

何為“勇氣”？“勇氣”指敢作敢為、毫不畏懼的氣概。古時對“勇氣”一詞的運用大多與打仗時的將帥氣概和士氣有關，如“夫戰，勇氣也。一鼓作氣，再而衰，三而竭”（《左傳·莊公十年》），“廉頗為趙將，伐齊，大破之，取陽晉，拜為上卿，以勇氣聞于諸侯”（《史記·廉頗藺相如列傳》），“氣吞萬里如虎”（辛棄疾《永遇樂·京口北固亭懷古》），“勇氣安能作六軍”（吳芾《大閱即事書懷》），“勇氣洗盡古戰場”（杜范《和鄭府判秋闈行》），“百戰依前勇氣成”（釋智圓《邊將二首》）。在企業發展中，往往在戰略選擇、項目投資等重大環節上，會遇到形勢不明、風險較大等令人糾結的情況，這時候就需要企業高層決策者拿出勇氣來。朱拉伊先生曾在應屆畢業生的培訓交流會上說過：出自《三國演義》曹操之口的“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之志者也”這句話對他的影響很大。像勇氣對于戰場勝負影響的作用一樣，企業管理高層的勇氣對于企業的發展與抉擇也是至關重要的心理因素。勇氣就是敢為人先，挑戰困難、承擔責任時表現出的一種決心和堅定的意志。例如，在新南方集團決意將房地產業務的發展重心由“直接參與項目開發”轉向“工程總承包施工”和“房地產投資”，投資興建尼日利亞廣東經濟貿易合作區和肯尼亞珠江經濟特區建設等重大項目時，都需要拿出義無反顧的勇氣。勇氣就是一種堅韌意志，那么人如何才會具有勇氣？有人言：“為其所應為，這樣的人才是勇敢的。”（托爾斯泰語）“天下絕無不熱烈勇敢地追求成功而能取得成功的人。”（拿破侖語）這就是說，勇敢來自對理想追求的認識與意志，也可以說來自對事業的堅定信念。有勇氣的人能承擔一切重負，尤其在逆境時可以考驗人的勇氣，因此，如果說大氣是衡量靈魂高度的話，那么，勇氣就是衡量靈魂大小的標準（卡耐基語）。考《黃帝內經》，有關“勇”的詞頻為18項，甚至在《靈樞》里有“論勇”一章專論勇者與怯者對疼痛的不同反應，提示中醫注意到患者的勇氣在健康和疾病中的積極作用。還將對患者勇怯的觀察當作診察的要點：“診病之道，觀人勇怯，骨肉皮膚，能知其情，以為診法也。”（《素問·經脈別論》）將中醫關于勇氣的觀點應用于人力資源的管理中也是非常合適的。例如組建一個工作項目團隊，選好一個具有勇氣的領隊就是非常重要的。勇氣也意味著人的激情與活力，如朱拉伊先生所說：“我們相信激情是生命力的象征。”《史記·廉頗藺相如列傳》中有一個典故：“秦伐韓，軍于閼與。王召廉頗而問曰：‘可救不？’對曰：‘道遠險狹，難救。’又召樂乘而問焉，樂乘對如廉頗言。又召問趙奢，奢對曰：‘其道遠險狹，譬之猶兩鼠斗于穴中，將勇者勝。’王乃令趙奢將，救之。”后漸演變為俗語：“兩軍對壘，勇者勝。”在全球經濟一體化，信息高速傳播的市場經濟環境下，許多產品和服務具有高度的趨同性和激烈的競爭性，勇者勝則意味著將帥能率領團隊克服困難，爭分奪秒，搶占有利商機，拿下投標項目。

何為“志氣”？朝著一定目標走下去的意志簡稱為“志”，一鼓作氣絕不停歇的毅力就是“氣”，兩者合稱就是做成某事的意志和決心，或簡稱為“志氣”。“修身齊家治國平天下”是豪邁的志氣，“窮則獨善其身，達則兼濟天下”則是進退都積極向上的志氣。人的志氣可高可堅，可衰頹或日微，前者是成功企業家的特質，而后者則是失敗者的內在原因。《論語·子罕》中說：“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”，志氣就是一個企業家的意念往何處想的方向，也是鼓動企業家勇往直前、追求實現遠大理想的動力，是不肯服輸的骨氣和正能量。在朱拉伊先生身上，在新南方的發展過程中我們可以看到那種為振興中醫藥大健康事業矢志不渝的堅定。“根于中者，命曰神機，神去則機息。”（《素問·五常政大論》）可以認為，發自內心的志氣就是讓人保持活力的神機！朱拉伊先生說，志氣就是為實現目標努力時表現出來的一種愿景和理想。新南方集團的志向就是：“締造尊貴健康生活，傳承中華醫藥文化，通過鍥而不舍的追求成為國內著名、國際知名的具有世界競爭力的大型企業。”“新南方的發展與我們的志向緊密相關，我們目前所取得的成果源于我們有抱負，源于我們對自己的高要求，所以我們才能夠發展，才能夠取得成功。”有志氣還意味著堅持，“其實很多有價值的東西，就是貴在堅持”。堅持不懈、堅持到底，誰能堅持，誰就能做大，不但能做大，還能做強，還能發展！

何為“霸氣”？“霸者之民，虞如也，王者之民，！！如也。”（孟子·盡心上）可見，霸氣是一種舍我其誰，運籌于帷幄之中，決勝于千里之外的將帥風范，在霸氣領導下工作的團隊和員工自然會具有一種集體的自豪、自信的欣慰感。霸氣當然不是霸道，霸道是不講道理的盛氣凌人，而霸氣則是建立在具有足夠的專業知識、強大的工作能力和豐富的經驗閱歷的基礎之上的，是一種不畏困難，對挑戰具有足夠勝任力和胸有成竹的瀟灑氣度，是一種樂于與困難作斗爭的自信。在新南方集團的發展過程中，有一些事件可以看出朱拉伊先生勇于承擔風險的霸氣。2004年，當朱拉伊先生聽說母校李國橋教授團隊青蒿素抗瘧研究出現了資金不足的窘境之時，毅然而然決定出資支持這項研究，在當時看來，這項研究并不能獲得經濟效益，但朱拉伊先生力排眾議，克服各種困難，堅持投資支持青蒿素研發十余年，終于等到了開花結果的季節。朱拉伊先生說過：“我們鼓勵有個性的人，欣賞英雄主義，支持大家成為行業的專家、業界的精英！霸氣還可能意味著一種義氣。一個人、一個企業為什么能夠成長，關鍵還在于一個‘義’字。人一定要有理想、有抱負、有追求，新南方人一定要繼續保持激情、保持好的傳統，開創新的事業，不斷克服新的困難，實現我們新南方公司偉大的戰略目標，實現我們對社會的承諾，實現我們的宗旨、使命，為祖國的繁榮富強、為社會的發展進步做出我們應有的貢獻。我相信我們能夠做到，我相信社會有新南方與沒有新南方絕對是不一樣的。一句“有新南方與沒有新南方絕對是不一樣的”令人振聾發聵，彰顯出一種舍我其誰的豪邁氣概。他用自己的行動詮釋了霸氣的內涵：霸氣就是行動中表現出來的自信、堅定、執意、進取，志在必得。

在中國傳統文化和中醫學理論中的確有許多關于“五氣”的說法，如“五氣、五聲、五色”（《周禮·疾醫》），這里“五氣”是指五藏的特質，即“肺氣熱，心氣次之，肝氣涼，脾氣溫，腎氣寒”。又如“五味入口，藏于腸胃，味有所藏，以養五氣，氣和而生，津液相成，神乃自生。”（《素問·六節藏象論》），這里指五藏的正常功能；“人有五藏，化五氣，以生喜怒悲憂恐”（《素問·陰陽應象大論》），這里是指五種情志；“五氣更立，各有所勝，盛虛之變，此其常也”（《素問·六節藏象論》），這里是指春、夏、長夏、秋、冬五季；等等。

人的五氣來自何處？中醫說：“五氣者，五藏之使也，五時之副也。”（《靈樞·五閱五使》）這就是說，人的“五氣”以人的自身涵養為根本，也受相應環境的影響。企業的“五氣”與成功的關系，好比“謀事在人，成事在天”所說，“五氣”是自己學習和“謀”來的，這是成就事業的必要條件，但是事業最終能否成功，還必須依賴時運環境，這是事業成功的充分條件，兩者缺一不可。

總而言之，“五氣”是一個人先天稟賦和后天長期學習修煉而來的真氣，如中醫所說：“真氣者，所受于天，與谷氣并而充身者也。”（《靈樞·刺節真邪》）真氣，意味著發自內心的良知，也體現在平凡的日常之道中，它是一個人的內心世界的高度、深度、寬度的外在表現，更重要的是在生活和工作實踐中滲透的一種精神氣質和一種無形的力量。“五氣”作為新南方集團的一種企業精神并不是抽象空洞的，而是具體表現在每一個管理者和員工的言行舉止之中。因此，朱拉伊先生更希望將“五氣”作為企業培養員工氣質的一種標準。他說：“一方水土養一方人，有怎樣的企業文化就會培養出怎樣的人才，我們新南方致力培養‘五氣’人才，即大氣、勇氣、志氣、霸氣、正氣。所以大家不只代表個人的形象，更代表新南方整個企業的形象。”因此，可以認為，“五氣”之說是新南方人力資源管理的哲學。

四、八綱辨證與八大意識

八綱辨證，是中醫通過望、聞、問、切的四診方法，從表里、寒熱、虛實、陰陽八個方面分析辨認疾病的證候與病機，并進行有針對性施治的認識論與方法論，是中醫病因辨證、氣血精津辨證、臟腑辨證、衛氣營血辨證、三焦辨證、六經辨證等各種辨證的總綱。八綱辨證充分體現了中醫學的系統整體觀，注重從病勢輕重、機體反應的強弱、正邪雙方力量的對比等對立統一的兩個方面進行綜合分析的辯證思維，陰陽、表里、寒熱、虛實這八類證候是從各種辨證方法的個性中概括出來的共性，有助于醫者在復雜多樣的疾病證候面前執簡馭繁，提綱挈領。

重視企業問題的辨證并清晰地了解自己企業的不足是保障一個企業健康運行的重要前提，就像醫生必須先診斷才能精準治病一樣。事實上，作為新南方集團創始人的朱拉伊先生在集團創業初期就看到了旗下各公司的總體管理水平不高的狀況，1998年在一次內部工作例會上，他這樣評論道：“各單位領導要提高經營管理水平，努力提高公司的發展空間。公司現在已有較好的‘硬件’，所缺乏的是‘軟件’，即各人員的管理水平和專業技術水平，沒錢并不可怕，可怕的是你沒管理水平，要深知管理出效益，各單位負責人要積極發動下屬職員開展各項工作。管理上要采取經濟手段去管理，要有實施的辦法及有效的跟進措施，這‘三部曲’一定要做到。”朱拉伊先生意識到要想將企業做大做強，管理很重要，但管理人才是關鍵，他除了去北京大學光華管理學院學習管理學之外，還派遣了不少中高層骨干去中山大學等高校參加短期管理培訓班。

朱拉伊先生向集團管理層和員工提出要樹立的八大意識：事業意識、服務意識、品牌意識、人本意識、制度意識、創新意識、專業意識、協作意識。可以說，這八個意識涵蓋了新南方集團對各項目團隊和員工管理的核心要求：①事業意識就是要求員工將每天的日常工作當作一件“以大眾健康為己任，不懈努力”的偉大事業來認真對待，而不是以得過且過，完成任務的態度來上班。②服務意識是要求員工對客戶堅持雙贏和互惠互利的原則，堅持契約精神，尊重客戶，要盡力得到合作方的支持、尊重和理解；要求做工程項目絕不偷工減料，堅持按質、按量、按時完成項目。③品牌意識是要求員工樹立品牌有價值，積極創造一流產品和一流服務的優秀品牌和自覺維護品牌聲譽的意識。④人本意識則表明新南方鼓勵為每位員工的成長提供廣闊的舞臺，讓不同類型的人有不同的發展平臺，鼓勵百花齊放，百家爭鳴，鼓勵青年成為優秀的管理者和行業內的專家。這要求各種管理要將員工的成長與發展放在首要位置。⑤制度意識。俗話說，沒有規矩不成方圓，基于新南方初創期間暴露的不少管理問題，新南方一直將制度建設當作管理的重要任務來抓。從某種意義上說，公司的發展也是各種制度創新的結果，公司的成功也是制度管理的成效。⑥創新意識。新南方集團一直將科技創新、產品與服務模式創新當成打造企業核心競爭力的關鍵，青蒿素復方中藥的研制、快速滅瘧方案的提出、鄧老涼茶的開發、匯通文創都是新南方人創新的標桿。⑦專業意識。專業的事應由專業的人來做，新南方集團是一個多元化生產經營的企業，涉及的專業和行業眾多，因此，專業分工、專業能力、專業水平都是每一個崗位上的員工需要牢記的職責。⑧協作意識。在集團內不能拉幫結派，而要發揮團隊精神，互相欣賞，團結互助，互相溝通，真誠相待，把新南方的事業看成大家共同的事業，建立一個團結、互信、高效的管理團隊。各經營單位在各司其職的同時，也要加強溝通聯系，有效整合集團資源。

回顧新南方集團走過的20多年，隨著改革開放的不斷深入和祖國的不斷發展強大，新南方集團也不斷適應新的政治、經濟和科技帶來的時代變化，不斷在前進中總結經驗教訓，優化調整公司發展戰略，現在新南方人眾志成城，不忘初心，以人類健康為己任，仍在繼續奮斗。總結和研究新南方集團的中醫管理哲學不但為企業的可持續發展提供強大的精神資源，而且將是新南方人創造的一份寶貴財富。

五、新南方集團管理金句

銘刻在心的格言會影響人的一生，而一個企業如果能夠將朱拉伊先生的金句普及入心，那么就可以讓企業員工擰成一股繩。朱拉伊先生的管理思想非常豐富，他尊重知識，愛學習，善于思考，勤奮工作，在公司大小會議上，他常常將自己深思熟慮的想法、理念和人生經驗分享出來，這里僅做一些摘要。

新南方要培養人的浩然“五氣”，即在決斷大事時表現為一種“大氣”；在敢為人先挑戰困難、承擔責任時表現為一種“勇氣”；在為實現目標努力時表現為一種“志氣”；在自信、行動堅定、執意進取、志在必得時表現為一種“霸氣”；在處理公司內外的大是大非面前表現為一種“正氣”。

制度是公司運營的平臺和基礎，如同游戲規則一樣是首要說明的，但同時也要有一定的靈活性，能做到“七分制度、三分機動”對于民營企業來說是其優勢所在。

我們寧可因為知識而受約束，不愿因無知而感覺自由。

我們相信激情是生命力的象征。

要贏得明天，企業不能靠與對手競爭，而是要開創“藍海”，即蘊含龐大需求的新市場空間，以走上發展之路。這種被稱為“價值創新”的戰略行動能夠為企業和買方都創造價值的飛躍，使企業徹底甩開競爭對手，并將新的需求釋放出來。

未來的市場競爭是文化和附加值的競爭，具有高利潤、高附加值的產品才能占有市場的先機。

如果我不是學中醫，不是受中國文化的影響，不會有我們今天的事業。一路走來，很多東西是我們必須一直堅持下去的。這是歷史發展的軌跡和經驗總結，是我們取得成功的思想武器。

老板的義務一是保證員工所從事的事業對社會有益，符合社會道德標準；二是承諾給予員工的待遇報酬會兌現。員工的義務一是忠誠；二是勤勉。

希望大家不該說的話不要說，要少說話、多做事，少談人、多談事，不要造成不必要的紛爭和誤解，營造一個公開、公正、和諧的工作環境。

我們要做大事就要有所圖謀，有抱負，有追求，要懂得放棄眼前利益，追求持續發展的核心業務，追求長遠的利益，使公司能持續地健康發展，越做越好，不斷向前！

要在規定的時間做規定的事，做不好就要下崗。

我們仍應堅持一誠對百計，關鍵的幾步必須跑，不爭取就永遠達不到、做不好。

職能部門要以服務為主、管理為輔，寓管理于服務之中。

我們要“先勝后動”，即要“先算”，計算出成功的概率再行動。就是說要“先謀而后動”，先算出有勝算才去做。

管理要精耕細作，加強執行力，掌握現代化的管理工具。

協調、團隊精神是一個企業制勝的重要法寶。

真正把企業文化建設成為企業的核心競爭力，這是別人拿不走的，我們也丟不掉的，這就是要培養一種成功的氣質，成為有成功氣質的企業。

沒有偉大的人就成就不了偉大的企業，這是一個真理。

一個人、一個企業向前發展離不開勤勉，離不開節約，賺錢做事都需要節約。

成功與否，主要決定因素在人，在于人的知識。

戰略明確之前，戰略決定成敗；戰略明確之后，細節決定成敗。

一切皆以“營銷”為主導。

將大事化小——就是說，要把大事敲碎變為小事，把每年的工作分解到每月，把每月的工作分解到每天。

不要只想做大事，不愿做小事，只有踏踏實實做好每件小事，我們的事業才能有穩固的基礎。

我們要有拼搏向上的韌勁，要有不服輸的精神，哪怕倒下去也要堅強地爬起來！

有時候要主動放緩銷售，進行調整，這是為了防范掉進競爭的圈套、泥沼而沒有力氣再爬起來，這是一種戰略。

該還的錢一定要還，該兌現的承諾就一定要兌現！決不能把公司的品牌搞壞。

我們一定要多看別人的優點，多看別人的長處；一定要多看自己的弱點，多反省自己的不足。

做事一定要想清楚。要“靜如處子，動如脫兔”，沒想好就先不要動，但一旦想好就趕快付諸行動。

一個產品要成就品牌，不是靠憑空吹噓就能成為品牌的，它必須具備兩大關鍵要素：其一是“文化”，其二是“品質”。

品牌是做出來的，而不是吹出來的。

新南方公司有一個特質，那就是一旦想清楚了就決不會掉頭！

把每件小事做好，大事也就能做好；把每天的工作做好，全年的工作也就能做好。

你把新南方公司看成自己的，它就是你的；若不將其看成自己的，不去努力，那它就不是你的。

新南方人就是有理想、有追求、有抱負、有激情、有道義的人。如果我們能夠成為這樣的人，那我們的企業就能成功。

平淡，不是說無所為，而是要積蓄力量、從內在的方面做起。

越是一個偉大的公司，企業的戰略必定能把自己的追求放到歷史的長河中去，去追求那些對人類、對民族、對身邊的人有持續價值的目標，企業才能取得成功。企業的成功應當是對人類文明有貢獻的，而不是純粹的業績或者短暫的物質享受。因此，企業的發展要放在歷史的長河去看，不能看一時的得與失。

我們現在做健康產業一定要以德以道為先，不能以利益取勝。利益都是短暫的，我們創造品牌、樹立品牌，為社會為大眾帶來好處，從而得到回報。

我們要關心國家大事，了解各種經濟發展政策，要適應環境和形勢，有領導和管理業務的靈活度和集中度才能勝出。

我高興，我快樂，我心情非常好，因為我對別人有貢獻，能夠體現我自身的價值。

要有貢獻，我們必須創造業績，必須在有道的基礎上去創造。

有領導和管理業務的靈活度和集中度才能勝出。

培養更多超越你的人，你就成功了。

新南方的文化非常簡單，也非常實用，它指引著我們前進。

不管再偉大的企業，都是從非常小的事業做起，把每天的工作做好，認真做好自己的本職工作，認真管好自己的部門，認真管好自己的企業。我們要有偉大的目標，偉大的抱負，但我們要實實在在、腳踏實地地去做好每項工作，我們才能成為偉大的企業，才能實現我們的宗旨，才能創造我們的品牌，使我們的品牌立足于世界之中。

一件事情的成功是多方得益的，企業的發展能夠體現新南方員工的價值，你為之奮斗，為之付出，你會得到回報。同樣，企業為社會造福，社會會認同你，員工會認同你；員工為公司做貢獻，公司會認同你，這都是直接的東西。

公司需要具備以下八種特征的人才：始終能跟著公司一起成長的員工；對公司前景始終看好的員工；在公司不斷的探索中能夠找到自己位置的員工；為公司新的目標不斷學習新知識的員工；抗壓能力強且有耐心的員工；與公司同心同德、同舟共濟、同甘共苦的員工；不計較個人得失，顧全大局的員工；雄心博大、德才兼備、有奉獻精神的員工。

公司發展近二十年，有很多老面孔，但年齡只是人生的符號，激情和心態才是衡量一個人年輕與否的標準。

創新突破，突破的永遠是人的問題。

雖然我們的企業非常低調質樸，但我們所做的卻是偉大的事情。

每一位新南方人都必須擁有“九有”：有情義、有擔當、有品質、有作為、有人格魅力、有理想、有追求、有激情、有夢想。我堅信只要我們堅持“九有”，我們一定會富有。

企業的發展戰略思維一定要清晰，不然無路可走，走慢一點不怕，但一定要找準方向，沒有方向的船，任何風都不會是順風。

公司的每一個員工都是公司戰略的參與者，更是執行者。職能中心更要能夠讀懂公司戰略，做公司戰略的傳播者和推動者。

要成為公司的高級管理人才，需要比較多方面的要求：第一，要忠誠。第二，要敬業。第三，要積極主動。第四，要有責任心。第五，要講究效率。第六，要注重結果。第七，要加強溝通。第八，要有團隊精神。第九，要有進取心。第十，要懂得謙卑。第十一，要懂得控制成本。第十二，要懂得感恩。

其實我就想打造一個平臺，這個平臺應該是新南方人共有的平臺，大家可以在這里去創業、工作、生活，以后可以頤養天年。我們新南方在這個過程中可以做一個典范。這種建設可能是建一個小鎮。

試想一下，大家都有一個既可以聊天、喝酒，又可以下棋、養老，還可以一起散步、爬山的地方，所有這些讓我們活得更長壽，那這就是每個人的夢想和追求，我們的幸福實際上在于我們對社會的貢獻上，我們應該不斷豐富自己的人生。

企業要做大，前提是必須要走得穩！

我向所有員工提出的期許是：第一，我們必須要有所擔當。明月直入、無心可猜。第二，以心執事、惟精惟恒。第三，有所為、有所不為。第四，回歸初心，不去附和。第五，不斷地學習、思考和再出發。

我覺得高素質的管理團隊普遍具備幾個顯著的要素：第一，要有自我犧牲和奉獻精神；第二，要有三方面素質——掌握方向和節奏的素質、寬容的素質、團結凝聚力量的素質；第三，要有理解力、選擇力、決斷力和執行力；第四，要有人品，有顆善良的心，做到仁愛與誠信。

我們在工作上要有“狼性”。所謂“狼性”，指的是一種帶有野性的拼搏精神，是對工作、對事業要有“貪性”，要永無止境地去拼搏、探索。

集團的產業恰逢其時，此刻考驗的是新南方全面整合的能力，我們到了退無可退的時刻，必須以攻為主，以守為輔，攻守兼備，撕出裂口！

我們方向清晰了，就大膽地往前走，不再內斂含蓄，好的東西要說出來才能讓更多人知道。