1.2 企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命

事實(shí)上，面對(duì)上述變化和挑戰(zhàn)，企業(yè)并非完全無辜，也并非無能為力。

一方面，一些企業(yè)可能是許多問題和挑戰(zhàn)的參與者，甚至是制造者。商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題頻發(fā)，給社會(huì)可持續(xù)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。例如，一些企業(yè)及其員工濫用用戶數(shù)據(jù)，嚴(yán)重侵犯了個(gè)人隱私權(quán)。某些大型眾包平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)算法，經(jīng)常克扣快遞員、外賣員等人的收入，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。一些企業(yè)的違法排污和違規(guī)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致環(huán)境污染，造成了生態(tài)危機(jī)。更有甚者，某些國(guó)家的軍火商為了追求利潤(rùn)，甚至不惜游說政府，挑起國(guó)家間的戰(zhàn)爭(zhēng)。

另一方面，仔細(xì)審視世界500強(qiáng)榜單，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)盡管環(huán)境在不斷變化，也有許多企業(yè)從未跌落過榜單。如沃爾瑪公司連續(xù)10年占據(jù)世界500強(qiáng)榜單的榜首，是全球最大的公司之一，其收入規(guī)模甚至與一個(gè)中等規(guī)模國(guó)家（如泰國(guó)）的GDP相當(dāng)。還有一些企業(yè)通過投資新能源技術(shù)、藥品研發(fā)等領(lǐng)域，為保護(hù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和增進(jìn)人類福祉做出了重要貢獻(xiàn)。

事實(shí)上，正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到上述兩點(diǎn)，如今政府和社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的期望已經(jīng)悄然發(fā)生變化。過去，我們僅僅期望企業(yè)不違法、不侵權(quán)，即使個(gè)別企業(yè)偷偷排放污染物，我們也視若無睹。而如今，環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為我們的共識(shí)，各國(guó)相繼出臺(tái)相關(guān)法律，對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。同時(shí)，人們也期望企業(yè)社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)一點(diǎn)，積極參與減排等工作，積極進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，以幫助解決各類社會(huì)問題。

與此相應(yīng)，一些社會(huì)運(yùn)動(dòng)也逐漸興起，如促進(jìn)環(huán)境保護(hù)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和生產(chǎn)者權(quán)益、促進(jìn)性別平等、減少年齡歧視和種族歧視等運(yùn)動(dòng)。這些社會(huì)運(yùn)動(dòng)在全球許多國(guó)家都可以見到。這些社會(huì)運(yùn)動(dòng)的興起反映了人們對(duì)于更公平、更可持續(xù)的社會(huì)秩序的追求。

而作為社會(huì)主體的企業(yè)，毫無疑問，不可忽視這種期望與變化趨勢(shì)。因此，企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真深思：在世界的發(fā)展和變化中，自己的責(zé)任和使命是什么？只有明確了自己的責(zé)任和使命，才能在時(shí)代洪流中找到自身的前進(jìn)方向，從而做到基業(yè)長(zhǎng)青。

羅莎琳德·托雷斯教授花了25年的時(shí)間，在世界500強(qiáng)企業(yè)中觀察，試圖回答：是什么造就了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者？她通過對(duì)覆蓋全球的4 000個(gè)公司進(jìn)行研究，得出了如下結(jié)論：在21世紀(jì)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要通過三個(gè)方面的考驗(yàn)。[2]

第一個(gè)考驗(yàn)是，下一步該走向哪里才能對(duì)商業(yè)模式或你的生活做出改變？杰出的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)低著頭，他們會(huì)觀察周圍環(huán)境，會(huì)努力塑造自己的未來，而不僅僅只是對(duì)它做出反應(yīng)。

第二個(gè)考驗(yàn)是，如何權(quán)衡你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)？杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，擁有多樣化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就意味著擁有更多的思考角度和解決方案，因?yàn)槟隳軌蛘J(rèn)識(shí)更多和你有著不同思考方式的人。

第三個(gè)考驗(yàn)是，你是否有勇氣放棄一種過去使你成功的做法？偉大的領(lǐng)導(dǎo)者勇于改變，他們不是紙上談兵，而是真的去實(shí)踐。

如果把托雷斯教授提出的模型應(yīng)用在分析我們上面提到的應(yīng)對(duì)世界變化的挑戰(zhàn)上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，也需要回答三個(gè)問題，如圖1-1所示。

首先，我們需要預(yù)測(cè)變化。可以根據(jù)社會(huì)和環(huán)境變化的要求，識(shí)別商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)其變化。

其次，運(yùn)用多樣化的資源制定應(yīng)對(duì)方案。也就是在預(yù)測(cè)商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定合理的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)合適的治理方案。

最后，我們還需要放棄過去，實(shí)施變革。也就是說，我們要采取措施推動(dòng)組織變革，促進(jìn)商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施。

這個(gè)過程當(dāng)然離不開領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色很重要，好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自身能做得很好，還能夠建立好的部門和組織文化，影響與帶動(dòng)更多的人去踐行商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任，從而推動(dòng)企業(yè)在這些方面做得更好，走得更遠(yuǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在中國(guó)文化中，領(lǐng)導(dǎo)者通常被視為成功者，其言行應(yīng)符合君子的規(guī)范。君子是儒家思想中的一種理想人格，要具備高尚的品德、廣闊的胸懷和崇高的目標(biāo)。尤其是，君子應(yīng)始終堅(jiān)持修身齊家治國(guó)平天下的理念。[3]

|拓展閱讀|

2015年9月25日，聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)在紐約總部召開，聯(lián)合國(guó)193個(gè)成員國(guó)在峰會(huì)上正式通過17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)旨在促進(jìn)全球社會(huì)主體共同努力，從2015年到2030年間，以綜合方式徹底解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境三個(gè)維度的發(fā)展問題，轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展道路。這17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)具體包括[4]：

★消除貧困

★良好健康與福祉

★性別平等

★經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源

★產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施

★可持續(xù)城市和社區(qū)

★氣候行動(dòng)

★陸地生物

★促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的伙伴關(guān)系

★消除饑餓

★優(yōu)質(zhì)教育

★清潔飲水與衛(wèi)生設(shè)施

★體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

★減少不平等

★負(fù)責(zé)任的消費(fèi)和生產(chǎn)

★水下生物

★和平、正義與強(qiáng)大機(jī)構(gòu)

首先，修身是指?jìng)€(gè)人應(yīng)注重培養(yǎng)自己的品德修養(yǎng)，不斷提高道德品質(zhì)和知識(shí)水平。君子應(yīng)仰不愧于天，俯不怍于人[5]，也就是問心無愧，坦坦蕩蕩。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持良好的行為舉止，并以身作則，成為社會(huì)的榜樣。

其次，齊家是指君子應(yīng)努力維護(hù)家庭和睦和幸福。他們應(yīng)該尊重長(zhǎng)輩，愛護(hù)子女，秉持家庭價(jià)值觀，維護(hù)家庭道德和紀(jì)律，促進(jìn)家庭成員的團(tuán)結(jié)合作和共同發(fā)展。

再次，治國(guó)意味著君子應(yīng)該關(guān)心國(guó)家大事，參與并為國(guó)家的繁榮穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。他們應(yīng)該遵守法律法規(guī)，積極履行公民責(zé)任，在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，為國(guó)家的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

最后，平天下代表君子應(yīng)該致力于社會(huì)公正、和諧與穩(wěn)定。君子應(yīng)該關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體的權(quán)益，反對(duì)任何形式的歧視和不公平待遇。他們應(yīng)該支持公平正義的法律制度，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展，增進(jìn)全體人民的共同福祉和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。