1.2.3 文本生成工具選型

文本生成是AIGC領域中最為人所熟知且技術最為成熟的應用之一。文本生成工具在新聞報道、電子郵件、商業報告、學術論文，乃至社交媒體動態等多種文本創作場合中，都能提供高效率的輸出。它們生成的文本展現了一種結構化的寫作范式，以嚴謹的邏輯和科學的敘事風格而聞名。這種寫作風格，加之其豐富的細節和強大的推理能力，使得AIGC生成的內容具有強大的“說服力”。這種文字風格非常適合用于新聞稿、產品手冊、網頁內容描述等營銷文本。

AIGC文本生成工具可以進一步細分為幾個類別，如表1-4所示。

ChatGPT和通義千問等工具在應對我們日常生活中遇到的多樣化文本需求時，表現出了極高的效率。然而，當面臨需要專業性的文本生成任務，例如遵循特定的公文格式或符合某種營銷文本的特定風格時，通用寫作和營銷文案生成工具就顯得尤為關鍵。這些專業化的寫作與營銷文案工具通常以GPT、Coral等大語言模型作為核心“生成引擎”，并結合這些模型的強大文本生成能力，以及針對特定領域的定制化優化。通過細致的參數調整和引入專業領域的知識庫，這些專業工具對大語言模型進行了專門的“訓練”，使其能夠產出既符合專業標準又具有行業特色的文本內容。

在營銷領域，AIGC文本生成工具正逐漸成為營銷人員的得力助手。它們不僅能夠幫助生成文案創意和社交媒體推文，還能參與創意構思、情景模擬，甚至整個內容營銷方案的設計。例如，AIGC文本生成工具可以利用強大的數據分析能力，洞察用戶的痛點和興趣，并將這些洞察用于設計內容營銷方案。

營銷技術公司Persado通過分析客戶過去三年的零售數據，研究了200萬條消息和近1億個客戶互動歷史，找到了品牌價值與用戶需求的最佳契合點，并依靠這些數據和洞察為品牌客戶設計新的內容營銷模式。

然而，AIGC文本生成工具有一個缺陷和兩個短板。

缺陷體現在它們會產生幻覺——雖然明明是在毫無根據地胡說八道，但表現得言之鑿鑿。大語言模型可能生成錯誤、不準確或前后矛盾的信息。這種幻覺通常源于它們試圖用學到的語言模式填充知識空白，而這些模式生成的內容可能并不總是與現實情況相符。

幻覺產生的最重要的原因是訓練所使用的數據質量不高，如包含噪聲、偏見或不準確信息的語料庫。在計算和生成過程中，這樣的數據可能導致模型在處理某些任務時出現“極端情況”（Edge Case）。例如，當我們要求ChatGPT撰寫一份正式的政府公文時，如果模型未曾充分學習過此類文體的規范樣本，或者學習樣本中存在誤導信息，則可能生成不符合實際要求或法規標準的文本內容。此外，模型架構設計不合理、參數優化不足、領域專業知識缺失、上下文聯系減弱、控制和約束機制缺失等都會導致幻覺的出現。

大語言模型還存在真實世界理解能力和常識的缺乏，因此在面對復雜問題時，它們可能依賴訓練數據中學到的模式進行錯誤或虛構的響應。

重視人機協同，用正確的提問方式來引導AIGC文本生成工具，正確使用指令并合理使用結構化指令，可以最大限度消除幻覺。

目前階段的AIGC文本生成工具存在兩個顯著的短板：記憶能力，以及情緒和幽默表達。聊天機器人容易出現“斷片”現象，在處理超過10個的連續對話時，可能會出現“失憶”。

AIGC文本生成工具還無法完全理解和恰當地表達“情緒”和“幽默”，難以在內容上做到“情景交融”，在修辭上做到“言恢之而彌廣，思按之而逾深”。

當前的AIGC文本生成工具還未能掌握語言中的“意不可言傳”的精妙和“意不稱物，文不逮意”的魅力。

對于那些需要深層文化理解和情感表達的任務，如詩歌創作和幽默表達，AIGC文本生成工具還需要在感知和理解人類情感、情緒和表達方面做出更深入的努力。因此，當我們要求它創作笑話和古代詩歌時，通常需要多輪對話來幫助它理解更多的背景知識和用戶意圖。

1.ChatGPT

ChatGPT是OpenAI開發的一款基于GPT模型的聊天機器人，支持GPT-3.5、GPT-4、GPT-4o版本。如圖1-3所示。

作為一種通用型AIGC工具，ChatGPT能夠處理多種主題，具備豐富的知識儲備，并支持多模態輸入與輸出，包括文本、語音、圖像和表格。此外，ChatGPT的聊天界面能夠調用OpenAI的圖像生成工具DALL·E。

ChatGPT擁有多種原生應用插件，如DALL·E（圖像生成）、Data Analyst（數據分析），并不斷擴展其應用生態系統。該平臺鼓勵第三方或個人開發者創建定制化的GPTs，即智能體，開發者不需要具備編程經驗。

這些G P Ts覆蓋廣泛的應用領域，包括語言學習、內容創作、數據分析和工作流自動化等。此外，GPTs能夠通過API和插件集成到用戶現有的系統和流程中，提升工作效率。

（1）優點

● 持續成長能力：憑借與Microsoft等公司的合作，技術更新迅速，擁有龐大用戶基礎，生態快速發展。

● 文本質量高：生成內容結構清晰，表述自然，尤其在中英文結構化寫作、多語言翻譯、創意想法生成等方面表現出色。

● 廣泛的知識覆蓋：ChatGPT結合第三方應用，擁有非常廣泛的知識覆蓋范圍。

● 強大的上下文記憶能力：有效記憶并理解多輪對話的上下文，保證對話的連貫性，支持多輪互動，并能根據用戶反饋改進內容。

● 高度個性化和定制化：靈活應對各種對話場景，并可設定個性化交流風格。

● 一站式服務：與OpenAI的DALL·E、Data Analyst等AIGC工具整合，提供圖像生成、數據分析等服務。

● 開放性定制：提供免費版、付費版、團隊版、企業版等多種選擇。

（2）缺點

在部分國家和地區限制使用。

（3）同類工具推薦

● Claude 3 Opus：由Anthropic公司推出的大語言模型文本生成工具，擅長創意寫作，并且支持長文章輸出。營銷文體生成質量較高。

● Gemini：谷歌公司的聊天機器人，信息檢索和知識整合的能力較強。

2.通義千問

通義千問是阿里巴巴公司推出的聊天機器人，于2023年正式向公眾開放。這款聊天機器人專注于智能聊天，支持對話、圖片理解和文檔解析等功能，在中文文本質量方面具有明顯優勢。通義千問采用Transformer架構，且受益于高質量的訓練和海量數據的支持，同時支持多模態交互，能夠理解并生成純文字或表格形式的回復。

依托阿里巴巴的技術和資源，通義千問與集團內部的搜索、推薦、知識圖譜等其他技術服務緊密集成，為用戶，尤其是企業級用戶提供更符合商業場景的服務。

通義千問基于大量中文互聯網文本，特別是阿里巴巴生態下的數據進行訓練，中文理解和生成能力強。然而，我們不能斷言通義千問的中文理解和生成能力一定優于ChatGPT或Claude。這取決于多種因素，包括訓練數據、優化目標、更新頻率等。

（1）優點

● 多語言支持：支持多種語言，擅長中文，英語、日語和韓語的文本質量也較高。

● 意圖理解強：采用自然語言處理技術，使交流更加貼近人類對話習慣，無論是專業咨詢還是日常聊天，都能提供流暢的互動體驗。

● 工具豐富：在網頁端和手機端，可以設定提醒、查詢天氣、翻譯等，成為用戶日常生活和工作的得力助手。

● 應用廣泛：通義千問可以無縫對接阿里巴巴集團的其他服務和技術，如搜索、電商、云計算等，實現更廣泛的商業應用。

● 易于訪問：可通過網頁、App或其他集成方式輕松訪問，使用門檻低。

● 個人版無須付費。

（2）缺點

● 信息的精確性：實測反饋顯示，通義千問在某些場景下可能存在基礎錯誤較多的情況，對于準確性要求極高的專業領域或者敏感場景可能需要人工優化和校驗。

● 回答質量參差不齊：由于其知識庫的龐大規模，有時可能會提供相關性較低的答案，尤其是在處理特定領域或細節復雜的查詢時。

● 指令長度限制：指令輸入有字數限制，這可能限制了對某些復雜、長篇幅問題的全面理解與回答。

（3）同類工具推薦

● 百度文心一言：百度文心大模型的聊天機器人，在長文本處理上表現較好。4.0版本需要付費。

● 騰訊混元：具有超千億參數規模和超過2萬億token的預訓練數據量，支持多模態學習，使用簡單，可以在微信生態直接調用。

● 智譜清言：基于GLM大模型的中文AIGC工具。GLM-4版本支持實時網絡搜索。

3.Jasper.ai

Jasper.ai是一款智能寫作助手，能夠生成高質量的文章和內容。該工具在文本風格個性化、復雜寫作任務的理解以及專業寫作方面表現出色。

Jasper.ai利用了如GPT、Neo X、T5以及Bloom等大語言模型來增強其內容生成能力，特別擅長處理長篇文本輸出、專業文章和個性化文本的創作，能夠滿足營銷及其他專業領域的寫作需求。

在營銷領域，Jasper.ai能夠快速生成引人注目的營銷文案和廣告語。同時，它支持高度個性化的定制，使用戶可以根據自己的具體需求定制語言風格、專業領域、內容過濾器和格式，實現高度個性化的文本輸出。

此外，Jasper.ai提供了多種文本模板選項，包括博客文章、營銷文案、電子郵件等，用戶可以根據自己的需求選擇合適的模板和風格。

Jasper.ai提供工作流模板以輔助用戶處理復雜的寫作任務。Jasper.ai還配備了豐富的API，便于用戶將其集成到自己的應用程序和工作流程中，從而提高寫作效率。

（1）優點

● 模板和工作流：Jasper.ai提供多種寫作模板，滿足用戶在不同場景下的寫作需求。

● 高質量輸出：高度定制化和個性化的語言風格，支持多種媒體文本風格。

● 電商場景支持：在電商應用場景特別是在亞馬遜在線商城，比如產品介紹和商品頁面文案，Jasper.ai是表現最好的AIGC工具之一。

● 生成內容準確性高：通過結合不同的模型架構，Jasper.ai在生成內容的準確性上表現較好。

（2）缺點

● 價格：Jasper.ai的付費版本價格較高，可能不適合預算有限的用戶。

● 無用內容：Jasper.ai按照生成的字數收費，有時會產生冗余和無用的內容。

（3）同類工具推薦

● Copy.ai：使用GPT的內容生成工具，能夠幫助用戶生成高質量的營銷文案和內容。同時，Copy.ai還是人工智能營銷和銷售管理工具。

● AI Writer：一款基于人工智能的寫作工具，支持多種寫作模式，如博客文章、營銷文案等。

4.文山AI

文山AI是一個基于人工智能的營銷文案工具，基于GPT和GLM模型，并可以調用Midjourney和Stable Diffusion生成圖像。文山AI的核心優勢在于整合了文本生成（文生文）與圖像生成（文生圖）功能，形成了一個多模態的AI寫作解決方案。

無論是微信推文撰寫、產品說明書編寫還是創意文案設計，文山AI都能提供高質量且個性化的文本生成服務。

文山AI通過填寫表單或直接輸入關鍵詞等方式，讓用戶能夠快速生成營銷文案，這些文案適用于多種營銷場景，并可發布于各種媒體和自媒體平臺，從而幫助用戶顯著提升創作效率。

此外，文山AI還提供了多種定制的模板，使用戶能夠更便捷地選擇生成內容的使用場景，并提高指令的準確性和可操作性。文山AI的模板庫資源豐富且覆蓋面廣，經過持續更新和優化，目前包含十大類別，幾乎能滿足所有自媒體和營銷場景的需求。

文山AI還具備獨特的“微調”功能，允許用戶根據需要調整AI推理參數，以定制化生成創意素材。這一功能還能促進人機協作，讓文山AI根據用戶的實際需求和應用場景的實際情況生成內容。

（1）優點

● 生成效率高：文山AI的模板式交互方式以及豐富的模板可以幫助用戶更快地生成營銷內容。

● 個性化體驗：根據用戶的特定需求和偏好定制內容，并且可以對生成過程進行介入和微調，生成更加個性化的內容。

● 多模態：支持文生圖、文生文等多種媒體輸出。

（2）缺點

學習成本較高：對于新手用戶來說，掌握所有功能可能需要一定的學習時間。

展望未來，AIGC文本生成工具將持續進化。隨著算法的優化、算力的提升以及數據質量和糾錯水平的提高，AIGC將在準確性、穩定性、邏輯推理、文本流暢性和個性化等方面得到進一步增強。

為解決內容生成中的幻覺問題，越來越多的AIGC模型正在采用實時搜索、數據源約束和人機反饋等策略，以確保輸出的準確性。

同時，這些工具也在降低使用難度，讓品牌的用戶更輕松地參與到品牌內容共創中。例如，過去品牌舉辦線上用戶分享故事活動時，用戶的參與度往往不高，許多人不愿意通過手機打字參與此類活動。而現在，借助AIGC文本生成工具，用戶只需提供關鍵詞和故事大綱，AIGC就能撰寫出用戶的故事，用戶可以專注于想象和創意。

AI生成的內容不僅提高了寫作效率，賦能了品牌的內容營銷，還有可能變革內容創造和消費的方式。這將催生新的業務模型，同時也會引發對內容質量、真實性和倫理的深刻思考。為了有效利用AI生成的內容，需要在AI自動化和人類創造力之間找到平衡點。通過擁抱合作、完善算法并結合人類專業知識，我們可以創造一個AI和人類作家攜手合作、共同提供引人入勝且有影響力的內容的未來。