1.2.4 營銷理論：FACT+全域經(jīng)營方法論

FACT經(jīng)營矩陣是指通過Field（陣地，這里指商家的陣地自營）、Alliance（矩陣，這里指達人矩陣）、Campaign（活動，這里指主題活動）和Top-KOL（頂部關鍵意見領袖，這里指頭部“大V”）經(jīng)營內(nèi)容場，讓生意獲得長效增長。

下面，筆者分別從陣地自營、達人矩陣、主題活動和頭部“大V”的角度講解內(nèi)容場的經(jīng)營方法，幫助商家獲得更好的營銷效果。

1. 陣地自營

在借助抖音平臺提升品牌知名度、提高商品銷量的過程中，商家可以打造自己的經(jīng)營陣地。例如，商家可以在注冊總部官方賬號的同時，引導旗下各地區(qū)的店鋪注冊自己的店鋪賬號，形成品牌營銷矩陣。這樣，同樣的營銷推廣內(nèi)容，可以使用多個賬號同時發(fā)布、傳播，獲得良好的營銷效果。

除此之外，商家還可以使用自己的營銷陣地持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，讓品牌、店鋪和商品在抖音平臺上不斷曝光。某商家賬號發(fā)布的部分短視頻內(nèi)容如圖1-13所示，可以看到，其內(nèi)容的發(fā)布間隔在半天左右，日積月累，曝光量可觀。

2. 達人矩陣

所謂“達人矩陣”，就是使用多個達人賬號對同一個品牌、店鋪或商品進行營銷推廣，組成營銷矩陣，讓品牌、店鋪信息或商品信息覆蓋更多用戶。當然，為了讓更多達人愿意參與營銷推廣，商家需要做出努力，例如給予較高的帶貨傭金、主動尋找達人進行合作。

如圖1-14所示，是部分達人賬號發(fā)布的營銷推廣短視頻，可以看到，這些短視頻都向用戶推薦了某款蝦尾，這便形成了一個致力于商品營銷的達人矩陣。因為同時有多位達人進行該商品的營銷推廣，所以用戶很容易產(chǎn)生一種想法：這款蝦尾真的這么好吃嗎？竟然有這么多達人推薦，那我也買一份嘗嘗味道吧！

3. 主題活動

通過主題活動經(jīng)營內(nèi)容場，就是通過推出活動來獲得更多流量，從而提升相關商品的銷量。例如，某品牌為了提升部分商品的銷量，推出了補貼專場活動，用戶只需要點擊該品牌官方賬號主頁中的“官方網(wǎng)站”鏈接，便可以進入其官網(wǎng)，查看該活動的詳細信息，如圖1-15所示。

如果用戶想了解有關該活動的更多信息，或購買活動中的商品，可以點擊官網(wǎng)中的“了解更多”按鈕。執(zhí)行操作后，即可看到參與活動的全部商品，點擊目標商品信息，可以進入商品詳情頁面，如圖1-16所示。用戶可以在商品詳情頁面中查看目標商品的各種信息，有需要的用戶，可以點擊“立即購買”按鈕，支付對應的費用，下單購買商品。

通常來說，主題活動都有明確的主題名稱，而且活動的時間不會太長。商家可以根據(jù)自身的營銷推廣目的來舉辦主題活動，快速吸引用戶的目光。當然，商家必須控制主題活動的舉辦頻率，如果經(jīng)常舉辦主題活動，會讓用戶覺得下次再買也沒關系，這樣，主題活動的效果就被削弱了。而且，舉辦的主題活動越多，商家需要花費的精力就越多，有的主題活動甚至會導致虧本，這就有些得不償失了。

4. 頭部“大V”

在抖音平臺上，頭部“大V”（包括各領域名人）的號召力很強，如果某款商品獲得了多個頭部“大V”的認可，很多用戶會接受這些“大V”的建議，購買該款商品。因此，商家可以主動與頭部“大V”合作，發(fā)揮“大V”的關鍵意見領袖作用，引導更多用戶購買商品。

例如，某新款卸妝油上市后，品牌方與國內(nèi)某位知名演員進行了推廣合作，并使用官方賬號發(fā)布了相關短視頻。除此之外，該品牌還積極尋求與其他“大V”合作，溝通這些“大V”使用自己的賬號發(fā)布這款卸妝油的宣傳推廣短視頻，如圖1-17所示，是某美妝博主發(fā)布的宣傳推廣短視頻。

無論是知名演員，還是美妝博主，在化妝品的選擇上都是比較慎重和專業(yè)的，因此，很多經(jīng)常化妝的用戶在選擇卸妝油時，會覺得這款卸妝油被專業(yè)人士認可了，自己跟著買肯定不會錯。在頭部“大V”的帶動下，這款卸妝油的曝光量和銷量獲得快速提升。

在第二屆抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商副總裁提出了“FACT+全域經(jīng)營方法論”。“FACT+全域經(jīng)營方法論”是指在FACT經(jīng)營矩陣的基礎上，充分發(fā)揮中心場和營銷場的力量，進行全域經(jīng)營推廣，為用戶提供便利的購買途徑，讓營銷獲得更好的效果，從而達到提升商品轉化率的目的。