前言

私域是因為流量成本越來越高而火起來的，它是一種以較低成本反復觸達用戶的方式，所以很多企業都需要好的私域操盤手（簡稱“操盤手”）來幫它們運營私域項目。但好的操盤手千金難求，因為私域項目接不過來也做不完，這也就意味著，市場對優秀的操盤手的需求量很大。

為什么那么多人想做私域，那么多社群運營人員，卻很難有一個好的操盤手呢？

原因其實很簡單：操盤手需要具備多項能力，包括社群搭建能力、敏銳的數據分析能力等，會管理社群的人（即基礎社群運營人員，并非操盤手）并不一定具備這些能力。

那么，怎樣才算是一個好的操盤手呢？他們與社群運營人員的區別是什么呢？

社群運營為執行崗位，私域操盤為統籌、搭建的管理崗位，這就是主要的區別。

單純的私域社群運營人員只會執行一些基礎的、某些范圍內的私域社群運營工作，并通過經驗進行簡單的調整和優化，而不會主動創新和探索更有效的方法。而操盤手懂得從多個方面去提升、優化社群的運營能力，并且能夠管理、培訓整個運營團隊，搭建整個私域流量體系。

學會了如何做私域操盤，其實就等于學會了做私域項目搭建、引流、轉化、裂變、使用工具、數據分析等方面的知識和技能，所以做私域流量運營必不可少的就是操盤手。未來市場上，私域必將需要大量優秀的操盤人才，以及大量的社群運營人才。

其實，在很多企業或組織中，社群運營人員被賦予了操盤手的角色或職責。但優秀的操盤手可遇而不可求。

筆者調查和走訪了上百名操盤手以后，發現了這樣一個共性：優秀的操盤手需要具備9種能力，即數據分析能力、活動營銷能力、廣告營銷能力、團隊管理能力、使用工具能力、多類目搭建能力、文案設計能力、選品包裝能力和溝通協調能力。

本書是一本注重實用性的私域社群操盤運營書，按照基礎知識、實戰干貨、案例拆解的方式，對私域社群運營整體內容進行講解，一步一步地帶領讀者理解什么是私域社群運營，私域社群運營的方法有哪些，怎樣才能做好私域社群等。本書不僅有理論和案例，更有社群服務搭建架構、復盤拆解等實操內容。筆者希望讀者通過閱讀本書，能夠快速地提升社群運營能力，了解私域社群運營的實操方法，獲得更多關于私域的整體項目框架的搭建思路。

在此，非常感謝筆者的家人對筆者創作本書的支持，也感謝付杰、高旻靚、李東輝對本書內容的建議和貢獻。

溫馨提示：

本書附贈資源可用微信掃一掃右側二維碼，關注微信公眾號并輸入本書77頁資源下載碼，獲取下載地址及密碼。