溝通，就是兩方面通過交流從而達(dá)成一致的想法。但是溝通不一定非要說(shuō)個(gè)不停，有時(shí)候沉默下來(lái)，讓雙方有時(shí)間去思索，會(huì)讓溝通更有效果。說(shuō)到溝通，您肯定首先想到語(yǔ)言和手勢(shì)，而且可能有些害怕“冷場(chǎng)”。但其實(shí)，沉默也是溝通的法寶。

面紅耳赤爭(zhēng)吵的兩個(gè)人，都想說(shuō)服對(duì)方，最終的結(jié)局多是不歡而散。此時(shí)，如果一方能夠適時(shí)沉默，可能效果更好。美國(guó)加州大學(xué)的心理學(xué)教授曾經(jīng)說(shuō)過：“沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話和聽講的節(jié)奏。沒有...