各個(gè)角色的工作職責(zé)

全面了解領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的典型角色，深入理解各個(gè)角色轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵要點(diǎn)，對領(lǐng)導(dǎo)人才的成長和成功非常重要。在此基礎(chǔ)上，還需要深刻洞察各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色工作職責(zé)的演進(jìn)變化。不同角色，職責(zé)不同。但很多企業(yè)對此缺乏認(rèn)識(shí)，“一刀切”的方式往往不太可取。隨著工作職級(jí)的晉升，手中資源的增加，高階領(lǐng)導(dǎo)者必將承擔(dān)更大的責(zé)任，創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，有必要逐級(jí)拆解不同領(lǐng)導(dǎo)角色的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容。圖1.2是初級(jí)經(jīng)理人的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容（第三章還會(huì)再次提及）。

圖1.2　初級(jí)經(jīng)理人的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容

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圖中所示模板，旨在幫助初級(jí)經(jīng)理人更好地聚焦。第一列是初級(jí)經(jīng)理人的“主要工作職責(zé)”，第二列是“具體工作內(nèi)容”，即具體做什么，才能履行好自己的工作職責(zé)。這樣設(shè)計(jì)模板，是為了更具實(shí)操性，讓大家更容易付諸行動(dòng)。

對于具體工作內(nèi)容，不同企業(yè)會(huì)有不同要求；即便同一家企業(yè)，在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段各角色工作內(nèi)容也會(huì)有所調(diào)整。圖1.2只是打樣，只是參考。建議企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，按照自身的話語體系，為自己量身定制。比如，同樣是找下屬單獨(dú)談話，不同企業(yè)就有不同的說法。

圖1.2中的詞語也都經(jīng)過了仔細(xì)斟酌，我們特意采用了簡單直白的方式。實(shí)踐證明，越簡單、越直白，就越容易被理解、被執(zhí)行。絕大多數(shù)人在工作時(shí)，都很想把工作做好，很多時(shí)候只是不知道“什么是好”。因此，首先要講清楚，說明白，讓大家理解到位，才有可能執(zhí)行到位。

本書第四章會(huì)聚焦“中級(jí)經(jīng)理人”，會(huì)談到“培養(yǎng)評(píng)價(jià)初級(jí)經(jīng)理人”是其主要工作職責(zé)之一。究竟如何培養(yǎng)評(píng)價(jià)初級(jí)經(jīng)理人，是長期困擾中級(jí)經(jīng)理人的老大難問題。現(xiàn)在有了圖1.2，不僅初級(jí)經(jīng)理人有了成長指南，中級(jí)經(jīng)理人也有了評(píng)價(jià)依據(jù)，可謂一舉兩得。

當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到“人才庫”的重要性，都已在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面大力投入。需要提醒大家注意的是，在評(píng)價(jià)人才時(shí)，對于同一角色的領(lǐng)導(dǎo)人才，應(yīng)以統(tǒng)一的工作職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際的工作情況為依據(jù)。這樣不僅能聚焦關(guān)鍵，還能降低性別歧視、文化差異等因素造成的有意或無意的偏見，更有利于打造多元化的組織。