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各個角色的工作職責(zé)

全面了解領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的典型角色,深入理解各個角色轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵要點(diǎn),對領(lǐng)導(dǎo)人才的成長和成功非常重要。在此基礎(chǔ)上,還需要深刻洞察各個領(lǐng)導(dǎo)角色工作職責(zé)的演進(jìn)變化。不同角色,職責(zé)不同。但很多企業(yè)對此缺乏認(rèn)識,“一刀切”的方式往往不太可取。隨著工作職級的晉升,手中資源的增加,高階領(lǐng)導(dǎo)者必將承擔(dān)更大的責(zé)任,創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此,有必要逐級拆解不同領(lǐng)導(dǎo)角色的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容。圖1.2是初級經(jīng)理人的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容(第三章還會再次提及)。

圖1.2 初級經(jīng)理人的主要工作職責(zé)及具體工作內(nèi)容

資料來源:領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)學(xué)院版權(quán)所有

圖中所示模板,旨在幫助初級經(jīng)理人更好地聚焦。第一列是初級經(jīng)理人的“主要工作職責(zé)”,第二列是“具體工作內(nèi)容”,即具體做什么,才能履行好自己的工作職責(zé)。這樣設(shè)計(jì)模板,是為了更具實(shí)操性,讓大家更容易付諸行動。

對于具體工作內(nèi)容,不同企業(yè)會有不同要求;即便同一家企業(yè),在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段各角色工作內(nèi)容也會有所調(diào)整。圖1.2只是打樣,只是參考。建議企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求,按照自身的話語體系,為自己量身定制。比如,同樣是找下屬單獨(dú)談話,不同企業(yè)就有不同的說法。

圖1.2中的詞語也都經(jīng)過了仔細(xì)斟酌,我們特意采用了簡單直白的方式。實(shí)踐證明,越簡單、越直白,就越容易被理解、被執(zhí)行。絕大多數(shù)人在工作時(shí),都很想把工作做好,很多時(shí)候只是不知道“什么是好”。因此,首先要講清楚,說明白,讓大家理解到位,才有可能執(zhí)行到位。

本書第四章會聚焦“中級經(jīng)理人”,會談到“培養(yǎng)評價(jià)初級經(jīng)理人”是其主要工作職責(zé)之一。究竟如何培養(yǎng)評價(jià)初級經(jīng)理人,是長期困擾中級經(jīng)理人的老大難問題。現(xiàn)在有了圖1.2,不僅初級經(jīng)理人有了成長指南,中級經(jīng)理人也有了評價(jià)依據(jù),可謂一舉兩得。

當(dāng)今時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都已認(rèn)識到“人才庫”的重要性,都已在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面大力投入。需要提醒大家注意的是,在評價(jià)人才時(shí),對于同一角色的領(lǐng)導(dǎo)人才,應(yīng)以統(tǒng)一的工作職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)際的工作情況為依據(jù)。這樣不僅能聚焦關(guān)鍵,還能降低性別歧視、文化差異等因素造成的有意或無意的偏見,更有利于打造多元化的組織。

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