按規定，電報員擅自冒用上級名義發報將會被立即撤職。但是第二天，當卡內基告訴斯考特這件事的時候，斯考特卻拍著他的肩頭說：“記住，這個世界上有兩種人永遠原地踏步：一種是不肯聽命行事的人；另一種則是只聽命行事的人，幸好這兩種人你都不是。”

幾年后，卡內基被公司提名為運營總管。在鐵路公司的10余年時間里，卡內基學會并實踐了鐵路管理的組織、報告、會計和控制的整套體制，逐步掌握了現代化大企業的管理技...