務(wù)實求本，為人誠懇

人際關(guān)系發(fā)展有三個階段，即務(wù)實、不執(zhí)著和中庸。三者之間是層層遞進的關(guān)系（見圖3-1）。

務(wù)實是人際關(guān)系發(fā)展的第一階段，屬于人際關(guān)系的基礎(chǔ)工程。我們都知道，做人實實在在、做事規(guī)規(guī)矩矩是中國人安身立命的基本原則。具體來說，就是誠實做人，不得損害任何人的利益，并且以誠懇的態(tài)度對待別人。做事實在，為人誠懇，人人都歡迎。

任何人要獲得成功，有兩條路可走：一是正道，一是偏鋒。以務(wù)實的方式來建立人際關(guān)系，屬于正道；用欺詐的方式來建立人際關(guān)系，即為偏鋒。循正道獲得成功，才是實至名歸，值得敬重；因偏鋒而獲得成功，不過是欺世盜名，并無多大價值，徒然惹人背后恥笑。中國人厭惡權(quán)術(shù)而欣賞藝術(shù)，便是由于藝術(shù)才是務(wù)實求本的方式與技巧。

做人的根本是實在。求本就應(yīng)該務(wù)實，務(wù)實才是真正的求本。所以，求本和務(wù)實原本是一樣的，那就是實實在在做人、規(guī)規(guī)矩矩做事，二者缺一不可，必須兼顧并重。古人說，知道自己的愚笨就是聰明人。一個人由發(fā)現(xiàn)自己的缺失到改變自己的行為，正是務(wù)實求本的實踐。知過必改，是對待自己的最佳途徑。

要打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，做好人際關(guān)系的基礎(chǔ)工程，首先要多聽少說。人人都有一雙眼睛，這是要我們多看（多觀察）；都有兩只耳朵，是要我們多聽（多傾聽）；都有左右腦，是要我們多想（多思考）；都有一個嘴巴，則是要我們少說（少說話）。可是，現(xiàn)在我經(jīng)常看見傳媒宣傳：“我有話要說”。這種觀點不知道害慘了多少年輕人。有話當(dāng)然要講，只是在講之前，必須經(jīng)過許多思慮和歷練，才能不害人害己。

初出社會的年輕人就算滿腹經(jīng)綸，也不能夠忽略一點，即書本上的理論不過是一般性的，而社會上發(fā)生的事情卻是現(xiàn)實性的。現(xiàn)實社會充滿特殊性，并非書本上那些一般性理論所能夠涵蓋的。為了避免濫發(fā)議論而屢屢碰壁、飽嘗挫折，年輕人最好多看、多聽，先了解環(huán)境，再適應(yīng)環(huán)境，然后才來動腦筋改造環(huán)境，最后才有能力合理地創(chuàng)造環(huán)境。

關(guān)于社會中正面、負面的狀況，也要多看、多聽、多問，暫時先不急著發(fā)表自己的意見。少開口并不是不開口，而是看準了，想明白了，才開口。這樣言必有中，每一句話都合理，正是建立人際關(guān)系的優(yōu)良條件。胡言亂語只會讓人家看不起，降低自己的信用。

夠條件、有本事，還要加上時空合適，才能夠有話直說，不然的話，說出一些話來固然痛快，卻也要無可避免地承受某些痛苦了。

先培養(yǎng)條件、練好本事，然后抓住時機、看準場合，再來有話就說，應(yīng)該比較妥當(dāng)。有條件的有話直說、有話就說是一種十分圓熟的境界，并不是任何人都能夠這樣的。把它擺在前面，當(dāng)作努力的目標，應(yīng)該比較安全。若是一下子就要如此，恐怕吉少兇多，少試為妙。記住“禍從口出”的警語，小心說話，才是做好人際關(guān)系基礎(chǔ)工程的最佳保障（見圖3-2）。

但是，實實在在做人、規(guī)規(guī)矩矩做事不過是人際關(guān)系的基礎(chǔ)工程，做好它并不表示一定能夠成功。所以，只有先把基礎(chǔ)工程做好，再在上面建造一些“高樓大廈”，這個工程才顯得富麗堂皇。實實在在、規(guī)規(guī)矩矩只是本分，守本分之外，需要進一步持經(jīng)達變，培養(yǎng)自己的隨機應(yīng)變能力，才能獲得成功。