第一章 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任

合格的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)

“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”

觀察你自己

管理學(xué)科把管理作為一門真正的綜合藝術(shù)。“現(xiàn)代管理之父”彼得·德魯克圍繞管理人員的“責(zé)任”、員工的“責(zé)任”，以及企業(yè)的“責(zé)任”發(fā)表了很多見解。他在《我認(rèn)為我最重要的貢獻是什么？》一文中，認(rèn)為自己最重要的貢獻之一在于創(chuàng)建了管理這門學(xué)科，并圍繞著人與權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學(xué)科，尤其是圍繞著責(zé)任。

1973年，彼得·德魯克將自己幾十年的知識經(jīng)驗與思考濃縮到一本書中，這本高達839頁的巨著以其簡潔的書名道出了管理學(xué)的真諦—《管理：使命、責(zé)任、實務(wù)》。該書索引中有多達36處談到“責(zé)任”，據(jù)此可知，承擔(dān)責(zé)任是管理的重要詮釋之一。

彼得·德魯克反復(fù)強調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實會對經(jīng)理人提出很高的要求，要求他們能真正勝任工作，認(rèn)真地對待自己的工作，并對自己的任務(wù)和成績負(fù)責(zé)任。

敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時刻有擔(dān)當(dāng)，是優(yōu)秀的管理者在管理中的作用體現(xiàn)。

當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問題時，管理者不應(yīng)推諉、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關(guān)鍵時刻有擔(dān)當(dāng)，是指在工作需要的時候，管理者能走在員工的前邊，有主見，能妥善地解決問題。

如果你想獲得更大的成功，請從現(xiàn)在開始，百分之百地對自己負(fù)責(zé)。