一、管理必須制度化

制度就是制定的法度。沒有制度的管理必定是亂七八糟。我們要有一套方法，大家共同掌握度。制度化管理便是制定一些法度，讓大家愿意遵循這些法度去運(yùn)作。這樣大家才有辦法合作，各部門才有辦法協(xié)調(diào)，共同的目標(biāo)才可能達(dá)成。

法是死的，人是活的。“徒法不足以自行”，訂立了一大堆法規(guī)，沒有人來執(zhí)行，法也是沒用的，形同虛文。法規(guī)定得太嚴(yán)格，所有人都會(huì)受不了。

制度要人性化，要合...