在銷售界有一條定律：不要與客戶爭論。優秀的銷售員是很少和客戶爭論的，因為人的想法并不會因為爭論而有所改變。本杰明·富蘭克林曾說：“如果你總是在抬杠、反駁，也許你能取得成功，但是，那種成功是空洞的，因為你不會獲得他人的好感。”

因此，你必須衡量一下自己的行為，是要獲得表面上的勝利，還是要獲得客戶的好感。在大多數情況下，爭論會讓雙方覺得自己的想法是絕對正確的。即使爭論的結果是你贏了，但實際上...