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第33章 投射效應(yīng):讓客戶覺得你是自己人

一位心理專家曾說,人們往往會(huì)認(rèn)為自己的周圍是透明的玻璃,自己能看清楚外面的世界。實(shí)際上,我們每一個(gè)人的四周都是一面巨大的反光鏡,反射著我們自己的價(jià)值觀。

在心理學(xué)上有一個(gè)著名的“投射效應(yīng)”。這里的“投射”,就是一個(gè)人把自己的價(jià)值觀和情感好惡投射到外在世界的人、事和物上的心理現(xiàn)象。人們?cè)谌粘I钪谐3G椴蛔越匕炎约旱男睦硖卣鳌^念、欲望、好惡、個(gè)性、情緒等歸屬到他人身上,覺得他人也具有...

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