個(gè)案：

某公司新舊總經(jīng)理交接典禮，王董事長(zhǎng)親自主持。他循例先說(shuō)一些前任張總經(jīng)理的貢獻(xiàn)，肯定其5年任內(nèi)的改革對(duì)公司有很大的助益。

然后介紹新任李總經(jīng)理的簡(jiǎn)歷，并且推崇他的寶貴經(jīng)驗(yàn)和出眾能力，相信公司在他的主持之下，必定有更為燦爛的未來(lái)。

張總經(jīng)理致辭的時(shí)候，忽然間好像變成另外一個(gè)人，平日的果敢和氣魄，頓然消失。

他十分客氣地表示，由于過(guò)分重視績(jī)效和士氣，對(duì)于某些同人，似乎疏于照顧，希望大家體諒他的苦心，多多包涵。

他又表示雖然離開(kāi)公司，但是仍然在本地任職，以后見(jiàn)面的機(jī)會(huì)很多，請(qǐng)大家秉持原來(lái)的愛(ài)護(hù)之情，不吝指教。

李總經(jīng)理是新人，大家對(duì)他所知不多。他誠(chéng)惶誠(chéng)恐，生怕大家一下子不能夠接納他，所以致辭時(shí)盡量鎮(zhèn)靜而和緩，偶爾添加一些幽默，希望博得大家的好感。

這些情況，各公司、機(jī)構(gòu)大致相同，好像有一定的模式，大家不約而同地說(shuō)同樣的話，采取同樣的態(tài)度和語(yǔ)氣。久而久之，似乎形成一套不成文的公式，非如此不可。

交接典禮的主持人，無(wú)論前任總經(jīng)理的退休、榮升、遷調(diào)或革職，一定要說(shuō)些贊揚(yáng)的好話。

請(qǐng)問(wèn)：

1.為什么交接典禮，差不多都要說(shuō)些如此這般的話呢？

2.王董事長(zhǎng)先肯定前任總經(jīng)理，再推介新任，為什么？

3.各人的表現(xiàn)，隱約可以體會(huì)到什么內(nèi)涵？

4.真的是功沒(méi)、過(guò)存嗎？

5.如果是的話，我們努力做什么呢？

分析：

1.人嘛，好聚好散。中國(guó)人凡事考慮得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，而且特別相信“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”，同時(shí)相信“不是冤家不聚頭”，所以主張“要散，就應(yīng)該好好地散”。

為了好散，我們相信新舊任交接典禮具有很大的功能。不但可以化解彼此的誤解，把多年的恩恩怨怨淡化，而且能夠減少以后的困擾或紛爭(zhēng)，留下以后好見(jiàn)面的寬廣余地。

至于能不能達(dá)成這些使命，決定于彼此的誠(chéng)意和用心。特別是主持人的心胸，這時(shí)候表現(xiàn)得十分清楚，也影響到典禮的成效。

2.董事長(zhǎng)通常會(huì)首先感謝前任總經(jīng)理，再推介新任，以表示繼舊開(kāi)新的氣象，以及不忘本的精神。原有的同人，心理上比較好受，因?yàn)槎麻L(zhǎng)并沒(méi)有喜新厭舊。卸任的總經(jīng)理，致辭時(shí)會(huì)比較冷靜而客氣，不至趁機(jī)放炮，說(shuō)出很多令人下不了臺(tái)的難聽(tīng)話。新任總經(jīng)理也比較容易接腔，不必一接任就去選邊站，出面支持董事長(zhǎng)，為其辯護(hù)，令人覺(jué)得有備而來(lái)，反而不容易加以接納。

3.張總經(jīng)理就算再壞，也替公司擔(dān)任了5年的重要職位，總歸有他的貢獻(xiàn)，王董事長(zhǎng)趁著交接典禮，把它說(shuō)出來(lái)，張總經(jīng)理的心里會(huì)好受得多。

前任總經(jīng)理如果是榮升更高的職位，大概就不至于像泄了氣的皮球，沒(méi)有一個(gè)地方硬得起來(lái)。

他說(shuō)不定會(huì)輕松地用開(kāi)玩笑的口吻來(lái)歡迎新任總經(jīng)理，并且提示他一些未解決的難題，表示自己有先見(jiàn)，只是未動(dòng)手而已。

若是退休，多半會(huì)感嘆韶光易逝，年華老大，因而對(duì)大家多多勉勵(lì)，更感傷地和大家道別。

現(xiàn)在張總經(jīng)理很明顯地與董事會(huì)意見(jiàn)不合，被“莫須有”的罪名所套牢，不得不對(duì)某些可能讓自己難堪的同人，再三致歉。畢竟英雄不吃眼前虧，何必冒險(xiǎn)？

新任總經(jīng)理如果是前任的得力干部，受到多年照顧，又力薦新職，對(duì)于前任總經(jīng)理自是感激不盡。致辭時(shí)就會(huì)極力推崇老總經(jīng)理的金科玉律，宣稱今后“蕭規(guī)曹隨”，還請(qǐng)老總經(jīng)理一本初衷，多加指導(dǎo)。

李總經(jīng)理是新人，最擔(dān)心的是大家對(duì)他歡迎與否，所以當(dāng)前的急務(wù)，僅在爭(zhēng)取好感，以后種種，留待他日再來(lái)計(jì)議。

其實(shí)，交接典禮總共不過(guò)幾十分鐘，簡(jiǎn)單隆重，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。重要的是，交接典禮過(guò)后，前任再好，再有重大貢獻(xiàn)，終究要離去。新任再陌生，再摸不著頭腦，還是要共處。

于是攻訐既往，歌頌現(xiàn)在。但見(jiàn)新人笑，不見(jiàn)舊人哭。以前的偉大處，逐漸褪色，甚至成為不可原諒的過(guò)失。現(xiàn)在的所有措施，無(wú)非求新求變，而且切中時(shí)弊，為全體員工謀取最大的福祉。

4.功沒(méi)、過(guò)存。過(guò)去的功勞，一筆勾銷。往日的過(guò)錯(cuò)，不斷地顯現(xiàn)。同人之間，說(shuō)起過(guò)去都搖頭，提到眼前就表示有希望。世態(tài)炎涼，人間冷暖，在一交一接之后，才明顯地流露出來(lái)。

王董事長(zhǎng)為了支持新任李總經(jīng)理，不得不對(duì)原任張總經(jīng)理的所作所為，做另一角度的分析。

有意無(wú)意，透露自己從被蒙蔽到看清真面目，實(shí)在有難言之隱。聰明的話，加上一句：“不管怎么樣，他辛苦了這幾年，我還是十分感謝他。”聞?wù)邿o(wú)不動(dòng)容，更加懷疑張總經(jīng)理究竟有什么對(duì)不起董事長(zhǎng)的地方。

張總經(jīng)理若是傳給他的兒子，相信應(yīng)該不會(huì)遭受攻擊。相反，兒子當(dāng)上總經(jīng)理，更是以老總經(jīng)理為榮，處處拿老總經(jīng)理的話作為重要依據(jù)。

張總經(jīng)理如果力薦自己的親信來(lái)繼任，那么他晉升之后，依然可以遙控原來(lái)掌握在自己手中的公司，何樂(lè)不為？有勢(shì)力而不求擴(kuò)展，哪里能夠形成更大的勢(shì)力網(wǎng)？

不過(guò)，兒子也有反叛的可能，親信更加不保險(xiǎn)。所以兒子也好，不是兒子也好；親信也好，不是親信也好，重要的是，要及早培養(yǎng)可以使自己的經(jīng)營(yíng)理念繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的繼任者，這才是總經(jīng)理的主要職責(zé)之一。

自己既不要同董事會(huì)形同水火，又有能力在自己離職時(shí)，推薦合意的繼任人選，這才是真正風(fēng)光的總經(jīng)理。

總經(jīng)理在任內(nèi)表現(xiàn)良好，且有卓越的貢獻(xiàn)，并不表示自己就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。因?yàn)橥瑯右恢ЧP，可以倒向東，也可以歪向西；同樣一件事，可以說(shuō)成白的，也可以說(shuō)成黑的。

往往一件好事，被渲染為不堪入目的壞事；明明一件壞事，卻被巧妙地粉飾涂金，變成天下的好事。

總經(jīng)理在任時(shí)的功勞，大家絕口不去提他；所有的過(guò)失，盡量加以擴(kuò)大和丑化，任憑退任總經(jīng)理三頭六臂，也無(wú)可奈何！

時(shí)勢(shì)所趨，形勢(shì)所逼，很容易造成“功沒(méi)、過(guò)存”的結(jié)局。中國(guó)人很早有見(jiàn)及此，才告誡我們“不求有功，但求無(wú)過(guò)”，看似消極，其實(shí)非常有道理。

5.既然不求有功，但求無(wú)過(guò)，我們努力的目標(biāo)，最好放在“不要產(chǎn)生過(guò)錯(cuò)”，而不是“盡力求取功勞”。

為什么不求功？因?yàn)楣诤苋菀妆蝗诉z忘。同時(shí)，由于時(shí)勢(shì)的變遷，形勢(shì)的轉(zhuǎn)移，當(dāng)年的功，很可能是今日的過(guò)。大家在極力翻案的時(shí)候，根本不會(huì)考慮當(dāng)時(shí)的情境與今日不可相提并論，卻全然站在今日的觀點(diǎn)來(lái)審視當(dāng)時(shí)的決策，當(dāng)然一無(wú)是處。

請(qǐng)問(wèn)：公司的福利措施，是什么人制定的？答案不是“我”，便是“不知道”。公司的新產(chǎn)品，是誰(shuí)開(kāi)發(fā)的？答案不是“我”，就是“誰(shuí)管他”。

自己的功勞，當(dāng)然不會(huì)忘記。別人的功勞，記那么多干嗎？

不求功的真正含義，是有功勞也要自行忘記，不要老是認(rèn)為自己有功，這樣才不會(huì)灰心、失望。

為什么但求無(wú)過(guò)？因?yàn)檫^(guò)失永遠(yuǎn)存在。過(guò)失所帶來(lái)的后遺癥，歷久不衰，令人時(shí)常痛恨、責(zé)罵，實(shí)在很不幸。何況當(dāng)時(shí)的功，時(shí)過(guò)境遷，很可能變成過(guò)。再加上占便宜的人稱贊為功，沒(méi)有占到便宜以及受到傷害的人，必然詆毀為過(guò)。

說(shuō)明

但求無(wú)過(guò)的真正含義，在于自己提高警覺(jué)，不要輕舉妄動(dòng)，自以為是。自己的過(guò)失，多半看不出來(lái)，更加要警惕，以免到處惹禍，給自己留下一大堆洗刷不完的過(guò)錯(cuò)。

“不求有功，但求無(wú)過(guò)”并不是什么都不做，而是有所作為的時(shí)候，必須留意它可能帶來(lái)的功過(guò)。

肯定有功的，要以無(wú)功的心情去完成它，并且時(shí)時(shí)注意料想不到的過(guò)失，及時(shí)加以補(bǔ)救，以絕后患。萬(wàn)一是過(guò)的，立即懸崖勒馬，以免墜入深淵，悔之不及。

李總經(jīng)理就任之后，當(dāng)然應(yīng)該有所表現(xiàn)，才不辜負(fù)眾人的期望。但是，表現(xiàn)歸表現(xiàn)，卻不必將自己的功勞建立在前任的過(guò)失上面。

總經(jīng)理開(kāi)始覺(jué)得過(guò)去的不合理，馬上出現(xiàn)一籮筐“往昔的罪過(guò)”，這是不可避免的趨勢(shì)，不可不防。

過(guò)去是過(guò)去，過(guò)去的一切決定，想必有當(dāng)時(shí)的許多限制，不得不如此。現(xiàn)在是現(xiàn)在，現(xiàn)在的一切決策，當(dāng)然依據(jù)現(xiàn)在的情勢(shì)，做最合理的選擇。

然而，現(xiàn)在是過(guò)去的延伸，沒(méi)有過(guò)去，哪里有現(xiàn)在？過(guò)去那些看起來(lái)“幼稚”的做法，正是今日這些顯得“成熟”的基礎(chǔ)。

人往往喜歡彰顯自己的才干，夸大自己的功勞，卻很少察覺(jué)后人正在那里摩拳擦掌，準(zhǔn)備批評(píng)自己的能力，貶低自己的貢獻(xiàn)。

前后任是緣分，好不容易才有這么一交一接的機(jī)會(huì)，彼此都應(yīng)該珍惜。前任以后任為榮：幸虧有你，我的理想才得以發(fā)揚(yáng)光大。后任也以前任為榮：多承打下這么扎實(shí)的根基，我才能夠在上面跳躍自如。

人，要彼此諒解，更要彼此勉勵(lì)。大家只顧自己的偉大，不顧他人的辛苦，這時(shí)候“功沒(méi)、過(guò)存”的道理，就更加明顯，因?yàn)閹缀跞巳硕加羞^(guò)，個(gè)個(gè)皆無(wú)功！

要?jiǎng)t

1.好聚不如好散，留下以后好見(jiàn)面的余地。

2.交接典禮往往包含很多信息，如何去解讀要看各人的本事。最好不要存有成見(jiàn)，采取比較客觀的心態(tài)，來(lái)觀察、分析，以期對(duì)未來(lái)的發(fā)展有所判斷，也有所應(yīng)付。

3.功沒(méi)、過(guò)存，是不爭(zhēng)的事實(shí)。每做一件事，先想想可能造成哪些后遺癥，事先想辦法加以避免或減輕，應(yīng)該是可行性分析的主要部分。不能夠做了再說(shuō)，以免得不償失。