個案：

某公司新舊總經理交接典禮，王董事長親自主持。他循例先說一些前任張總經理的貢獻，肯定其5年任內的改革對公司有很大的助益。

然后介紹新任李總經理的簡歷，并且推崇他的寶貴經驗和出眾能力，相信公司在他的主持之下，必定有更為燦爛的未來。

張總經理致辭的時候，忽然間好像變成另外一個人，平日的果敢和氣魄，頓然消失。

他十分客氣地表示，由于過分重視績效和士氣，對于某些同人，似乎疏于照顧，希望大家體諒他的苦心，多多包涵。

他又表示雖然離開公司，但是仍然在本地任職，以后見面的機會很多，請大家秉持原來的愛護之情，不吝指教。

李總經理是新人，大家對他所知不多。他誠惶誠恐，生怕大家一下子不能夠接納他，所以致辭時盡量鎮靜而和緩，偶爾添加一些幽默，希望博得大家的好感。

這些情況，各公司、機構大致相同，好像有一定的模式，大家不約而同地說同樣的話，采取同樣的態度和語氣。久而久之，似乎形成一套不成文的公式，非如此不可。

交接典禮的主持人，無論前任總經理的退休、榮升、遷調或革職，一定要說些贊揚的好話。

請問：

1.為什么交接典禮，差不多都要說些如此這般的話呢？

2.王董事長先肯定前任總經理，再推介新任，為什么？

3.各人的表現，隱約可以體會到什么內涵？

4.真的是功沒、過存嗎？

5.如果是的話，我們努力做什么呢？

分析：

1.人嘛，好聚好散。中國人凡事考慮得很長遠，而且特別相信“山不轉水轉”，同時相信“不是冤家不聚頭”，所以主張“要散，就應該好好地散”。

為了好散，我們相信新舊任交接典禮具有很大的功能。不但可以化解彼此的誤解，把多年的恩恩怨怨淡化，而且能夠減少以后的困擾或紛爭，留下以后好見面的寬廣余地。

至于能不能達成這些使命，決定于彼此的誠意和用心。特別是主持人的心胸，這時候表現得十分清楚，也影響到典禮的成效。

2.董事長通常會首先感謝前任總經理，再推介新任，以表示繼舊開新的氣象，以及不忘本的精神。原有的同人，心理上比較好受，因為董事長并沒有喜新厭舊。卸任的總經理，致辭時會比較冷靜而客氣，不至趁機放炮，說出很多令人下不了臺的難聽話。新任總經理也比較容易接腔，不必一接任就去選邊站，出面支持董事長，為其辯護，令人覺得有備而來，反而不容易加以接納。

3.張總經理就算再壞，也替公司擔任了5年的重要職位，總歸有他的貢獻，王董事長趁著交接典禮，把它說出來，張總經理的心里會好受得多。

前任總經理如果是榮升更高的職位，大概就不至于像泄了氣的皮球，沒有一個地方硬得起來。

他說不定會輕松地用開玩笑的口吻來歡迎新任總經理，并且提示他一些未解決的難題，表示自己有先見，只是未動手而已。

若是退休，多半會感嘆韶光易逝，年華老大，因而對大家多多勉勵，更感傷地和大家道別。

現在張總經理很明顯地與董事會意見不合，被“莫須有”的罪名所套牢，不得不對某些可能讓自己難堪的同人，再三致歉。畢竟英雄不吃眼前虧，何必冒險？

新任總經理如果是前任的得力干部，受到多年照顧，又力薦新職，對于前任總經理自是感激不盡。致辭時就會極力推崇老總經理的金科玉律，宣稱今后“蕭規曹隨”，還請老總經理一本初衷，多加指導。

李總經理是新人，最擔心的是大家對他歡迎與否，所以當前的急務，僅在爭取好感，以后種種，留待他日再來計議。

其實，交接典禮總共不過幾十分鐘，簡單隆重，轉眼就成為過去。重要的是，交接典禮過后，前任再好，再有重大貢獻，終究要離去。新任再陌生，再摸不著頭腦，還是要共處。

于是攻訐既往，歌頌現在。但見新人笑，不見舊人哭。以前的偉大處，逐漸褪色，甚至成為不可原諒的過失。現在的所有措施，無非求新求變，而且切中時弊，為全體員工謀取最大的福祉。

4.功沒、過存。過去的功勞，一筆勾銷。往日的過錯，不斷地顯現。同人之間，說起過去都搖頭，提到眼前就表示有希望。世態炎涼，人間冷暖，在一交一接之后，才明顯地流露出來。

王董事長為了支持新任李總經理，不得不對原任張總經理的所作所為，做另一角度的分析。

有意無意，透露自己從被蒙蔽到看清真面目，實在有難言之隱。聰明的話，加上一句：“不管怎么樣，他辛苦了這幾年，我還是十分感謝他。”聞者無不動容，更加懷疑張總經理究竟有什么對不起董事長的地方。

張總經理若是傳給他的兒子，相信應該不會遭受攻擊。相反，兒子當上總經理，更是以老總經理為榮，處處拿老總經理的話作為重要依據。

張總經理如果力薦自己的親信來繼任，那么他晉升之后，依然可以遙控原來掌握在自己手中的公司，何樂不為？有勢力而不求擴展，哪里能夠形成更大的勢力網？

不過，兒子也有反叛的可能，親信更加不保險。所以兒子也好，不是兒子也好；親信也好，不是親信也好，重要的是，要及早培養可以使自己的經營理念繼續發揚光大的繼任者，這才是總經理的主要職責之一。

自己既不要同董事會形同水火，又有能力在自己離職時，推薦合意的繼任人選，這才是真正風光的總經理。

總經理在任內表現良好，且有卓越的貢獻，并不表示自己就沒有過錯。因為同樣一支筆，可以倒向東，也可以歪向西；同樣一件事，可以說成白的，也可以說成黑的。

往往一件好事，被渲染為不堪入目的壞事；明明一件壞事，卻被巧妙地粉飾涂金，變成天下的好事。

總經理在任時的功勞，大家絕口不去提他；所有的過失，盡量加以擴大和丑化，任憑退任總經理三頭六臂，也無可奈何！

時勢所趨，形勢所逼，很容易造成“功沒、過存”的結局。中國人很早有見及此，才告誡我們“不求有功，但求無過”，看似消極，其實非常有道理。

5.既然不求有功，但求無過，我們努力的目標，最好放在“不要產生過錯”，而不是“盡力求取功勞”。

為什么不求功？因為功勞很容易被人遺忘。同時，由于時勢的變遷，形勢的轉移，當年的功，很可能是今日的過。大家在極力翻案的時候，根本不會考慮當時的情境與今日不可相提并論，卻全然站在今日的觀點來審視當時的決策，當然一無是處。

請問：公司的福利措施，是什么人制定的？答案不是“我”，便是“不知道”。公司的新產品，是誰開發的？答案不是“我”，就是“誰管他”。

自己的功勞，當然不會忘記。別人的功勞，記那么多干嗎？

不求功的真正含義，是有功勞也要自行忘記，不要老是認為自己有功，這樣才不會灰心、失望。

為什么但求無過？因為過失永遠存在。過失所帶來的后遺癥，歷久不衰，令人時常痛恨、責罵，實在很不幸。何況當時的功，時過境遷，很可能變成過。再加上占便宜的人稱贊為功，沒有占到便宜以及受到傷害的人，必然詆毀為過。

說明

但求無過的真正含義，在于自己提高警覺，不要輕舉妄動，自以為是。自己的過失，多半看不出來，更加要警惕，以免到處惹禍，給自己留下一大堆洗刷不完的過錯。

“不求有功，但求無過”并不是什么都不做，而是有所作為的時候，必須留意它可能帶來的功過。

肯定有功的，要以無功的心情去完成它，并且時時注意料想不到的過失，及時加以補救，以絕后患。萬一是過的，立即懸崖勒馬，以免墜入深淵，悔之不及。

李總經理就任之后，當然應該有所表現，才不辜負眾人的期望。但是，表現歸表現，卻不必將自己的功勞建立在前任的過失上面。

總經理開始覺得過去的不合理，馬上出現一籮筐“往昔的罪過”，這是不可避免的趨勢，不可不防。

過去是過去，過去的一切決定，想必有當時的許多限制，不得不如此。現在是現在，現在的一切決策，當然依據現在的情勢，做最合理的選擇。

然而，現在是過去的延伸，沒有過去，哪里有現在？過去那些看起來“幼稚”的做法，正是今日這些顯得“成熟”的基礎。

人往往喜歡彰顯自己的才干，夸大自己的功勞，卻很少察覺后人正在那里摩拳擦掌，準備批評自己的能力，貶低自己的貢獻。

前后任是緣分，好不容易才有這么一交一接的機會，彼此都應該珍惜。前任以后任為榮：幸虧有你，我的理想才得以發揚光大。后任也以前任為榮：多承打下這么扎實的根基，我才能夠在上面跳躍自如。

人，要彼此諒解，更要彼此勉勵。大家只顧自己的偉大，不顧他人的辛苦，這時候“功沒、過存”的道理，就更加明顯，因為幾乎人人都有過，個個皆無功！

要則

1.好聚不如好散，留下以后好見面的余地。

2.交接典禮往往包含很多信息，如何去解讀要看各人的本事。最好不要存有成見，采取比較客觀的心態，來觀察、分析，以期對未來的發展有所判斷，也有所應付。

3.功沒、過存，是不爭的事實。每做一件事，先想想可能造成哪些后遺癥，事先想辦法加以避免或減輕，應該是可行性分析的主要部分。不能夠做了再說，以免得不償失。