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第5章 爭氣不爭功

個案:

某公司新舊總經理交接典禮,王董事長親自主持。他循例先說一些前任張總經理的貢獻,肯定其5年任內的改革對公司有很大的助益。

然后介紹新任李總經理的簡歷,并且推崇他的寶貴經驗和出眾能力,相信公司在他的主持之下,必定有更為燦爛的未來。

張總經理致辭的時候,忽然間好像變成另外一個人,平日的果敢和氣魄,頓然消失。

他十分客氣地表示,由于過分重視績效和士氣,對于某些同人,似乎疏于照顧,希望大家體諒他的苦心,多多包涵。

他又表示雖然離開公司,但是仍然在本地任職,以后見面的機會很多,請大家秉持原來的愛護之情,不吝指教。

李總經理是新人,大家對他所知不多。他誠惶誠恐,生怕大家一下子不能夠接納他,所以致辭時盡量鎮靜而和緩,偶爾添加一些幽默,希望博得大家的好感。

這些情況,各公司、機構大致相同,好像有一定的模式,大家不約而同地說同樣的話,采取同樣的態度和語氣。久而久之,似乎形成一套不成文的公式,非如此不可。

交接典禮的主持人,無論前任總經理的退休、榮升、遷調或革職,一定要說些贊揚的好話。

請問:

1.為什么交接典禮,差不多都要說些如此這般的話呢?

2.王董事長先肯定前任總經理,再推介新任,為什么?

3.各人的表現,隱約可以體會到什么內涵?

4.真的是功沒、過存嗎?

5.如果是的話,我們努力做什么呢?

分析:

1.人嘛,好聚好散。中國人凡事考慮得很長遠,而且特別相信“山不轉水轉”,同時相信“不是冤家不聚頭”,所以主張“要散,就應該好好地散”。

為了好散,我們相信新舊任交接典禮具有很大的功能。不但可以化解彼此的誤解,把多年的恩恩怨怨淡化,而且能夠減少以后的困擾或紛爭,留下以后好見面的寬廣余地。

至于能不能達成這些使命,決定于彼此的誠意和用心。特別是主持人的心胸,這時候表現得十分清楚,也影響到典禮的成效。

2.董事長通常會首先感謝前任總經理,再推介新任,以表示繼舊開新的氣象,以及不忘本的精神。原有的同人,心理上比較好受,因為董事長并沒有喜新厭舊。卸任的總經理,致辭時會比較冷靜而客氣,不至趁機放炮,說出很多令人下不了臺的難聽話。新任總經理也比較容易接腔,不必一接任就去選邊站,出面支持董事長,為其辯護,令人覺得有備而來,反而不容易加以接納。

3.張總經理就算再壞,也替公司擔任了5年的重要職位,總歸有他的貢獻,王董事長趁著交接典禮,把它說出來,張總經理的心里會好受得多。

前任總經理如果是榮升更高的職位,大概就不至于像泄了氣的皮球,沒有一個地方硬得起來。

他說不定會輕松地用開玩笑的口吻來歡迎新任總經理,并且提示他一些未解決的難題,表示自己有先見,只是未動手而已。

若是退休,多半會感嘆韶光易逝,年華老大,因而對大家多多勉勵,更感傷地和大家道別。

現在張總經理很明顯地與董事會意見不合,被“莫須有”的罪名所套牢,不得不對某些可能讓自己難堪的同人,再三致歉。畢竟英雄不吃眼前虧,何必冒險?

新任總經理如果是前任的得力干部,受到多年照顧,又力薦新職,對于前任總經理自是感激不盡。致辭時就會極力推崇老總經理的金科玉律,宣稱今后“蕭規曹隨”,還請老總經理一本初衷,多加指導。

李總經理是新人,最擔心的是大家對他歡迎與否,所以當前的急務,僅在爭取好感,以后種種,留待他日再來計議。

其實,交接典禮總共不過幾十分鐘,簡單隆重,轉眼就成為過去。重要的是,交接典禮過后,前任再好,再有重大貢獻,終究要離去。新任再陌生,再摸不著頭腦,還是要共處。

于是攻訐既往,歌頌現在。但見新人笑,不見舊人哭。以前的偉大處,逐漸褪色,甚至成為不可原諒的過失。現在的所有措施,無非求新求變,而且切中時弊,為全體員工謀取最大的福祉。

4.功沒、過存。過去的功勞,一筆勾銷。往日的過錯,不斷地顯現。同人之間,說起過去都搖頭,提到眼前就表示有希望。世態炎涼,人間冷暖,在一交一接之后,才明顯地流露出來。

王董事長為了支持新任李總經理,不得不對原任張總經理的所作所為,做另一角度的分析。

有意無意,透露自己從被蒙蔽到看清真面目,實在有難言之隱。聰明的話,加上一句:“不管怎么樣,他辛苦了這幾年,我還是十分感謝他。”聞者無不動容,更加懷疑張總經理究竟有什么對不起董事長的地方。

張總經理若是傳給他的兒子,相信應該不會遭受攻擊。相反,兒子當上總經理,更是以老總經理為榮,處處拿老總經理的話作為重要依據。

張總經理如果力薦自己的親信來繼任,那么他晉升之后,依然可以遙控原來掌握在自己手中的公司,何樂不為?有勢力而不求擴展,哪里能夠形成更大的勢力網?

不過,兒子也有反叛的可能,親信更加不保險。所以兒子也好,不是兒子也好;親信也好,不是親信也好,重要的是,要及早培養可以使自己的經營理念繼續發揚光大的繼任者,這才是總經理的主要職責之一。

自己既不要同董事會形同水火,又有能力在自己離職時,推薦合意的繼任人選,這才是真正風光的總經理。

總經理在任內表現良好,且有卓越的貢獻,并不表示自己就沒有過錯。因為同樣一支筆,可以倒向東,也可以歪向西;同樣一件事,可以說成白的,也可以說成黑的。

往往一件好事,被渲染為不堪入目的壞事;明明一件壞事,卻被巧妙地粉飾涂金,變成天下的好事。

總經理在任時的功勞,大家絕口不去提他;所有的過失,盡量加以擴大和丑化,任憑退任總經理三頭六臂,也無可奈何!

時勢所趨,形勢所逼,很容易造成“功沒、過存”的結局。中國人很早有見及此,才告誡我們“不求有功,但求無過”,看似消極,其實非常有道理。

5.既然不求有功,但求無過,我們努力的目標,最好放在“不要產生過錯”,而不是“盡力求取功勞”。

為什么不求功?因為功勞很容易被人遺忘。同時,由于時勢的變遷,形勢的轉移,當年的功,很可能是今日的過。大家在極力翻案的時候,根本不會考慮當時的情境與今日不可相提并論,卻全然站在今日的觀點來審視當時的決策,當然一無是處。

請問:公司的福利措施,是什么人制定的?答案不是“我”,便是“不知道”。公司的新產品,是誰開發的?答案不是“我”,就是“誰管他”。

自己的功勞,當然不會忘記。別人的功勞,記那么多干嗎?

不求功的真正含義,是有功勞也要自行忘記,不要老是認為自己有功,這樣才不會灰心、失望。

為什么但求無過?因為過失永遠存在。過失所帶來的后遺癥,歷久不衰,令人時常痛恨、責罵,實在很不幸。何況當時的功,時過境遷,很可能變成過。再加上占便宜的人稱贊為功,沒有占到便宜以及受到傷害的人,必然詆毀為過。

說明

但求無過的真正含義,在于自己提高警覺,不要輕舉妄動,自以為是。自己的過失,多半看不出來,更加要警惕,以免到處惹禍,給自己留下一大堆洗刷不完的過錯。

“不求有功,但求無過”并不是什么都不做,而是有所作為的時候,必須留意它可能帶來的功過。

肯定有功的,要以無功的心情去完成它,并且時時注意料想不到的過失,及時加以補救,以絕后患。萬一是過的,立即懸崖勒馬,以免墜入深淵,悔之不及。

李總經理就任之后,當然應該有所表現,才不辜負眾人的期望。但是,表現歸表現,卻不必將自己的功勞建立在前任的過失上面。

總經理開始覺得過去的不合理,馬上出現一籮筐“往昔的罪過”,這是不可避免的趨勢,不可不防。

過去是過去,過去的一切決定,想必有當時的許多限制,不得不如此。現在是現在,現在的一切決策,當然依據現在的情勢,做最合理的選擇。

然而,現在是過去的延伸,沒有過去,哪里有現在?過去那些看起來“幼稚”的做法,正是今日這些顯得“成熟”的基礎。

人往往喜歡彰顯自己的才干,夸大自己的功勞,卻很少察覺后人正在那里摩拳擦掌,準備批評自己的能力,貶低自己的貢獻。

前后任是緣分,好不容易才有這么一交一接的機會,彼此都應該珍惜。前任以后任為榮:幸虧有你,我的理想才得以發揚光大。后任也以前任為榮:多承打下這么扎實的根基,我才能夠在上面跳躍自如。

人,要彼此諒解,更要彼此勉勵。大家只顧自己的偉大,不顧他人的辛苦,這時候“功沒、過存”的道理,就更加明顯,因為幾乎人人都有過,個個皆無功!

要則

1.好聚不如好散,留下以后好見面的余地。

2.交接典禮往往包含很多信息,如何去解讀要看各人的本事。最好不要存有成見,采取比較客觀的心態,來觀察、分析,以期對未來的發展有所判斷,也有所應付。

3.功沒、過存,是不爭的事實。每做一件事,先想想可能造成哪些后遺癥,事先想辦法加以避免或減輕,應該是可行性分析的主要部分。不能夠做了再說,以免得不償失。

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