順應規律，主動擁抱變化

市場經濟是有規律的，任何企業都要根據市場發展規律來作選擇，所謂“順勢則興，逆勢則亡”。

市場經濟有四個發展階段。首先是商品經濟階段，這是產品同質化發展時期。其次是產品經濟階段。產品有了明顯的特色和標簽，開始有了品牌意識，企業要用自己的特色產品占領一個細分市場。再次是服務經濟階段。客戶需要為服務買單，很多企業開始嘗試賣產品送服務的方式，當年海爾公司的宣傳口號是“真誠服務到永遠”。隨著業務量不斷增大，免費服務成為負擔。最后是體驗經濟階段。經濟發展到一定階段，中產階層大量產生，小眾時代來臨，自然就進入體驗經濟階段。在改革開放初期，企業以物美價廉為目標。但隨著社會的快速發展，形成不同層級的消費群體，企業就要用不同的產品去滿足不同群體的需要，服務不同的客戶，需要給消費者選擇權。

這就是新的市場邏輯。企業如果能清楚認識到這個市場的趨勢，就會主動地適應市場的變化。