在基層網點，如果你沒有任何營銷能力，那么在這里的每一天都會充滿無力感。

新人入職前半年，按照合同約定，除了基本工資外，我們是沒有網點績效工資的。除非你靠個人能力，比如通過辦信用卡完成指標，這樣網點負責人在季度考核時會分配一部分獎金給你，不過，我也聽說，有些地方的網點領導比較吝嗇，很多新人努力半年也只有基本工資。我運氣不錯，所在的網點相對公平，多勞多得，網點考核以獎勵為主，幾乎沒有懲罰措施。

我們銀行那會營銷信用卡的流程是客戶填寫紙質材料，員工后臺掃描紙質材料進件，至于是否成功并不重要。對，我們只要想辦法讓客戶配合幫忙填寫申請紙質材料就算營銷成功了。

我本人是比較擅長工作總結的，對每一筆營銷結果的成功與失敗都會進行復盤。至今我還記得第一次開口營銷信用卡的場景。

那位先生年紀看著有40歲附近，取號后來到我這個窗口辦理定期存款業務。此時的我心里在盤算，該怎么開口讓他幫我辦信用卡呢？我故意放慢業務辦理時間，為的是打量眼前客戶有多大概率幫我完成任務。

“先生，我先把現金清點下哈，辦理業務需要點時間，您不急的吧？”

“嗯，不急”，他看著手機，不怎么關心我點錢的過程。

“先生，您的錢還蠻新的，是不是公司剛發的獎金啊”，銀行員工和陌生客戶尬聊是一種常態，經常沒話找話。

......客戶并沒有回應我。我識趣地繼續干活，就在最后要給客戶打印存單時候，我意識到這是我最后營銷客戶的機會了，否則他拿了存單拍拍屁股走人，更不會搭理我。

“先生，辦張信用卡嗎？”我再也想不到其他方法，只能直截了當問他是否需要辦理信用卡。

結果，當然是拒絕我了。事實上，大部分來銀行辦業務的人，聽到信用卡的一瞬間就會對工作人員產生排斥。這次的營銷失敗也讓我做了總結：客戶如果對信用卡有需求，不需要你開口，自己也會主動去辦理。因此如果你只是簡單詢問一句是否辦卡，客戶大概率是拒絕的。

我想，今天依然有很多新人上崗后都會碰到我這樣的營銷場景。只不過，我只用了一周不到的時間就把營銷信用卡的技巧掌握，在季度考核中，我辦理的信用卡在新人排名中始終保持前三。

也正是因為信用卡辦理的業績突出，讓我在后來的崗位競聘時順利通過。通過在信用卡營銷上的鍛煉，我認為不存在什么技巧，核心在于多次開口，自然增加了成功和失敗的次數，總結原因，減少導致失敗的因素即可。