1.2.1　項目復盤

項目復盤，顧名思義，就是對各類項目進行階段性復盤或總復盤，推而廣之，也可以是一個部門圍繞其共同目標進行階段性復盤或總復盤。為什么要做項目復盤？我們先來思考下面的問題：

你的項目總結是流水賬式的，還是遵循方法深入反思式的呢？

對于絕大多數項目團隊而言，因為沒有有效的復盤流程支持，沒有專業(yè)復盤教練引導，項目總結模式不外乎這幾點：每個人都事先打好底稿，首先感謝領導支持，然后感謝各團隊配合，接下來鄭重其事地講亮點，有業(yè)績說業(yè)績，沒有業(yè)績說功勞，沒有功勞說苦勞，沒有苦勞說疲勞，最后避重就輕地說說不足，所謂不足也可以總結為“不是我不明白，是這世界變化太快”。至于目標是否合理，目標是否達成，其真正原因是什么，成功經驗能不能真正被復制，失敗教訓能不能真正被規(guī)避，沒有人去較真質疑，也沒有人去深入探究。所以，絕大多數的傳統(tǒng)項目總結，不過是一場形式主義的會議，一場賣力投入的表演，一場約定俗成的互吹，一場流水賬式的回顧。

那么，項目復盤和傳統(tǒng)的項目總結有何不同呢？兩者的差異很多，此處我們只說一個最大的區(qū)別——流程——也就是我們常說的方法。

項目復盤畫布就是項目復盤最重要的一個輔助工具。項目復盤畫布把項目復盤過程分為四個步驟（項目復盤在具體實施時還包括第五步開展復盤匯報會）。

第一步，回顧目標。

正所謂“行程萬里，不忘初心”，項目復盤的起點是回顧項目的目標，并和實際結果做對照。回顧目標達成得如何，這只是回顧目標最基礎的作用。大家還要在回顧的基礎上去反思，反思目標的合理性、目標的共識度、目標的挑戰(zhàn)性，進而去重構真正有意義、有價值的目標。

第二步，評估策略。

《隋唐演義》里一代名將程咬金的絕招是什么？三板斧。正是簡單到極致的三板斧，讓程咬金成了一代名將。評估策略就是團隊圍繞項目目標的達成，評估有沒有找到真正切實有效的策略。這些策略有沒有目標，這些策略的實際成效是不是有效支持了目標的達成，這些策略還能如何進行優(yōu)化，讓策略變成程咬金的“三板斧”，從而變得可以復制。

第三步，反思過程。

人們經常說，魔鬼藏在細節(jié)中。目標達成的好壞正是源自過程是否有效。反思過程，就是圍繞項目的推進過程，深入去反思：有哪些亮點，這些亮點如何提煉總結為標準和流程；有哪些不足，這些不足是因為問題出在了哪里，如何做能夠規(guī)避這些問題，讓結果變得更好；有哪些沒有按照計劃去做的變化項，變化的原因是什么，變化帶來的結果是什么，如何規(guī)避和管理好這些變化。他山之石可以攻玉，我們可以借鑒哪些標桿案例，讓我們做得更好。

第四步，總結規(guī)律。

低手靠經驗，高手找規(guī)律。經驗往往流于表面，規(guī)律才能洞察根本；經驗往往打上了鮮明的個人標簽，很難被模仿，規(guī)律才真正揭示了底層的本質，才能被復制學習。所以，總結規(guī)律就是深入反思成功或失敗背后的根本原則是什么，總結后經過迭代驗證，再進行復制，讓項目過程中的成功和失敗都變成組織的寶貴財富。

對照項目復盤畫布，簡略理解，你一定會發(fā)現，這是完全不同于傳統(tǒng)的項目總結的模式。遵循有效的方法來引導項目團隊，真正能夠幫助其“打一仗進一步”“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”。

關于項目復盤更具體的內容，可以閱讀本書的第3章。