成人教育、發(fā)展和學(xué)習(xí)

由于許多成人教育、發(fā)展和學(xué)習(xí)理論與模式都源自心理學(xué)及商業(yè)模式，這些領(lǐng)域?qū)叹殞W(xué)的部分貢獻(xiàn)已在前文中做過描述。盡管如此，Grant仍然認(rèn)為，“成人教育和職場學(xué)習(xí)與發(fā)展的知識(shí)領(lǐng)域?qū)叹殞W(xué)作用重大且互為相關(guān)，因?yàn)榻叹毣顒?dòng)大部分客戶都是成年人。因此，教練們必須能夠借鑒現(xiàn)有知識(shí)來指導(dǎo)教練實(shí)踐”。

如今，教練活動(dòng)大部分客戶都是成年人，幾乎所有教練從業(yè)者也都是成年人。因此，我選取成人學(xué)習(xí)和發(fā)展影響教練學(xué)的特定方面，而不是在更廣泛的范疇內(nèi)對教育進(jìn)行論述。

成人學(xué)習(xí)模式與需求明顯不同于年輕人。Malcolm Knowles提出的成人學(xué)習(xí)原則適應(yīng)現(xiàn)代教練的需求，要求成人教育具有自主性，聯(lián)系生活經(jīng)歷，并以目標(biāo)為導(dǎo)向；換言之，成人認(rèn)為需要學(xué)習(xí)的時(shí)候就學(xué)習(xí)。許多成人發(fā)展理論都源自發(fā)展心理學(xué)，影響教練學(xué)的理論包括壽命周期模式、整個(gè)生命周期固定程式和成人心理發(fā)展。成人發(fā)展還為教練提供一種環(huán)境框架，供其了解客戶生命過程中出現(xiàn)的各種階段和需求。

成人教育

成人教育在商業(yè)領(lǐng)域通常被稱為培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展。這種說法也適用于生活教練，但前提是生活教練的工作并不包括檢查現(xiàn)代教育課程的基礎(chǔ)知識(shí)，而是確定每個(gè)人生活中可由生活教練施加影響的特定領(lǐng)域。

成人學(xué)習(xí)方式比未成年人更加豐富。因此，以教育為主題的經(jīng)典研究不與此種論題直接相關(guān)。例如，Piaget劃定的發(fā)展階段（即感覺運(yùn)動(dòng)期、前運(yùn)思期、具體運(yùn)思期和形式運(yùn)思期）完全不適用于多數(shù)成年人——他們現(xiàn)在視其為理所當(dāng)然，方式與“步行、跑步、理論化，以及將個(gè)體實(shí)例聯(lián)系至一般原則”基本相同。

因此，早期的教練實(shí)踐由成人教育理論的各種進(jìn)步提供支持，特別是Knowles的成人學(xué)習(xí)理論。簡言之，Knowles是最早指出成人學(xué)習(xí)方式和受教方式之間區(qū)別的人之一，強(qiáng)調(diào)“經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)系”，也許最重要的是熱情——一種二次教育和繼續(xù)教育中不常見的情緒。教練不需要擁有教育博士學(xué)位，畢竟學(xué)習(xí)意愿是通往強(qiáng)制教育的大門（學(xué)校強(qiáng)迫多數(shù)年輕學(xué)生接受核心課程學(xué)習(xí)），而這座大門一般是緊閉的。意識(shí)到這一點(diǎn)之后，Knowles首次提出成人教育往往具有自主性，需要聯(lián)系年輕學(xué)生顯然不具備的生活經(jīng)歷，而最重要的是要以目標(biāo)為導(dǎo)向：

Malcolm Knowles認(rèn)為，從最廣泛的意義層面上講，“自主學(xué)習(xí)”是一種過程……在這種過程中，個(gè)體主動(dòng)判斷自己的學(xué)習(xí)需求（無論是否有他人幫助），設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)所需的人力和物力資源，選擇并實(shí)施適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，評估學(xué)習(xí)成果。

Knowles提出了自主學(xué)習(xí)的三個(gè)直接理由：首先，他認(rèn)為有確鑿證據(jù)表明主動(dòng)學(xué)習(xí)的人（主動(dòng)學(xué)習(xí)者）學(xué)習(xí)的知識(shí)和質(zhì)量都優(yōu)于被動(dòng)接受教育的人（被動(dòng)學(xué)習(xí)者）。“他們學(xué)習(xí)目的性更強(qiáng)，且動(dòng)力更足，往往能夠比被動(dòng)學(xué)習(xí)者更好、更持久地利用所學(xué)知識(shí)”。其次，自主學(xué)習(xí)更加適合人類心理發(fā)展的自然過程。“培養(yǎng)為自己的生活承擔(dān)越來越多的責(zé)任的能力（變得更加自主）是人類成長的一個(gè)基本方面”。最后，教育領(lǐng)域的許多新發(fā)展要求學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。“未學(xué)習(xí)自主探究技能的情況下貿(mào)然闖入這些課程的學(xué)生將會(huì)經(jīng)歷各種憂慮、挫折和失敗，他們的老師也是如此”。

簡言之，現(xiàn)代教育強(qiáng)迫孩子學(xué)習(xí)，而成人則是在需要時(shí)投入學(xué)習(xí)。

縱觀近代史，成人教育的實(shí)用性遠(yuǎn)高于兒童教育。后者通常被看作是“白板”，按照我們所處的時(shí)代情況，也可稱之為“空白操作系統(tǒng)”：在這里，每個(gè)現(xiàn)代社會(huì)都試圖下載其有關(guān)閱讀、寫作和運(yùn)算的基本應(yīng)用程序；如果硬盤上還有任何多余空間，則還會(huì)涉及一些文化認(rèn)知。總之，年齡越小，教育涉及面越廣；年齡越大，教育涉及面越窄。

此項(xiàng)論述所暗含的內(nèi)容是：兒童必須學(xué)習(xí)，至少是在公共教育具有強(qiáng)制性的情況下——但成人必須有充分的學(xué)習(xí)理由。如果說需要是發(fā)明之母，那么自利就是成人教育之母。兒童可以被教會(huì)打字，但成人要主動(dòng)學(xué)會(huì)打字；若是需要靠它養(yǎng)家糊口，就必須達(dá)到很熟練的程度。

上述原理也是英語第二語言（ESL）學(xué)校快速增長背后的重要推動(dòng)力。境外出生的美國公民（主要是操西班牙語人群）知道，如果想要找到報(bào)酬更高的工作（無論是個(gè)人還是經(jīng)濟(jì)角度），學(xué)會(huì)英語就可改善就業(yè)待遇。因此，整個(gè)美國境內(nèi)的ESL學(xué)校都充滿了前來學(xué)習(xí)的成年學(xué)生，即使已經(jīng)經(jīng)過一天的艱苦工作。

盡管如此，成人教育并不局限于成年人渴求上進(jìn)的心理，還包含雇主而非員工的積極推動(dòng)作用。（這一論題已在第五章“培訓(xùn)”中進(jìn)行了一定程度上的論述。）電腦操作技能就是企業(yè)自利主義的最好例證：隨著個(gè)人電腦開始日益普及，早期使用者通常是無師自通；鑒于公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)的日益明顯，企業(yè)所有者很快意識(shí)到接受過電腦培訓(xùn)的員工所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)高于培訓(xùn)成本。

無論自利主義的推動(dòng)力有多大，總有一些情況下成年人對個(gè)人教育持抵觸態(tài)度。首先是相關(guān)性：如果所提供的學(xué)習(xí)材料并不實(shí)用，成年人會(huì)將其忽略，學(xué)習(xí)材料對工作的影響越大，其被接受的概率越高；因此，相關(guān)知識(shí)往往是多多益善。成年人還希望與經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者合作，從而獲取實(shí)用的日常應(yīng)用材料并牢記。

最后，繼續(xù)教育（盡管20世紀(jì)后半期幾乎在職場范圍內(nèi)獲得爆發(fā)式發(fā)展）在某種程度上代表著成年工作者的一種新理念。多年的磨煉使成功的幾代人認(rèn)識(shí)到，教育的黃金時(shí)間是5~22歲，剩下的時(shí)間都被工作占據(jù)。過去五十年最具革命性的變革（至少就成人教育而言）是，即使久經(jīng)沙場的成熟成年人也能繼續(xù)擴(kuò)展自己的思想。

成人教育在商業(yè)領(lǐng)域一般是指培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展，但“Saskatchewan于20世紀(jì)60年代末70年代初推廣的Saskatchewan New Start生活技能模式（加拿大聯(lián)邦移民局推出的一項(xiàng)計(jì)劃）”是一種值得注意的例外情況，其宗旨是為弱勢群體提供成人基礎(chǔ)教育。該計(jì)劃一直發(fā)展到今天，并始終采用生活技能教練模式。此種教練是“一種經(jīng)培訓(xùn)的專業(yè)照護(hù)人員，他們能夠指導(dǎo)各種小組，示范和評估各種技能，并支持個(gè)性化學(xué)習(xí)。教練們證明參與者能夠有效利用他們所學(xué)到的各種技能。教練們完全投入，建立個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系”。

成人發(fā)展

成人發(fā)展理論和概念與學(xué)習(xí)教練學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)同等重要。壽命期限模式、生活事件和整個(gè)壽命周期范圍內(nèi)出現(xiàn)的共同程序，以及成人心理發(fā)展是學(xué)術(shù)研究的結(jié)果（特別是發(fā)展心理學(xué)方面），而其他理論則源自簡單常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不管其來源如何，對成人發(fā)展各階段的基本了解都為現(xiàn)代教練活動(dòng)提供了一種環(huán)境框架。它還引入了未成年人中很少見的理念和實(shí)踐方法，即對熟練掌握、自我保護(hù)和利他主義的追求，包括社會(huì)理論模式、心理發(fā)展、Kegan提出的心理復(fù)雜性，以及Basseches的辯證思維。教練領(lǐng)域還得益于有關(guān)“固定程序在整個(gè)壽命周期內(nèi)的重要性”的成人發(fā)展理論。

Both Flaherty和Hudson都認(rèn)為成人發(fā)展理論和概念是教練活動(dòng)有效性的重要保證。Flaherty對此描述如下：

成年人的學(xué)習(xí)方式遠(yuǎn)多于未成年人……從事成人教育的教練必須了解成人發(fā)展的基本脈絡(luò)，從而了解客戶生活情況相關(guān)環(huán)境框架。這些基于研究的理論使教練關(guān)注焦點(diǎn)的話題和卓有成效的方法。

Hudson指出：

……教練通常被要求指導(dǎo)群體過程、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織規(guī)劃和企業(yè)培訓(xùn)。許多教練還行使顧問的職能，使其能夠同時(shí)與個(gè)人和系統(tǒng)合作。因此，教練往往通過了解成人發(fā)展的主要社會(huì)理論來深刻理解其教練任務(wù)。

Axelrod認(rèn)為，“同時(shí)包含事業(yè)和個(gè)人生活的成人發(fā)展模式有助于提升教練活動(dòng)效果”。另外，他還指出，“教練活動(dòng)還需了解成年心理發(fā)展的必要性目前如何發(fā)揮作用”。他進(jìn)一步指出，“了解更廣泛的成人發(fā)展因素對管理職能的影響是高級管理者用于指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的有效工具”。

Hudson認(rèn)為人類學(xué)家van Gennep強(qiáng)調(diào)了“整個(gè)生命周期中的生活事件和儀式的重要性”，并同時(shí)指出，van Gennep還驗(yàn)證了“通過儀式的重要性；許多教練與客戶一起經(jīng)歷通過儀式，從生命的一個(gè)階段到下一個(gè)階段”。同此處涵蓋的許多分支學(xué)科一樣，第三章的“發(fā)展心理學(xué)”部分也提及了成人發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。

正如Hudson所述，F(xiàn)iske注意到，“由于我們的社會(huì)變得日益復(fù)雜，且越來越容易受到變化影響，自主、自力更生的人日益減少；因此，她提出四種模式引導(dǎo)成人發(fā)展，即注重人際關(guān)系，奉行利他主義，技能熟練精通，以及自我保護(hù)”。

成人學(xué)習(xí)

“成人學(xué)習(xí)源自心理學(xué)，并非一門獨(dú)立的學(xué)科，而是一種應(yīng)用領(lǐng)域”。Lovin和Casstevens以此種方式將成人學(xué)習(xí)描述為一種“基于經(jīng)驗(yàn)的行為修正”。可以肯定的是，大量早期教育均涉及不斷上升的社會(huì)化，而正規(guī)教學(xué)本身（即閱讀、寫作和算術(shù)）基本上還是以個(gè)體為單位。成年人更加傾向于尋求有關(guān)其與他人互動(dòng)的繼續(xù)教育，而非特定形式知識(shí)的持續(xù)積累。

學(xué)習(xí)理論包括David Kolb、Chris Argyris和Malcolm Knowles等人的研究成果，這個(gè)平臺(tái)教會(huì)我們學(xué)習(xí)（從深層轉(zhuǎn)化性學(xué)習(xí)到較小的行為變化）如何產(chǎn)生，并系統(tǒng)闡述實(shí)現(xiàn)最優(yōu)學(xué)習(xí)所必需的基本要素。作為教練，我們需要知道的是：學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者和人類發(fā)展、成長和改變中最重要的要素之一。

Knowles進(jìn)一步指出，關(guān)于自主和目標(biāo)導(dǎo)向特性，成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)還指導(dǎo)著教練活動(dòng)的學(xué)習(xí)型關(guān)系，它“為自定義學(xué)習(xí)提供了條件”。Megginson和Boydell在其撰寫的《主管即教練》中所描述的方法也引用了Knowles對成人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的觀點(diǎn)。Cox識(shí)別出八種與教練專業(yè)特別相關(guān)的學(xué)習(xí)理論。每種理論在成人學(xué)習(xí)中都發(fā)揮著特定作用，它們在教練過程中的實(shí)際應(yīng)用使其得以確定。簡單地說，這八種理論包括Knowles的成人教育理論、Mezirow的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論、Boud和Walker的反思性實(shí)踐、Kolb的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、Kolb的學(xué)習(xí)風(fēng)格、Levinson的生命歷程發(fā)展理論、Maslow的價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，以及Bandura的自我效能理論。Owen和Mink認(rèn)為Merton的皮格馬利翁效應(yīng)和Brookfield的成人促學(xué)關(guān)系品質(zhì)也與教練專業(yè)相關(guān)，因?yàn)樗鼈冊趯?shí)踐中也應(yīng)用于教練活動(dòng)。

Sieler發(fā)現(xiàn)教練與成人學(xué)習(xí)之間存在明顯的聯(lián)系，并指出“持續(xù)學(xué)習(xí)現(xiàn)被公認(rèn)為是組織成功運(yùn)作的重要組成部分，教練專業(yè)為培訓(xùn)課程無法提供的自定義學(xué)習(xí)提供了條件”。Lovin和Casstevens發(fā)現(xiàn)教練從業(yè)者有機(jī)會(huì)填補(bǔ)這一空白：“作為一名學(xué)習(xí)指導(dǎo)者，教練為受教者的相關(guān)、實(shí)用和潛在的、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境”。

直到2003年，Skiffington和Zeus仍然可以說，“與兒童和青少年相比，成年學(xué)習(xí)者有不同的需求和要求，這種說法已得到廣泛認(rèn)可。盡管如此，該領(lǐng)域的研究關(guān)注度并不高”。