第一章 做標桿店鋪，這些你得懂

導購，你在為誰工作

上海工藝大師家具有限公司（以下簡稱“上海工藝大師”）聚焦高檔軟體沙發(fā)市場，我給其全國經(jīng)銷商做過培訓。培訓課程結(jié)束后，有位來自江蘇的店長找到我說：“王老師，我們店是新開的，老板平時很少來店，很多事情基本上都是我在打理，我對這家店的付出很多。只是我覺得自己這么辛辛苦苦地工作，每個月拿那么點兒工資，有時候心里確實有點兒不平衡，我何必這么辛苦呢？”

其實，抱有這種想法的員工還真不少。這位店長還算比較好的了。有的導購無時無刻不在抱怨，他們抱怨門店位置太差、貨品太爛、競爭對手太強大、老板摳門、同事小人得志，甚至抱怨自己運氣差。當我問他們是否想改變一下時，幾乎每個人的回答都驚人地相似：將就著過吧，做一天算一天，反正現(xiàn)實就是這樣，到哪里去都是給人打工，也不是我一個人可以改變的。

我在與上海工藝大師深度合作的過程中調(diào)研了他們的門店，也接觸了許多優(yōu)秀的店長、導購，經(jīng)過與他們的溝通，我終于明白為什么他們的收入比普通導購的收入高一兩倍了。我發(fā)現(xiàn)，其實他們與普通導購最大的差別是工作態(tài)度。

金牌店長與銷售冠軍始終抱著這種工作態(tài)度：我不只是打工者，我就是老板，我要全情投入并且對我所做的事情負責！而那些對收入總是不滿意的員工，常常抱著打工者的心態(tài)，總覺得別人欠自己的太多，所以工作時總是馬馬虎虎、得過且過。正是這兩種不同的工作態(tài)度，最終導致了截然不同的工作結(jié)果和職業(yè)命運。

請認真反思一下，你到底是在為誰工作呢？

如果你是老板，你愿意聘請現(xiàn)在的自己嗎

知名服裝品牌ELLE HOMME曾邀請我給他們的員工做全國訂貨會培訓。在課堂上，我問一位店長：“你的店上個月總共賣了多少單？”她回答說：“王老師，上個月是淡季，業(yè)績不怎么好，只賣了50單。”我立即追問：“假如你就是這家店的老板，你覺得上個月你的店鋪可以賣多少單呢？”她脫口而出：“王老師，我估計100單都不止！”其實，這個問題我在全國各地的授課現(xiàn)場或做實地帶教的時候都會問，得到的結(jié)果幾乎都是：如果自己是老板，自己會為了提升店鋪的業(yè)績而加倍努力。

是呀，如果我們給自己做事，我相信每個人都會百分百地投入。所以，如果你一直像老板一樣賣命工作，不計回報地付出，店鋪業(yè)績自然會有所提升，你的獎金、提成自然更多，而且，總有一天，你的努力會被老板發(fā)現(xiàn)，你會獲得老板和同事們更多的尊重與信任。

所以，工作給你的回報不只是工資。通過工作，使自己不斷得到能力提升、經(jīng)驗積累、人格磨煉，并養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習慣，這些將讓你一輩子受益！

對于這樣的金牌店長和銷售冠軍，老板總是千方百計地以更豐厚的待遇來留住他們。他們即使跳槽到其他企業(yè)，也會受到新東家的歡迎，因為每位老板都希望招聘到如此優(yōu)秀的員工。如果有一天自己去創(chuàng)業(yè)，他們也將是成功的老板，因為他們在以前的工作中，就已經(jīng)具備了老板應該具備的能力！

所以，請冷靜地思考一下，捫心自問：我過去是否像老板一樣在工作呢？如果我是老板，我還是像以前那么做事嗎？如果我當了老板，我會聘請現(xiàn)在的自己嗎？如果答案是否定的，那請從現(xiàn)在開始，立即調(diào)整自己的工作態(tài)度吧！

抱著打工心態(tài)，只配一輩子打工

如果一個人總抱著為別人工作的態(tài)度，他在工作中會有克服困難的勇氣嗎？他會在店鋪里投入全部熱情嗎？如果他沒有堅守的勇氣，也不愿百分百地投入熱情，在工作中難免得過且過、馬馬虎虎，最后的結(jié)果就是，銷售業(yè)績下滑，個人收入亦不會很理想，久而久之，也難逃老板的責備。

更嚴重的是，一旦養(yǎng)成這種不好的職業(yè)習慣，以后無論到哪家公司任職，他都不會得到好的發(fā)展，因為老板都不喜歡不負責任且偷奸耍滑的員工。所以這樣的人經(jīng)常跳槽，很難找到穩(wěn)定的職業(yè)歸宿。

做零售工作的人，最需要將心比心。試想，如果有一天你做了老板，你會招聘這樣的員工嗎？你會給這樣的員工更多的薪水與信任嗎？由此可見，抱著打工者的態(tài)度去工作，表面上好像自己占了些便宜，但其實受到最大傷害的卻是自己。

有名老工匠修建了一輩子房屋。有一天，他向老板提出辭職。老板看他去意已定，就對他說：“再給我蓋最后一棟房子吧，房子蓋好的那一天你就可以離開了。”老工匠點頭答應，并立即開始工作。可他的心早已不在工作上，為了追趕進度，他在很多細節(jié)上馬馬虎虎，這里少放一塊磚，那里少釘一顆釘，最后很快蓋好了房子。老板驗收完房子，微笑著對老工匠說：“你跟著我工作這么多年，我決定把這棟房子作為禮物送給你。”

老工匠頓時傻眼了。他心里想：真丟人呀，一輩子蓋了那么多房子，沒想到給自己蓋的房子卻這么糟糕，早知道老板要把這房子送給自己，我絕對不會這樣蓋，如果一切可以重來，我一定要給自己蓋最好的房子。可是，一切真的還能重來嗎？

我們今天用什么樣的態(tài)度面對工作，未來就會過什么樣的生活。而且，和故事中的老工匠一樣，如果做得不好，我們也不可能有后悔的機會！

所以，我經(jīng)常和學員們說：如果不希望自己一輩子收入微薄，如果不希望有一天連今天這份工作都難保，如果希望自己有尊嚴地工作，如果希望父母和孩子都過上有品質(zhì)的生活，那么，從現(xiàn)在開始，我們要立即轉(zhuǎn)變觀念，立即拋棄那種“到哪里都是給別人打工”的錯誤想法。否則，有一天我們真的可能連手中這份工作都會失去。

如果你希望拿到更高的薪水，如果你希望每天都快樂地工作，甚至有一天可以自己創(chuàng)業(yè)做老板，那就必須告訴自己：我要像老板一樣去工作，因為工作給我的除了薪水，更多是自身經(jīng)驗的累積和能力的提升。

先改變職業(yè)觀念，后擁有精彩人生

每個人都希望自己擁有精彩的人生、過上高品質(zhì)的生活，可是精彩人生不會憑空找上門來。那些職場成功且人生得意的人之所以擁有令人羨慕的今天，是因為他們擁有不同尋常的人生態(tài)度和職業(yè)觀念。

1.無論為誰打工，要為自己學東西，同時為公司創(chuàng)造價值

那些職場得意并深受老板器重的人跟別人最大的不一樣，就是他們從來不覺得自己是在給別人打工，而是在為自己干。他們干任何一件事首先考慮的是：我通過干這件事能學到什么東西，學到的東西是別人奪不走的，所以，我是在為自己工作，同時也給公司創(chuàng)造了價值，這是雙贏的結(jié)果。

2.收獲與投入成正比，應付工作就是在浪費生命

如果老板把一件事交給你，你應付交差，那真的很容易。可你不覺得這是在浪費生命嗎？一件事你把它做到60分就滿足了，雖然很輕松，可每天重復，你怎么進步呢？

人離開了學校之后，學習不再是上課、讀書，而是通過你在工作中做事情來積累自己的經(jīng)驗。優(yōu)秀的員工，他們有不服輸?shù)男愿瘢倨胀ǖ氖乱惨龅帽葎e人好，要做到超出大家的想象，要花很多時間、很多精力，但最后他們自己的收獲是最大的，因為他們下了功夫。記住，收獲和投入是成正比的。

3.混日子實際上是混自己，而且越混越難混

如果你混日子，對不起，實際上你是在混自己。其實，你能混老板多少錢呢？你年薪5萬元，混10年也就混了老板50萬元。可是你10年不好好工作，荒廢了10年，突然有一天公司倒閉了，或者老板把你辭退了，你怎么辦呢？你覺得自己有競爭力嗎？所以，混日子的人，最后一般都沒有什么好日子。

4.不喜歡公司就趕快離開，留下就要全力以赴

如果覺得真不喜歡這家公司，不喜歡老板，那就趕快辭職，不要退費自己的生命。當然，如果你決定留下，拿著老板的薪水，就應該死心塌地地幫助老板把事情做好，這樣既對得起老板，也對得起自己。如果你手里拿著老板的錢，嘴里罵著老板，也不盡心盡力幫老板做事，那你走到哪里都不會受歡迎。

這樣的員工，老板一定會重用

什么樣的人最容易得到老板的重用？

1.能始終跟著團隊一起成長的人

能同甘共苦、跟著老板和團隊共同奮斗的人，是老板最珍惜的人。不要貿(mào)然跳槽，無論你遇到多大的壓力，為了未來的機會，你要堅持。

2.對團隊的前景始終看好的人

遇到任何風險，始終看好自己選擇的團隊，熱愛自己的團隊，這樣的人珍惜團隊，團隊也會珍惜他。

3.在團隊發(fā)展中能找到自己位置的人

這樣的人一心想著為團隊盡心盡力，能找到自己最能給團隊成長奉獻力量的位置，并且做好自己的工作。

4.為了團隊新的目標不斷學習新東西的人

不愛學習的人，哪怕再熱愛團隊，也會有力量枯竭的時候。為了團隊成長，我們首先自己要成長。

5.抗壓能力強且有耐性的人

這樣的人可以促成團隊的成功，更可以承擔團隊的壓力。在團隊遇到困難時，這樣的人往往不離不棄。

6.不計較個人得失、顧全大局的人

這樣的人會與團隊同心同德，不會過河拆橋，更不會忘恩負義。