就在唐逸諶和簡梨為解決方案僵持不下時，意外事件發生了。一位客人在民宿樓梯間因地板老化翹起不慎摔倒受傷。這起事故迅速在網絡上傳播，引發了公眾對民宿安全問題的質疑，負面評論鋪天蓋地，許多原本預訂的客人紛紛取消訂單。

民宿再次陷入危機，唐逸諶和簡梨懊悔不已，意識到分歧導致的決策拖延帶來了嚴重后果。他們放下爭執，立刻前往醫院看望受傷客人，承擔全部醫療費用，并誠摯道歉。同時，兩人迅速制定全面整改計劃，不惜動用所有儲備資金，對民宿設施進行全面更新與安全檢查。