民宿成為小城文化旅游的標(biāo)志性名片后，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，吸引了來(lái)自全國(guó)各地乃至海外的游客。唐逸諶和簡(jiǎn)梨每天忙碌且充實(shí)，不僅要負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)，還得應(yīng)對(duì)各種媒體采訪與合作洽談。

隨著客流量的劇增，新的問(wèn)題逐漸暴露。民宿的服務(wù)質(zhì)量開(kāi)始出現(xiàn)波動(dòng)，部分員工因長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作產(chǎn)生倦怠情緒，對(duì)客人的服務(wù)不夠周到。同時(shí)，設(shè)施設(shè)備的損耗速度加快，一些隱蔽位置的設(shè)施老化問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，但由于忙碌，未能及時(shí)察覺(jué)。

在一次大型旅游團(tuán)入住期間，多位客人反映房間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，熱水供應(yīng)不穩(wěn)定。這讓唐逸諶和簡(jiǎn)梨意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，如果不及時(shí)解決，辛苦建立起來(lái)的聲譽(yù)可能毀于一旦。