管理者如何做到預防性管理？

想要解答這個問題，我們先要了解一個心理學效應叫做——破窗效應。

“破窗效應”最早是一個犯罪學理論，由美國政治學家詹姆士·威爾遜及犯罪學家喬治·凱林提出，而該理論源于1969年美國斯坦福大學心理學家菲利普·津巴多的一項實驗。

當時，津巴多找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛車的車牌摘掉，把頂棚打開，然后停在犯罪率極高的紐約布朗克斯區的一個拉丁裔居民社...