三、問題的提出

從知識社會學(xué)的視角來看，不同時(shí)代、不同文化環(huán)境下，知識都會呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，其對社會也有著不同層面的深刻影響(30)。基于知識社會學(xué)的基本視角，在信息技術(shù)發(fā)展的背景下，知識建構(gòu)發(fā)生了諸多變革。數(shù)據(jù)獲取技術(shù)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)的變革，使得我們能夠?qū)υ诰€知識建構(gòu)進(jìn)行具體、經(jīng)驗(yàn)性的深入分析。具體而言，本書重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)研究問題。

其一，“是什么”，即對“在線知識”的結(jié)構(gòu)與時(shí)序特征進(jìn)行客觀、宏觀的描述。這在既往文獻(xiàn)中——無論是傳播學(xué)、信息科學(xué)還是圖書館情報(bào)學(xué)，都是相對缺失的。而這也是理解在線知識傳播的第一步，即通過描述在線知識結(jié)構(gòu)與時(shí)序特征，對比在線知識建構(gòu)與傳統(tǒng)的知識生產(chǎn)的異同，為進(jìn)一步深入探究在線知識的傳播與影響提供更有針對性的起點(diǎn)。本書首先對于在線知識疆域的形成進(jìn)行初步的闡釋。這種全局的、量化的、基于海量數(shù)據(jù)的描述，有助于我們理解知識生產(chǎn)的社會文化技術(shù)背景對在線知識建構(gòu)的影響和反作用。本書所呈現(xiàn)出的知識疆域與圖景，其知識生產(chǎn)方式的社會學(xué)意義在于在線社區(qū)的多人“協(xié)同”。虛擬社區(qū)由具有共同興趣及需要的用戶組成，他們可以借助網(wǎng)絡(luò)，與想法相似的陌生人分享一種社區(qū)的感覺(31)。社會文化和信息技術(shù)背景如何影響了在線知識建構(gòu)的協(xié)同機(jī)制，是本書描述“是什么”的主要目標(biāo)。

其二，“為什么”，即基于上述基本發(fā)現(xiàn)，本書進(jìn)一步的研究問題是，為何“在線社團(tuán)的協(xié)同知識生產(chǎn)”產(chǎn)生如此的知識疆域圖景？用戶協(xié)同在線知識生產(chǎn)的機(jī)制是什么？描述和分析這個(gè)因果關(guān)系與過程，需要跨多個(gè)歷史時(shí)期。因此，本書選擇了具有十年跨度時(shí)期的在線知識分享平臺進(jìn)行分析。

其三，“怎么樣”。本書對在線知識傳播研究的一個(gè)宏觀關(guān)照是，以社交媒體為代表的信息技術(shù)，是否能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播（更具體而言，信息生產(chǎn)環(huán)節(jié)、信息傳播與消費(fèi)環(huán)節(jié)）的“普惠性”。如果不能，在線知識分享平臺的知識疆域中有哪些特征（例如，能看到哪些知識？哪些知識被忽視，為什么？）。本書進(jìn)而探討如何在技術(shù)層面進(jìn)行干預(yù)，來縮小用戶之間的“知識鴻溝”。本書將對多個(gè)知識疆域的演化進(jìn)行更為深入的探究。當(dāng)然，這是一個(gè)宏大的話題，需要對在線知識內(nèi)容、在線知識生產(chǎn)方式、傳播路徑與模式、社會影響等多個(gè)層面進(jìn)行探究；并從知識生產(chǎn)參與者（微觀層面）、知識生產(chǎn)社群與知識領(lǐng)域的形成（中觀層面），以及基于新媒體技術(shù)與社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景的在線知識協(xié)同建構(gòu)（宏觀層面）等不同分析單位切入，才能夠更為深入地回應(yīng)這個(gè)宏大話題。