1.5.1　創業故事——大學生網上創業始末

不知不覺，在這個行業已經有三年時間了，就是這三年的時間，讓我從一個完全不懂互聯網的大學生蛻變成了一個負責電商B2B的產品經理，又一次從0到1開設了一條產品線，在設計的過程中讓我不停地回憶起當初創業時的種種情景。

2012年9月，那一年我剛剛進入大學，不能說對互聯網一無所知，但也只是知之甚少。除了會用QQ和微信聊天以外，比同齡人了解更多的無非就是如何用攜程、藝龍預訂房間，如何通過12306買個車票罷了，那時候的我從來都沒有想過有一天會做一個屬于自己的網站。

記得剛剛上大學那會，我們的學校是一個完全封閉式的軍事化管理大學，有人笑稱堪比軍事學院。那時候的我始終沉迷于LOL（英雄聯盟）游戲，每天除了上課以外幾乎都會把大把的時間投入游戲中，但是每次放學后去餐廳排隊打飯則讓我無比頭痛，有的時候我們打電話從校外訂餐，但伴隨著學校加強校外人員的管理，我們就無法再校外訂餐了，有的人甚至買個泡面就回寢室打游戲，直至現在我都無法理解游戲對大學生的誘惑為什么這么大！

有一次生病，三天沒出寢室，室友幫我送了三天的飯，就是這樣的一個經歷讓我萌生了一個幫人送餐的念頭。那時候考慮了人員問題，還去咨詢了一些老師，最后在一個導師的帶領下走進了互聯網。

就因為一個中午打游戲，延伸出了吃飯、送餐等需求，更延伸出了我的第一個創業計劃——校園送餐網站。

有的問題并不是一定要依靠產品解決，那時候我不懂什么是需求，也不知道什么是產品，更不知道做一個網站需要什么，我就知道想到的東西馬上就要去做。于是在導師的支持下，一名技術人員、一名美工人員和我做出了一個校園網站。超初我們只是在以校園咨詢等為主的頁面上開設了送餐的模塊，頁面很簡單，功能很簡單，流程也很簡單。但就是這樣的一個簡單的網頁，讓我在短時間內收獲了校園30%的學生用戶，日活超過80%，周末更高，并持續增加！

記得第一次與技術人員見面的時候，那個邏輯性極強的技術人員問了我一系列的問題，而我的回答沒有一條讓他滿意。

問：我們為什么不增加在線付款？

答：我整個班級都很少有網購習慣。

問：貨到付款，學生不要了怎么辦，損失誰來出？

答：我相信不會出現買了不要的情況。

問：送餐時間慢了怎么辦？

答：不存在送餐時間慢的情況。

問：為什么不增加投訴功能？

答：不需要投訴……

類似這樣的問題一大堆，我當時真的不知道做一個網站要考慮這么多的東西，無論是線上還是線下抑或是設計邏輯，都要思考。也多虧當初的那個技術人員在幫我，不然我寸步難行，但是最后還是按照我的想法去做了。不過在之后的運營過程中，我們也漸漸發現：學生真的不會訂餐后退貨，而且學生很少用線上支付，他們腦海里也根本沒有投訴這個概念。

所以，并不是每個人都可以像互聯網從業人員一樣去使用互聯網產品，使用者擁有使用思維，而我們不能讓產品設計邏輯凌駕于使用邏輯之上，需要大膽嘗試。

記得網站剛運營那會，最忙的就是中午送餐，我要讓沒有課的學生來代替送餐員，以較低的勞動成本組建了一個配送團隊。有時候我自己也會給學生送餐，那時候只覺得做了一件有意義的事情，并沒有想到可以拿這個東西去賺多少錢，但是一個偶然的機會讓我改變了這個想法。

我每次打游戲的時候都喜歡喝飲料或者吃東西，這個習慣持續了好多年，并且寢室的一些人多少也都有相同的習慣，要么喝飲料要么吃東西。有一天晚上，寢室沒飲料了，也沒吃的了。大家都很餓，寢室長就玩笑般地說了一句“讓你那個網站送點吃的來”。就是這樣的一句話，讓我陷入了思考，該不該讓我的網站來賣其他的零食。

我把這個想法和技術人員說了，他告訴我行不行試試就知道了。但那時候沒有資金，也沒有資源，東拼西湊籌了幾千塊錢，盡可能多買一些大家經常吃的零食，技術人員也開始搭建商城模塊。依然是按照我的想法，最簡單粗暴的頁面展現——圖片、名稱、價格、規格以及描述等通通都沒有！因為這些東西都是大家經常購買的，看價錢潛意識中就會知道是什么東西。

商城功能的上線讓我徹底手忙腳亂起來，因為那幾千塊錢的東西僅僅兩天就全部賣沒了。我們不得不加大采購量并且讓配送的學生從一天兩次增加到一天三次，那時候的我們每天都在為采購焦頭爛額。我們起初采購量很小，不配送的時候就自己騎電動車去買，往返二十公里的路程，一天可能要跑三四趟，早上七點多開始，一直要忙到晚上十一二點。我們用五百塊錢一輛的價格買了三輛二手的電動車，每個電動車只夠往返一次就沒有電了，騎完一次就要立刻充電。就是這樣的一個痛并快樂的過程，讓我與網站共同成長起來。

第三次轉變，成功？失?。?/p>

伴隨著送餐、商城，我們的網站逐漸地進入了一個穩定期，每天的用戶數量也保持在一個穩定的水平。學生市場的互聯網產品，大學生的習慣一旦養成，一般來說在整個大學期間都會是你的忠誠用戶，這一點毋庸置疑。

經過一個暑假后，大家再次返校的時候，我計劃了網站的第三次蛻變——加入兼職模塊。在這個假期中，聽到最多的就是大學生假期打工被騙的新聞，這讓我萌生了做校園兼職網站的想法。我找到了學院就業辦的負責人，并且和他達成了合作，由就業辦的人來為我們提供兼職資源，我們再將資源無償提供給學生。

伴隨著更多的學生在網站注冊，我們也在思考如何為更多的學生服務。在我憧憬著美好未來的同時卻發生了一件事使得我們不得不將網站叫停。也許是因為網站及我們自己采購的做法直接觸及了校內某些超市的利益，也間接影響到了一些人的利益，在不情愿的情況下我們停止了網站的運營。停止運營前一天，我和技術人員還有美工人員及所有幫助我們配送過的學生一起聚餐，宣布項目解散。為每一個到我這里勤工儉學的學生發了兩倍于他們薪水的紅包，對支持我們的人表示感謝，并讓他們幫忙把所有剩余的零食發給所有曾在我們網站上購物的朋友們，并且附上一張道歉的卡片，完成了我們的最后一次送貨任務。而在我說出再見時，好多學生都哭了出來，眼淚也在我的眼里打轉，但是卻無可奈何。

當我們在自己的貼吧宣布停止運營的那一刻，我們每個人的心情都很低落，面對貼吧上學生們各種各樣的問詢，我們能做的只能是以復制粘貼的方式回復給大家：“這次維護后我們終將永別，感謝大家一路相伴?！?/p>