1.1.1 營銷、廣告、流量的定義

1.營銷

營銷，又稱市場營銷，指的是商家通過一系列的策略和手段，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，滿足消費(fèi)者需求，并實現(xiàn)企業(yè)營收目標(biāo)的過程。

早在1960年，美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，AMA）就對營銷進(jìn)行了定義：“營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動。”這一定義強(qiáng)調(diào)了營銷的核心目標(biāo)：引導(dǎo)交易流通。這一定義涉及兩個關(guān)鍵參與角色：生產(chǎn)者和消費(fèi)者。

隨后在1985年，AMA更新了對于營銷的定義：“營銷是計劃執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷的過程，目的是完成交換并實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)。”這一更新擴(kuò)展了營銷的范圍，不僅包括交易流通，還包括計劃、定價、促銷和分銷等環(huán)節(jié)，同時強(qiáng)調(diào)個人和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

2004年，AMA再次對營銷的定義做了新的詮釋：“營銷是創(chuàng)造、溝通與傳遞價值給顧客，以及經(jīng)營企業(yè)與顧客之間關(guān)系以便讓組織與其利益相關(guān)人（Stakeholder）受益的一種組織功能與程序。”這一次修改強(qiáng)調(diào)了價值的創(chuàng)造、溝通與傳遞，以及企業(yè)與顧客之間關(guān)系的重要性。企業(yè)不僅要關(guān)注銷售產(chǎn)品，還要建立長期可信賴的關(guān)系，從而實現(xiàn)持續(xù)受益。

2.廣告

很多人容易將廣告與營銷混為一談，認(rèn)為兩者是等價的，實際上廣告只是營銷過程中的一環(huán)。營銷的目的是創(chuàng)造、溝通、傳遞價值給顧客，以及經(jīng)營和維護(hù)與顧客之間長期的信任關(guān)系，進(jìn)而收獲穩(wěn)定的商品交易產(chǎn)生的價值回報。作為其中的重要組成部分，廣告使得商品向消費(fèi)者的傳遞過程變得更加高效。

廣告，即廣而告之，其本質(zhì)是信息傳播。商家通過付費(fèi)投放廣告的方式，讓自己的商品能夠在短時間內(nèi)被更多目標(biāo)用戶看到，引發(fā)用戶興趣后促進(jìn)商品成交。美國廣告協(xié)會（American Association of Advertising Agencies，4A）對廣告的定義是：“廣告是付費(fèi)的大眾傳播，其最終目的是傳遞情報，改變?nèi)藗儗V告商品的態(tài)度，誘發(fā)其行動，從而使廣告主得到利益。”

3.流量

流量，這個詞匯非常生動形象。通俗意義上來講，流量就是某個站點或者應(yīng)用的用戶量。然而，這僅是表象的定義。本質(zhì)上，流量是一種通過用戶流轉(zhuǎn)產(chǎn)生的價值。用戶在上網(wǎng)時瀏覽媒體渠道的站點或移動應(yīng)用，獲取其想要的內(nèi)容或服務(wù)，然后以媒體渠道為營銷推廣的傳播介質(zhì)，進(jìn)一步被引導(dǎo)流動到商家店鋪，產(chǎn)生后續(xù)的商業(yè)轉(zhuǎn)化價值。

可以說，流量是營銷的根本，也是商家不斷打廣告的收益目標(biāo)。為了獲得更多的流量，商家需要不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗，增加用戶黏性，進(jìn)而提升流量的商業(yè)價值。