1.3 數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)資產(chǎn)或負(fù)債

雖然數(shù)據(jù)可以成為有價(jià)值的業(yè)務(wù)資產(chǎn)，提供有形的業(yè)務(wù)績(jī)效，但它也存在一些重要的限制，如果管理不當(dāng)，則可能會(huì)變成巨大的負(fù)債（Southekal，2021）。有以下四種常見情況：

（1）缺乏明確的業(yè)務(wù)目的而收集數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量巨大，最終增加數(shù)據(jù)管理的復(fù)雜性和成本。根據(jù)德勤公司在2018年發(fā)布的報(bào)告，公司的平均IT支出占總收入的3.3%，并將以平均每年增加49%的趨勢(shì)上漲。導(dǎo)致如此高速增長(zhǎng)的IT支出的一個(gè)重要原因，是巨量數(shù)據(jù)的處理。此外，如果采集的數(shù)據(jù)沒有確定的用途，就會(huì)一直被閑置。Forrester曾發(fā)現(xiàn)，公司中高達(dá)73%的數(shù)據(jù)從未被嚴(yán)格使用；而IBM和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的研究顯示，一個(gè)組織中90%的數(shù)據(jù)是未使用的數(shù)據(jù)或“暗數(shù)據(jù)”（Southekal，2020）。

（2）存儲(chǔ)、安全保障和處理數(shù)據(jù)需要消耗大量能源，從而增加企業(yè)的碳排放。這使得投資者對(duì)于ESG（Environment，Social，and Governance，即環(huán)境、社會(huì)和治理）承諾的興趣日益增長(zhǎng)，而對(duì)數(shù)據(jù)的投資不再感興趣。據(jù)報(bào)道，2018年全球所有電力消耗中約1%用于運(yùn)行數(shù)據(jù)中心。根據(jù)瑞典研究員Anders Andrae的預(yù)估，在2025年之前，全球所有碳排放量中3.2%將由數(shù)據(jù)中心貢獻(xiàn)，消耗了全球電力的20%（Southekal，2020）。

（3）擁有大量數(shù)據(jù)的組織往往更會(huì)吸引網(wǎng)絡(luò)犯罪分子。過去幾年中發(fā)生的許多網(wǎng)絡(luò)犯罪和數(shù)據(jù)泄露事件，都與擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)的組織有關(guān)。這些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子并不在乎數(shù)據(jù)是否為“暗數(shù)據(jù)”，他們會(huì)獲取所有能夠獲取的數(shù)據(jù)。在2017年遭受數(shù)據(jù)泄露后，Equifax花費(fèi)了14億美元來(lái)改善他們的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

（4）管理數(shù)據(jù)還需要考慮遵守隱私合規(guī)性成本。正如《財(cái)富》雜志所指出的那樣，在劍橋分析公司的數(shù)據(jù)丑聞后，F(xiàn)acebook市值損失了350億美元。此外，該丑聞還導(dǎo)致劍橋分析公司永久關(guān)閉。雖然數(shù)據(jù)是劍橋分析公司獲得成功和收入增長(zhǎng)的原因，但同樣的數(shù)據(jù)也導(dǎo)致了它的崩潰和最終倒閉。

數(shù)據(jù)是一種有價(jià)值的資源，并且具有成為企業(yè)寶貴資產(chǎn)的潛力。然而，僅僅采集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并不能使數(shù)據(jù)成為有價(jià)值的資產(chǎn)，也不能使企業(yè)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。只有在有意識(shí)地采集和精心管理，將高質(zhì)量的數(shù)據(jù)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，數(shù)據(jù)才是企業(yè)的資產(chǎn)。如果沒有妥善地管理數(shù)據(jù)，則可能會(huì)導(dǎo)致巨大負(fù)債，從而威脅企業(yè)的生存。