很多人都覺得口頭禪只是一種習慣用語，沒什么實際含義，但事實并非如此。跟其他語言一樣，口頭禪也能反映一個人的性格。銷售員在跟客戶會談時，要對客戶的口頭禪格外留意，這樣才能掌握更多的客戶信息。

研究表明，口頭禪是重大事件對人的影響和積累效應的結果。簡單來說，就是重大生活事件留給人的“后遺癥”。作為一種帶有濃厚個人色彩、重復率極高的語言反應模式，口頭禪往往暴露了人內心深處的某些私密信息，反映了...