語言學(xué)家發(fā)現(xiàn)：在人與人之間的交流中，通過語言傳達(dá)的信號只占總信號的35%，其余65%的信號必須通過非語言傳達(dá)。這里所說的非語言，就是我們常說的身體語言。這一結(jié)論可應(yīng)用到行銷領(lǐng)域：銷售員若想實(shí)現(xiàn)跟客戶的有效交流，一定要運(yùn)用好自己的身體語言。

身體語言大致可分為兩種：一種是面部表情，一種是肢體動作。

先說面部表情。通常來說，眼神的變化最能傳達(dá)人的思想感情。因此，銷售員一定要學(xué)會用眼神向...