很多銷售員習(xí)慣于在客戶面前扮演說話者的角色,殊不知對行銷而言,善聽比善言更重要。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員,必須先學(xué)會(huì)做客戶的傾聽者。
對銷售員來說,能否在客戶面前做一名合格的傾聽者,將直接關(guān)系到銷售的成與敗。有些銷售員之所以無法說服客戶購買自己的產(chǎn)品,就是因?yàn)闆]有留神傾聽客戶的話,抓不住客戶的心理。
初次跟客戶見面時(shí),銷售員尤其要多聽。因?yàn)橹挥卸嗦牐拍芰私饪蛻簦_定客戶是否有意向...
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