很多銷售員習(xí)慣于在客戶面前扮演說話者的角色，殊不知對行銷而言，善聽比善言更重要。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須先學(xué)會(huì)做客戶的傾聽者。

對銷售員來說，能否在客戶面前做一名合格的傾聽者，將直接關(guān)系到銷售的成與敗。有些銷售員之所以無法說服客戶購買自己的產(chǎn)品，就是因?yàn)闆]有留神傾聽客戶的話，抓不住客戶的心理。

初次跟客戶見面時(shí)，銷售員尤其要多聽。因?yàn)橹挥卸嗦牐拍芰私饪蛻簦_定客戶是否有意向...