在交談的過程中，所有人都愿意談論自己感興趣的話題。在跟客戶會談時，銷售員若能從客戶感興趣的話題入手，便能很快拉近雙方的距離，建立良好的關系。做到了這一點，再想說服客戶購買自己產品或服務，就會變得容易得多。

西方國家很多總統候選人在競選期間，都會借助媒體塑造一種好父親、好丈夫的形象，避免讓公眾覺得他們高高在上，毫不親民。由此可見，一個人若想獲得別人的信任與認同，有一個很好的途徑，就是成為別...