銷售員在跟客戶面談時，有時可能會出現言窮詞拙、難以溝通的情況，特別是那些剛剛加入行銷行業，對談話技巧還不熟悉的銷售員。這時，銷售員如果能用適當的幽默緩解一下尷尬的氣氛，便可以有效消除客戶的戒備心理，使面談順利進行下去。

有研究表明，世間最具感染力、最具普遍傳達意義的交際藝術就是幽默。在人與人交往的過程中，幽默發揮著巨大的作用。有幽默感的人會讓人由衷感到輕松、愉悅，所有人都愿意跟這種人交往...