用組織的應變力對抗環境的不確定性

在當前乃至未來相當長的時期內，VUCA[1]環境造成的不確定性成為企業不得不面對的挑戰，尤其是數字化技術的快速發展，正在重塑整個商業生態。

在這樣的背景下，組織也必須不斷調整自己的形態以適應環境的變化。如果我們回顧企業組織形態的變化，可以發現過去5～10年各種新形態的出現可能比過去幾十年都多，諸如合弄制、自主經營制、扁平化組織、網絡組織、無邊界組織等新的治理方式和組織形態不斷涌現。這實際上傳遞了一個信息：在一個不確定性日益增長的外部環境中，企業也在積極探索和尋找更適合未來環境的管理模式。

然而，不同企業的發展階段、行業賽道、文化傳承各不相同，一定說哪種組織管理模式是最適合未來的，是所有企業必須轉型的方向，這恐怕很難成立。畢竟，這些模式僅僅是手段，不是目的。采用什么模式，取決于哪種模式更適合企業的未來戰略，更有利于釋放企業生產力，而不是因為某家明星企業使用了這種模式，或者某種模式比較新潮和吸引眼球，那我這家企業也就使用這種組織模式，這就本末倒置了，也不可能解決自己想解決的問題。

雖然未必有一種組織模式是普遍適用的，但面向未來，有一個特點恐怕是所有組織都需要具備的：在模糊多變的環境中，要比過去更加能夠靈敏感知環境的變化，并據此調整自己的策略和戰術，在對業務結果進行分析的基礎上，對業務和組織進行快速迭代，從而使業務和組織更加適應環境。

環境與組織的互動關系如圖1-2所示。

在一個經營周期內，組織會經歷五個關鍵階段。

（1）組織目標。制定組織的年度目標及實現目標的關鍵策略。

（2）組織規劃。基于要實現的目標，分析當前的組織能力是否能夠支撐目標達成，分析找到需要改進和提升的方面，并設定對應的組織建設策略。

（3）人才建設。進入目標執行階段后，管理者通過“選、用、育、留、汰”，對人才的結構、數量、質量進行調整和優化，確保人才隊伍能夠滿足當下和未來的業務發展需要。

（4）組織運營。在目標執行過程中，管理者不僅需要機制化地定期檢查目標進度，還要通過復盤、組織診斷等方法，及時發現并解決阻礙業務進度的組織卡點問題，從而確保組織運作順暢，組織的效能達到最大化。

（5）組織進化。伴隨著科技進步和商業環境的演化，組織的管理模式也需要不斷進化。管理者要主動思考組織升級的方向和方法，推動組織變革，不斷增強組織的核心競爭力。

這五個關鍵階段環環相扣，循環往復形成一個閉環，就像一個飛輪，推動組織不斷向前發展。這個飛輪運轉是否良好，也決定了業務戰略落地質量的高低。

對于管理者來說，把握住這五個關鍵階段就把握住了組織管理和組織建設的總綱。在每個經營周期結束后，管理者也要通過復盤進行反思和改進，讓組織穩中求變、以變治變，在不斷變化的環境中持續成長和發展。