一、互聯網時代的發展

1.互聯網技術的發展：從Web 1.0到Web 3.0

互聯網技術的發展改變了每個人的生活，每個人都身處瞬息萬變的互聯網時代，互聯網時代的演變經歷了三個過程，如圖1-3所示。

圖1-3 互聯網時代的演變過程

（1）Web1.0。

1990年，現代互聯網的三大核心技術（統一資源定位器、超文本標識語言和超文本傳輸協議）問世，標志著人類進入了互聯網時代。Web 1.0對人類最大的影響就是改變了人類的信息傳播方式，互聯網用戶可以在網站中接收信息，信息由網站傳播到用戶，實現了知識的單向傳遞，這產生了大量的價值和創業機會。

（2）Web 2.0。

O’Reilly Media的副總裁戴爾·杜赫蒂（2003）提出了Web2.0的概念，隨后這個概念得到迅速發展，重新定義了互聯網時代。相較于Web 1.0時代用戶只能被動地接收信息，Web 2.0時代用戶也可以進行信息的制作與發布，成為內容的創作者，平臺化成為互聯網時代的創業趨勢，為用戶提供一個信息傳播的平臺，在這個平臺中就可以產生無數的內容。

（3）Web 3.0。

物聯網技術、人工智能技術、大數據技術開始迅速發展，許多業內人士提出了Web 3.0的概念，這是對互聯網時代的預測。在Web 3.0時代，不同網站之間的信息可以進行整合和交互，用戶不需要在不同的網絡平臺中使用不同的賬號、身份，只需要一個通用的數字身份，就可以在所有網絡平臺中暢通無阻。

2.互聯網時代的創業機遇

（1）物聯網技術的應用。

物聯網技術的應用將顛覆傳統的工作模式與工作邏輯，爆發式增長的物聯網設備數量也將顯著提升科技水平。物聯網技術還有助于開拓新的商業機會，提供有意義的、量身定制的客戶體驗，降低運營成本，提高員工的生產力和工作效率等。

（2）與數據相關的業務。

發現和評估數據是數字化轉型的核心。這一過程將組織從流程定義的業務轉變為數據驅動的業務。如今，大多數企業將它們的數據用于工作，以提高客戶體驗、優化運營，并將新產品和服務引入現實世界。隨著數據以前所未有的速度出現，以及憑借將數據與指標或問題聯系起來的能力，企業不僅能提高效率，還能優化經營方式。數據的收集和分析是比較常見的應用，此外，數據還可以與云計算和物聯網等其他數字化轉型組件相結合，成為數字化轉型的驅動力。

（3）人工智能和機器學習。

企業正越來越多地投資人工智能驅動技術，為客戶提供個性化服務，最大限度地減少人類偏見并提高生產率。隨著越來越多的企業采用人工智能，更多的工作將實現自動化。人工智能已經在許多領域產生了影響，包括欺詐檢測、投資服務和貸款審批。在零售領域，可以生成個性化的優惠和促銷方案，提高客戶的消費體驗。因此，為了使人工智能和機器學習的價值最大化，企業必須從有效的數據治理開始。