01 想被看見(jiàn)，不必成為別人

我們覺(jué)得我們“認(rèn)識(shí)”名人，但除了他們希望讓大家知道的事情，我們對(duì)他們其實(shí)所知甚少。連他們?cè)庥龅呢?fù)面新聞都可以營(yíng)造成正面宣傳，我們只熟悉他們的公眾形象，而那個(gè)形象始終掌握在他們手中。

名人打造形象是有高明策略的，但那不是他們獨(dú)自打造的。他們的名氣愈大，背后操控整體形象的機(jī)制就愈強(qiáng)。他們有經(jīng)紀(jì)人、公關(guān)、制作人、工作室，負(fù)責(zé)宣傳與保護(hù)他們的個(gè)人品牌。很多名人還有專屬的造型師、發(fā)型師、化妝師、私人教練，甚至還有整形醫(yī)生和美齒醫(yī)師——整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓他們始終呈現(xiàn)出最佳狀態(tài)。不僅如此，他們還有形形色色的顧問(wèn)，例如發(fā)聲教練、表演老師、心靈導(dǎo)師，幫他們強(qiáng)化各種技能。明星個(gè)人品牌的塑造就跟企業(yè)打造品牌一樣，而品牌的核心就是名人本身。

我的任務(wù)就是幫助名人或娛樂(lè)品牌經(jīng)營(yíng)名氣。我和各種相關(guān)人員、宣傳專家及其他的顧問(wèn)合作，確保名人開(kāi)口時(shí)不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，確保他們的明星特質(zhì)持續(xù)閃耀。我是媒體溝通教練，是幕后的溝通策略指導(dǎo)者，更重要的是，要幫名人傳達(dá)目標(biāo)明確又可信的信息。我是口碑策劃師，不僅分析讓名人脫穎而出的關(guān)鍵，也幫助他們判斷應(yīng)該展現(xiàn)什么，以及展現(xiàn)的方式。我的理念很簡(jiǎn)單：找出名人身上某種真實(shí)的特質(zhì)，再加以推廣，讓這個(gè)特質(zhì)閃閃發(fā)光，我稱之為“表里如一的宣傳藝術(shù)”。

巧妙地自我宣傳及塑造正面的公眾形象是名人每天的課題，也是我們每個(gè)人都能學(xué)習(xí)及運(yùn)用的技巧。你在個(gè)人生活或職業(yè)生涯中也可以像名人那樣發(fā)光。只要善用娛樂(lè)圈自我宣傳的心法，你也可以展現(xiàn)出強(qiáng)大的氣場(chǎng)（powerful presence）——一種最有力量的、展現(xiàn)最佳自我的能力，可以大大影響你的人際關(guān)系、職場(chǎng)專業(yè)上的合作與社交生活。

想象一下，你向全世界最有趣的產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)如何在你的領(lǐng)域綻放異彩，這是有可能做到的。好萊塢和美國(guó)媒體的宣傳技巧可以幫你在職場(chǎng)上邁向巔峰，例如面試時(shí)表現(xiàn)得更好、有效宣傳自己的事業(yè)、輕松應(yīng)付媒體采訪等，但效果還不止如此。好萊塢的技巧還可以幫你在私人生活中增添魅力，例如在雞尾酒會(huì)上談笑風(fēng)生、確保約會(huì)順利進(jìn)行，以及化解人際沖突。

無(wú)論你有沒(méi)有意識(shí)到，其實(shí)你每天都在自我宣傳。從小你就學(xué)會(huì)察言觀色，根據(jù)人際關(guān)系和當(dāng)下的情境遣詞造句、調(diào)整敘事方法。例如，小時(shí)候你和父母分享的故事內(nèi)容，就和你跟朋友分享的故事內(nèi)容截然不同。你在不知不覺(jué)中已經(jīng)學(xué)會(huì)刻意透露你想讓對(duì)方知道的事情，我想幫你精進(jìn)的就是這種技巧。

想要大放異彩，你不必成為別人，也不用變成別人期待的樣子。我們來(lái)看一個(gè)我有幸親身經(jīng)歷的故事，就是一個(gè)很典型的例子。

名副其實(shí)的鎂光燈女王

2008年，我制作了一場(chǎng)可能是我職業(yè)生涯中最棒的采訪。那時(shí)我在舊金山的ABC電視臺(tái)工作，那個(gè)晴朗的下午，我和六人工作團(tuán)隊(duì)及一位華裔節(jié)目主持人一起，在斯坦福大學(xué)等候女王駕到，我們都非常興奮，也有點(diǎn)焦慮。能訪問(wèn)到這位美國(guó)媒體界如此重量級(jí)的人物，對(duì)我們這種小制作人來(lái)說(shuō)是很不容易也是振奮人心的體驗(yàn)。面對(duì)這樣一位叱咤風(fēng)云的媒體女王，誰(shuí)也不敢掉以輕心，我們即將迎接奧普拉女士本人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。

奧普拉出現(xiàn)時(shí)，確實(shí)展現(xiàn)出了女王該有的氣勢(shì)，從頭到腳都無(wú)可挑剔。她身穿高雅的凈白夏裝，開(kāi)玩笑說(shuō)一身雪白可能在攝影機(jī)前反光，但接著又笑說(shuō)，她知道這個(gè)問(wèn)題難不倒我們，我們會(huì)想辦法處理。她言談風(fēng)趣，個(gè)性隨和，平易近人。接下來(lái)相處的幾個(gè)小時(shí)，她侃侃而談，分享私底下及身為公眾人物的經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)每個(gè)人都聽(tīng)得入迷。

訪談接近尾聲時(shí)，主持人轉(zhuǎn)向奧普拉，問(wèn)：“很多人說(shuō)我是亞洲版的奧普拉，您可以給我一些建議嗎？”奧普拉的回應(yīng)非常巧妙得體：“謝謝夸獎(jiǎng)，我第一眼看到你時(shí)，就覺(jué)得你美麗大方。聽(tīng)你說(shuō)有人覺(jué)得我們很像，我覺(jué)得很榮幸。我給你的建議是，展現(xiàn)最好的自己。我也沒(méi)辦法變成別人，我試過(guò)了，你也無(wú)法變得像我或任何人，所以，展現(xiàn)最好的自己，勇敢地走出去，盡情做自己，閃耀獨(dú)一無(wú)二的你。”

那些話語(yǔ)回蕩在空氣中，雖然我聽(tīng)過(guò)其他人用類似的方式表達(dá)過(guò)同樣的意思，但是這些話從奧普拉的口中說(shuō)出來(lái)就是不一樣，直擊人心，馬上讓人產(chǎn)生共鳴。這位娛樂(lè)圈的大姐大提醒了我們，想在世界上發(fā)揮影響力，留下足跡，就要活得真實(shí)，忠于自我。

奧普拉和其他名人分享的這些精彩理念，影響了我與別人合作的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論我共事的對(duì)象是迪士尼的高層、藝人，還是企業(yè)界的成功人士，我總是謹(jǐn)記奧普拉的話：“勇敢地走出去，盡情做自己，閃耀獨(dú)一無(wú)二的你。”

我認(rèn)為奧普拉的話有兩層意義：第一，把握鎂光燈的力量。每次有人請(qǐng)你發(fā)言，要知道你的話是有影響力的。你和你的想法可能以你不知道的方式影響周遭的人，大家會(huì)從你的言談中吸取能力，無(wú)論是鼓舞人心的還是令人泄氣的。所以你應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，你就是媒體，你在傳達(dá)信息，不只是以言語(yǔ)傳達(dá)，也是以你整個(gè)人在傳達(dá)。

第二，不要誤以為自己一定要變成別人，才能像明星一樣綻放光芒。奧普拉在演藝圈內(nèi)外一直非常成功，擁有極大的影響力。即使早期剛?cè)胄挟?dāng)主播時(shí)曾被開(kāi)除，但并未影響到她后來(lái)的發(fā)展。你能想象她曾被電視臺(tái)開(kāi)除嗎？根據(jù)她多次受訪的內(nèi)容，被開(kāi)除反而促使她開(kāi)始尋找真正適合自己的工作，最終發(fā)現(xiàn)自己比較適合當(dāng)談話節(jié)目的主持人。我們每個(gè)人都能找到適合自己的路，發(fā)現(xiàn)并充分展現(xiàn)真實(shí)的自我，讓大家都看見(jiàn)。為了成為媒體的風(fēng)云人物或明星，我們不必用特定的方式說(shuō)話、不必非要去做所謂“正確的事”，或刻意模仿別人的方法。我們只需要做自己，在鎂光燈照到我們的當(dāng)下，懷著感恩的心，展現(xiàn)真實(shí)的自我，不必總是想要變成別人。

不是變成別人，而是成為自己

幾年后，我指導(dǎo)了一位電視節(jié)目執(zhí)行制作人，幫助他提高領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧。他是節(jié)目總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)節(jié)目制作的日常管理。我們姑且叫他馬克好了，馬克這個(gè)人很好相處，個(gè)性隨和體貼，也很認(rèn)真。他雖然有這些優(yōu)秀的性格特質(zhì)，但總覺(jué)得自己欠缺了什么。他擔(dān)心自己和高層及部屬講話的語(yǔ)調(diào)有問(wèn)題，覺(jué)得自己給人的感覺(jué)不夠分量。

我沒(méi)有和他共事過(guò)，也沒(méi)看過(guò)他在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的樣子，但是在我看來(lái)，他是個(gè)有實(shí)力的人。根據(jù)他的分享，再加上我過(guò)去在電視圈的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得他算是能干的領(lǐng)導(dǎo)者。但是他腦中那個(gè)自我懷疑的聲音使得他無(wú)法成為真正的明星。

剛開(kāi)始指導(dǎo)馬克時(shí)，他問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，那個(gè)問(wèn)題充分展現(xiàn)了他的訴求：“你能不能舉一些例子，讓我知道哪些領(lǐng)導(dǎo)人講話的語(yǔ)氣很有威嚴(yán)？我想觀察他們的肢體語(yǔ)言，聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)話的方式。”這個(gè)問(wèn)題顯示他很想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。但是在我聽(tīng)來(lái)，他其實(shí)是在說(shuō)：“我想表現(xiàn)得跟別人一樣，我想模仿正確的溝通方式。”雖然把別人當(dāng)成榜樣可能有點(diǎn)功效，但我深信，他不該把別人視為應(yīng)該模仿的對(duì)象。

馬克想知道自己如何變得像某人一樣（how），他忽略了在某些情況下該做什么才最恰當(dāng)（what）。“怎么做”代表著有某種標(biāo)準(zhǔn)方法，但我認(rèn)為找出“真實(shí)的自我、該做什么”，才能讓你有所選擇，決定權(quán)在你手中。

對(duì)馬克來(lái)說(shuō)，每次節(jié)目出現(xiàn)危機(jī)（無(wú)論是制作延遲還是電視臺(tái)高層突然要求徹底改變節(jié)目），都是檢視當(dāng)下他重視“什么”的機(jī)會(huì)，他可以趁機(jī)檢視自己想成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者。那和“怎么做”是完全不同的，“怎么做”意味著有一套既定的公式或方法，只要依循一套既定的步驟逐步進(jìn)行就可以了。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在看清整體局勢(shì)時(shí)，最能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者看的是核心價(jià)值與可能的關(guān)鍵變量，而不只是如何反應(yīng)。

我指導(dǎo)馬克幾次以后，他開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，不再只是想做“正確的事”或以某種方式行動(dòng)，而是真正評(píng)估某個(gè)情境需要做什么。這讓他獲得了更大的自由，不再受到自己想法的局限，也不會(huì)再想要變成別人。

我們可以轉(zhuǎn)變觀念，不再覺(jué)得只有一種正確的做法，而是去找出我們覺(jué)得真正需要完成的重要事物。有時(shí)我們可以做出正確的決定，而有時(shí)則不能，但不管能不能做到，即使我們覺(jué)得自己失敗了，當(dāng)我們忠于自我而不是變成自以為該有的樣子時(shí)，才有可能成功。

奧普拉和馬克在個(gè)性方面都給我上了一課。踏實(shí)地待人處事，接納各種可能，真誠(chéng)地溝通，可以幫你展現(xiàn)明星特質(zhì)。想在職場(chǎng)上追求效率與成長(zhǎng)，沒(méi)有固定的公式。真正的成功取決于你，你只需要展現(xiàn)真實(shí)的自我。