表述內(nèi)容的難易程度要符合聽者的理解能力

聰明的人，難懂的表述也能理解。

同行之間無論聰明與否，使用行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語，也會(huì)毫無障礙地交流。但是對(duì)于其他行業(yè)的人或者第一次參加對(duì)話的人來說，在向他說明某件事物的時(shí)候，就需要注意表述內(nèi)容的難易程度和專業(yè)性。大學(xué)教授或者專家們說的話，一般都不好理解，就是因?yàn)闆]有符合聽者的理解能力。

無論頭腦多聰明的人，表述內(nèi)容的難度不符合對(duì)方的理解能力，即使解釋得再詳細(xì)，也很難理解。

因此，表述內(nèi)容要符合聽者的理解程度。

那么需要怎樣注意呢？

我個(gè)人認(rèn)為，在向?qū)I(yè)以外的人去說明某些事物時(shí)，要把對(duì)方看成中小學(xué)生一樣。

這并不是對(duì)對(duì)方不禮貌，而是在對(duì)方不了解的領(lǐng)域里，對(duì)對(duì)方能夠完全理解的水平做一個(gè)假設(shè)。

沒有必要真的用跟孩子說話一樣的口吻，那樣的話對(duì)客戶或者上司是不禮貌的，沒準(zhǔn)還會(huì)受到批評(píng)。

所有需要說明的情況都是因?yàn)閷?duì)方對(duì)事物的未知或不解，其目的就是使對(duì)方能夠理解。以對(duì)方不知道為前提，認(rèn)真思考用詞和表達(dá)順序，讓對(duì)方能夠聽懂是最重要的。

這時(shí)，最能夠讓人容易理解、容易聽懂的表達(dá)難度就是面向中小學(xué)生表述的水平了。這也是簡潔易懂的文章寫法。

我們?cè)趯懳恼碌臅r(shí)候，也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，要求我們的文章不要使用專業(yè)術(shù)語，讓中小學(xué)生讀了也會(huì)懂。

無論是相差幾歲的上司，無論頭腦如何，在面對(duì)不知道的事情時(shí)，就和小學(xué)生、中學(xué)生一樣。我們以此為前提進(jìn)行解釋說明，這樣的說明淺顯易懂。

因此，基礎(chǔ)概念的說明是必要的。例舉具體事例、使用比喻能讓對(duì)方加深理解。