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1.3.1 網(wǎng)店定位

網(wǎng)店定位是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確的網(wǎng)店定位,利于有目的地備貨、穩(wěn)定和增加消費(fèi)群體、加快品牌建設(shè)。

1.網(wǎng)店定位的概念與步驟

網(wǎng)店定位是指網(wǎng)店重點(diǎn)針對(duì)某類消費(fèi)群體銷售產(chǎn)品,包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位和消費(fèi)群體定位等。網(wǎng)店定位是做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要一步。

網(wǎng)店定位分為以下幾個(gè)步驟。

①前期調(diào)研。前期通過上網(wǎng)搜集信息,了解產(chǎn)品的行業(yè)信息及市場(chǎng)情況。

②網(wǎng)店定位分析。通過網(wǎng)店定位分析,對(duì)網(wǎng)店的產(chǎn)品、價(jià)格及目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。

③貨源找尋。通過貨源分析,找到適合自己網(wǎng)店的貨源。

④比較同類網(wǎng)店。通過對(duì)比,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)店,看清自己的優(yōu)勢(shì)。

⑤確定網(wǎng)店定位。綜合分析各方面調(diào)查的數(shù)據(jù),給網(wǎng)店確定一個(gè)最終的市場(chǎng)定位。

例如,賣家有物美價(jià)廉的進(jìn)貨渠道(折扣優(yōu)勢(shì)),經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品知名度高(品牌優(yōu)勢(shì)),消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買意向明確(消費(fèi)者優(yōu)勢(shì)),而競(jìng)爭(zhēng)者普遍交易規(guī)模有限(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比優(yōu)勢(shì)),在這種情況下,賣家便可以把自己的網(wǎng)店定位為品牌折扣店。

2.網(wǎng)店風(fēng)格定位

一個(gè)網(wǎng)店的風(fēng)格,是由該網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品決定的。我們很難將網(wǎng)店做得十全十美,即使面向的是一小部分消費(fèi)群體,也不可能讓所有的人滿意。因此,網(wǎng)店風(fēng)格定位的標(biāo)準(zhǔn),就是選擇適合網(wǎng)店的風(fēng)格。下面簡(jiǎn)單介紹幾種網(wǎng)店風(fēng)格及其特點(diǎn)。

①簡(jiǎn)約風(fēng)。簡(jiǎn)約風(fēng)網(wǎng)店的色調(diào)應(yīng)用素色,裝修比較簡(jiǎn)單,注重細(xì)節(jié)的處理;注重文字內(nèi)容的組織,重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅;注意設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性,特別是促銷區(qū)、欄目區(qū)、招牌區(qū)及產(chǎn)品的風(fēng)格,應(yīng)該盡量統(tǒng)一。簡(jiǎn)約風(fēng)網(wǎng)店簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)風(fēng)格和文字內(nèi)容的結(jié)合,給人自然、隨性和一目了然的感覺。簡(jiǎn)約風(fēng)網(wǎng)店首頁(yè)如圖1-8所示。

圖1-8 簡(jiǎn)約風(fēng)網(wǎng)店首頁(yè)示例

②歐美風(fēng)。歐美風(fēng)網(wǎng)店的特點(diǎn)是隨性、色彩明快等。網(wǎng)店的模特通常以歐美的模特為主,背景音樂選擇歐美風(fēng)的歌曲。圖1-9所示的是歐美風(fēng)穿搭示例,有一種秋日午后的溫和感,其亮點(diǎn)就是歐美風(fēng)的模特圖。

圖1-9 歐美風(fēng)網(wǎng)店示例

③清新文藝風(fēng)。清新文藝風(fēng)網(wǎng)店在裝修色調(diào)上多用素色,特點(diǎn)是小眾、不落俗套,突出生活感,給人自然、舒適的感覺。圖1-10所示為清新文藝風(fēng)穿搭示例,選用的模特體現(xiàn)了知性、復(fù)古的特點(diǎn)。

圖1-10 清新文藝風(fēng)穿搭示例

3.網(wǎng)店產(chǎn)品定位

網(wǎng)店產(chǎn)品定位有5種方法,如表1-4所示。

表1-4 網(wǎng)店產(chǎn)品定位的5種方法及要點(diǎn)說明

課堂小貼士

網(wǎng)店產(chǎn)品定位注意事項(xiàng)

1.無定位

賣家根據(jù)自己的喜好選擇產(chǎn)品,把自己喜歡的都拿來賣,類似于雜貨店,不能給買家一種專業(yè)的感覺,也不能在買家心里留下深刻的印象,導(dǎo)致產(chǎn)品形象不清晰。新手賣家,只有對(duì)網(wǎng)店的產(chǎn)品做好定位,突出產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品的特色,才能樹立與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品形象。

2.定位不準(zhǔn)確

賣家所定位的產(chǎn)品特色不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品定位中所強(qiáng)調(diào)的特色應(yīng)該是獨(dú)一無二的,只有這樣,才能突出本網(wǎng)店產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),才能吸引顧客購(gòu)買。

3.定位的特色不具有促銷力

在產(chǎn)品定位中,所強(qiáng)調(diào)的特色應(yīng)該是顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)較為關(guān)注和看重的。但有些賣家簡(jiǎn)單地認(rèn)為確定特色就是找賣點(diǎn),在沒弄清楚目標(biāo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)主要考慮哪些因素的基礎(chǔ)上,想當(dāng)然地確定賣點(diǎn),結(jié)果產(chǎn)品的賣點(diǎn)與顧客的關(guān)注點(diǎn)不相符,導(dǎo)致產(chǎn)品定位的特色不具有促銷力。

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