第1章 聚焦專注力管理，讓個人效率飆升

心流狀態：穩定高水平專注力，讓創造力翻倍

在傳統的辦公模式中，職場人的辦公地點和上班時間都受限于公司的管理制度，例如：工作要在工位上進行，工作時間從早上9點到下午5點等。

事實上，這種大家都在相同的場所和時間工作的辦公模式和在工廠上班沒什么兩樣，屬于一種流水線式的管理模式。

但在現在以及未來的職場中，這種流水線式的管理模式并不適用。面對新的經濟形勢，白領階層需要更多創造力。

針對這一點，重要的是：

◆ 管理自己的“專注力”。

◆ 管理自己的“能量”。

谷歌的某位高管曾說：“一流工程師能創造出的價值是普通工程師的300倍。”這體現了專注力的差別。此外，通過能量管理使專注力達到較高閾值，他/她也可以在“不疲倦”的狀況下拿出更好的工作成果。

在第1章，我將為大家闡釋如何提高專注力，第2章則講解如何對能量和情緒進行管理。

何為心流狀態

怎么做可以提高產出呢？答案十分簡單，那就是專注。

人類的大腦無法一次學習太多事物，只能專注于“當下的瞬間”。大腦想到過去、現在、未來的某個時刻或某件事情時，意識就會往那個瞬間去。當我們的大腦處于工作狀態時，如果有人來跟我們說話或分派其他任務，意識便會出現波動，專注力也會被破壞。

想提高生產力，他/她就必須做到工作時不四處張望、不被雜念干擾，只專注于“當下的瞬間”，這才是最具效能的工作術。

聽了上面這些話，可能有人會說：“本來就應該這樣啊，而且，我們從上學開始，不就一直被老師要求專心嗎？”事實確實如此，但在以前的學習中，我們只會遵守老師的教導，并不知曉其中的原理。當大腦的運作成為科學研究的對象后，成果與運作機制的聯系也會變得更加明顯。

大家應該都有過這樣的經歷：當你全神貫注地埋頭于工作、興趣或某項任務時，你甚至感覺不到時間的存在，等回過神來，才發現已經過了好幾個小時。心理學上稱這種狀態為“心流狀態”。進入心流狀態時，因為意識被調整到最佳狀態，所以你能有最佳表現，同時還會產生充實感和自我滿足感。

提出“心流”這個概念的米哈里·奇克森特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）博士曾說：“一個人若能進入心流狀態，不管再困難的事都有可能完成。那種感覺使你忘記自我、忘記時間，只專注于正在做的事情與自我之間的聯系。”

進入心流狀態的人會有絕佳表現

奇點大學（Singularity University）曾針對“心流狀態”進行過名為“心流基因體計劃（Flow Genome Project）”的跨學科研究，研究結果顯示，人在進入心流狀態后：

◆ 創造力、解決問題的能力會提升4倍。

◆ 學習新技術的速度會增加兩倍。

◆ 大腦會分泌提高動力的5種腦類物質：去甲腎上腺素、多巴胺、內啡肽、大麻素、催產素。

◆ 不再感到疼痛或疲勞。

長時間低效率工作會讓人感到非常疲倦，但若能進入心流狀態，他/她就可以做到“不疲倦地工作”及“短時間內有高產出”。

在受到職場人士的關注之前，“心流”這一概念常在運動領域被提及，比如，解釋某一運動員有絕佳的表現時，會提到他處于心流狀態，現在，心流在商業界也受到相當高的關注。

麥肯錫在一項調查中發現，經營者進入心流狀態，可將公司的生產力提高至原來的5倍。因此，若想創造極高的附加價值和工作成果，不只是個人，整個團隊都必須進入心流狀態。此外，心流狀態的效果不只影響當下。哈佛大學泰瑞莎·阿馬比爾（Teresa Amabile）教授的研究表明，“一個人在進入心流狀態的第二天會有更強的創造力”。因此，我們可以得出這樣一種結論——心流狀態具有持續提高創造力的效果。

生產力提升兩倍的秘訣——進入心流狀態90分鐘

心流狀態有數不盡的好處，然而中止后想再度回到心流狀態，最短需要15分鐘。

我想大家應該都有過這樣的經歷：難得工作正做得起勁，卻被領導分派了其他工作，結果節奏被打亂了。

調查結果顯示，在理想狀態中，要取得有效的工作結果，知識工作者一天當中最好可以有30%~50%的時間是不受任何干擾的。但是，大家應該也明白，一天中很難有這么多可以集中精神的時間。

按照研究“心流基因體計劃”的主持人史蒂芬·科特勒（Steven Kotler）博士的說法，每位職場人士一天平均只有5%的時間可以進入心流狀態。換言之，假設一天的工作時間為8小時，每個人每天只有不到30分鐘的時間可以進入心流狀態，甚至有很多人連這30分鐘都沒有。而且，美國微軟公司的調查結果顯示，2000年，人的專注力平均持續時間為12秒，到了2013年卻變成8秒。科特勒博士假設，如果每人每天有15%（以每日工作時間8小時為例）的時間可以進入心流狀態，那么心流狀態的持續時間大約是1.5小時，即90分鐘，與前述5%的心流時間相比，工作生產力提高了兩倍。

因此，打造出讓員工不受干擾、進入心流狀態的工作環境，是提高生產力的關鍵。

進入心流狀態的17個條件

我們已經知道了可以通過進入心流狀態提高生產力，問題是：到底怎么做才能進入心流狀態？也許有人會說：“如果可以隨時隨地集中注意力，那我們每天就不用這么辛苦了！”然而，有的時候，急于集中精神，人反而會更加無法專注。

在日本，有越來越多的人關注對心流的研究，人們也逐漸了解到進入心流狀態是有條件的。前文提到的科特勒博士認為，進入心流狀態共需要17個條件，其中，個人條件7個、團隊條件10個，論述如下：

·個人進入心流狀態的7個條件

心理條件：為了將意識集中于當下所需做的調整

1.制定明確的目標：讓自己明白“現在正在做什么事”“為什么要做這件事”。

當你正在做一項工作，光是讓自己意識到“為什么要做這項工作”，就可以提高注意力。如果能將正在做的事和必須做這件事的原因寫在工作手記或待辦事項中，你的目標會更加明確。

2.實時反饋：當你有了明確的目標，你還需要實時關注“如何把這項工作做得更好”，了解結果與行動之間的因果關系。

用過輔助學習軟件的朋友應該有過這種體驗：當你寫出答案后，馬上就能得到反饋——立即就能知道答案的對錯以及答錯的原因。在下一次的學習中，你會自發地下更大的功夫，以得到正確答案。這種實時反饋模式到了工作上，則表現為定期回顧工作表現和檢查工作結果，來判斷自己在這段時間內的情況。

3.難易度和能力的適當平衡：將工作的難易調整到不令人畏懼，只要稍微努力一點就可以做到的程度。

如果總是做一些簡單的事，時間久了你可能會覺得無聊，反而無法集中精神。工作時，偶爾將目標設定得稍微高一點。比如說，在40分鐘之內完成平時需要花費1個小時才能做完的工作。

環境條件：調整周邊環境

4.影響甚巨的目標設定：設定高風險、高回報的挑戰。

越是挑戰高風險、高回報的工作，就越能加強緊張感。若有機會，你不妨主動嘗試做這類工作。

5.打造讓人滿心期待的環境：創造兼具“嶄新性”“不可預測性”和“復雜性”這3個要素的環境。

在做了許多例行工作后，偶爾完成一項新穎又在意料之外的或復雜的工作，會讓人更有成就感。相較于從事例行事務的人，每天接受不同刺激的人會懷著期待的心情上班，而且也會因為尚未熟練掌握工作內容而保持飽滿的專注力。

日本小田原地（Hamee）公司為讓員工有一個充滿趣味的辦公環境，將幾間辦公室打造成了不同的風格，每個風格都有對應的名字。比如，取名為“杜拜”的房間屬于阿拉伯風格，名為“卡薩布蘭卡”的房間則設計成了度假別墅風。光是身處這種讓人充滿期待的工作環境，就足以激發員工的想象力和創造力。

6.創造可以使人全身心投入工作的環境：如果能在公司創造一個讓員工自由活動、充分調動五感的工作環境，那么員工會更好地投入工作。

在完成工作任務的過程中，員工通常需要進行大量的思考。如果員工能一邊書寫一邊思考，嘴里一邊念著一邊思考，或是一邊走路一邊思考，相信我，好點子會如泉涌般從大腦中流出來。在行動中思考，可以進一步提高專注力。

創造性條件

7.發現模式、破壞模式。

處理棘手問題時，我們會將注意力集中到當下面臨的問題上，但當我們找出這個問題的規律，能從容面對麻煩時，注意力就會分散，我們也會因缺少專注力而開始懈怠。因此，在完成任務時，我們可以遵循一般的、足以解決問題的工作模式，也可以不局限于已經得心應手的工作模式，嘗試尋找其他解決問題的方式，這是讓心流狀態保持下去的秘訣。

·團隊進入心流狀態的10個條件

社會性條件

1.明確的共同目標：所有員工都應該清楚整個團隊的共同目標。

在谷歌，每周五都會舉辦活動，全體員工都可以參與，活動氣氛非常熱烈。高管會在活動上發表充滿激情的演講，演講主題包括：社會會發生什么樣的轉變？為什么是由我們來做這件事？這些鼓舞士氣的演講總能讓團隊融為一體。

2.良好的溝通：定期給予回饋，進行良好的溝通。

在職場上，良好溝通可以讓大家感到安心，也是專注于工作的基本，這一點在后面的章節中也會介紹。在谷歌公司，“給對方好的影響”這件事，是員工進公司第一年就要遵守的原則之一。

3.掌控感：只有在能完全掌控的領域，員工才擁有完成任務的信心和挑戰高目標的勇氣。

如果員工無法在工作中獲得掌控感，企業中就會有越來越多“不會自主思考”的員工。

4.意識到風險的存在：勇于做有風險（失敗的可能性較大）的事。

身為團隊成員，必須有一起承擔風險的心理準備。從事沒有風險的工作時，人的潛在能力無法得到盡情發揮。團隊中，只要有一個成員認為“這項任務與我無關”，不去承擔風險，團隊的心流狀態就會被瞬間破壞。避免讓團隊的心流狀態被破壞的關鍵是：讓所有員工產生一起承擔風險的緊張感。

5.嚴格：在嚴格的環境中創造自我。

團隊的領導者必須給成員制定一致的行動標準，讓員工在嚴格的環境中創造自我，并逐步建立起一個嚴謹的、專業的團隊。

6.平等的參與：團隊的每個成員在項目中必須負擔同等的任務。

員工的不滿來自公司的不平等對待，這是每個管理層都應該注意到的問題。

7.共同語言：基于團隊中彼此了解的、特定的溝通風格。

所謂共同語言，簡單來說，就是可以連接彼此的想法、宛如暗號般的東西。有了共同語言，員工不再需要花時間反復確認自己有沒有融入團隊，他們相信自己是團隊中的一員，并安心投入工作。有這樣一個例子：在煤爐（Mercari）這家日本企業，公司的企業文化之一是“放手去做！（GO BOLD !）”，這句話經常出現在員工們的日常對話中。當眾人猶豫不決時，這一共同的企業文化支撐他們做出比較大膽的選擇。

8.拋卻自我：整個團隊都變得謙虛。

如果某個團隊的成員只在意自己的表現，與其他成員在如何獨占成果上彼此競爭，該團隊是絕對無法進入心流狀態的。團隊能進入心流狀態的重要一點就是：團隊成員拋卻自我、學會謙虛，專注于整個團隊的成果。達到共同的目的，從心底里認同彼此，具有高度心理安全感的團隊是這一切的基礎。

9.傾聽：養成專心聽彼此意見的習慣。

人處于“對方愿意專心聽自己講話”的狀態，能全身心投入對想法或意見的陳述中。因此，如果在團隊中可以形成不論何時都能專心傾聽彼此意見的工作氛圍，新的點子就會源源不斷地從成員頭腦中涌現出來。

10.對話時，一定要從“確實如此，除此之外……”開始。

傾聽之后，就進入彼此尊重的溝通環節。對話時，一定要從“確實如此，除此之外……”開始，這么一來，不管是誰、說了什么話，都可以被活用并得出結論。意見被傾聽并采納所帶來的心理安全感和滿足感，可以使員工保持積極的工作態度。

看到這里，也許有人會驚訝地說：“進入心流狀態的條件竟然有17個！”也會有人覺得自己已經非常努力了，但還是無法進入心流狀態。只要一提到心流，他們就會認為那是一種非常高尚、可望而不可即、就算努力也無法達到的境界。日本慶應大學研究所系統設計與管理研究科，針對心流進行研究的世羅侑未女士推翻了這個想法。她的研究以上述17個條件中的個人心理條件為基礎，歸納出人即使在從事“非嗜好課題”（自己不喜歡的課題或工作）時，也可以進入心流狀態的結論。

她的研究結果證明了，這17個條件就算不能進行全部調整也沒關系。即使環境不能改變，并且無法馬上改變團隊的狀態，個人還是可以通過努力有目的地達到心流狀態。

“重要的是保持好奇心，然后全神貫注”，這是我在每次演講時一定會說的開場白。只要你在每個時刻都能保持好奇心、全神投入，就會出現好的循環而非壞的循環。在那個時候，個人的人生選項也會跟著增加。