掌握基本的管理溝通術，是合格管理者的入門技能，但要成為優秀的管理者，就需要掌握進階溝通術。

要把溝通當成管理的血管：溝通好，團隊健康；溝通不暢，團隊就會出現“血栓”，任由“血栓”生長的話，最后會堵塞血管，輕則“中風”，重則“腦梗”。如何清除“血栓”，是管理者始終關注的管理要點。

沒有自信的管理者，說話永遠細聲細語

喪失定力的管理者，說話永遠語無倫次。

缺乏能力的管理者，...