2.2.1 明確業務目標

1.梳理業務目標

產品規劃首先需要了解業務目標，明確接下來的業務方向在哪，需要怎么配合，主攻哪塊市場，完成哪些產品工作。

SaaS產品的推廣往往需要公司多部門的參與，可能包含銷售團隊、運營團隊、實施團隊、售后團隊、客戶成功團隊等，明確公司的整體業務目標，明確配合的業務團隊及工作職責，在同公司業務目標一致的前提下，盡可能支持業務部門團隊的工作，并從業務部門獲取產品建設過程所需要的支持。

拿到業務目標后，需要拆解目標。比如公司業務目標是營收一個億，那銷售團隊就需要明確從哪些客戶，以什么樣的方式，需要投入多少資源來完成這一個億的目標，產品需要滿足什么樣的條件，比如完成哪些重要功能的上線、優化用戶體驗、提升軟件效率等，才可以達到交付狀態。

2.明確目標客戶

在明確業務目標的過程中，我們需要精準地確定目標客戶群體。如果我們對目標客戶缺乏清晰的認識和定位，那么業務目標的實現將面臨較大的困難。因此業務部門在明確業務目標的同時，應確定產品的主要客戶群體。此外，雖然產品戰略也對目標客戶群有所要求，但在產品規劃階段，我們需要對目標用戶進行更為具體和精細的劃分，以便后續調研工作的順利進行。