2.1.1 了解外部環(huán)境

外部環(huán)境因素對我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的影響。隨著外部環(huán)境的變化，我們可能需要相應地調(diào)整公司的戰(zhàn)略。因此，我們應該時刻關(guān)注外部環(huán)境及相關(guān)政策的動態(tài)，切不可閉門造車，對環(huán)境及政策的變化調(diào)整視而不見。這不僅是公司戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，更是決定公司乃至行業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問題。

制定產(chǎn)品戰(zhàn)略時，我們需要了解以下外部信息：

第一，政策情況。政策對于SaaS平臺的發(fā)展具有重要影響。明確的政策出臺不僅直接影響到產(chǎn)品的生存和發(fā)展，同時也為SaaS平臺帶來了機會和挑戰(zhàn)。SaaS平臺需要及時關(guān)注政策的調(diào)整和變化并做出相應的調(diào)整，以適應市場環(huán)境的變化。

第二，市場情況。要深入了解市場環(huán)境，包括但不限于經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境。同時，也需要關(guān)注市場的供求關(guān)系，包括市場需求情況、購買力水平和市場供給情況等。這些因素對市場運營有著重要的影響，因此必須認真了解并做出相應的應對策略。

第三，競爭對手。競爭對手的布局變化和調(diào)整，對我們具有重要的參考價值。可能是新的競爭對手的出現(xiàn)，導致新的產(chǎn)品進入市場，從而對整個行業(yè)產(chǎn)生沖擊。也可能是現(xiàn)有的競爭對手決定砍掉某條產(chǎn)品線。這些變化都值得我們密切關(guān)注，深入了解背景情況，挖掘原因，從而做出明智的產(chǎn)品決策。

第四，技術(shù)情況。在行業(yè)發(fā)展的過程中，我們必須對技術(shù)的發(fā)展趨勢做出準確的判斷。很多技術(shù)型公司在發(fā)展過程中都面臨著技術(shù)路線的選擇問題。一些公司選擇了當時剛剛出現(xiàn)但還不夠成熟的技術(shù)，結(jié)果無法度過當前階段。另一些公司選擇的技術(shù)已經(jīng)過時或即將過時，未來推出的產(chǎn)品在某些指標上難以與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品競爭，只能陷入紅海競爭中。因此，我們在制定產(chǎn)品戰(zhàn)略時必須對技術(shù)有一個基本的了解，并將其與公司當前階段和產(chǎn)品階段相匹配。一個新推出的產(chǎn)品可能可以使用新技術(shù)，盡管技術(shù)可能還不夠成熟，但這可能并不是致命問題，反而可以為未來產(chǎn)品的發(fā)展提供試點。而對于一個成熟的產(chǎn)品，我們應該選擇更成熟的技術(shù)，畢竟我們已經(jīng)積累了大量的客戶，保持產(chǎn)品穩(wěn)定至關(guān)重要。

外部信息的涵蓋范圍非常廣泛，遠不止上述幾條。對外部信息進行分析的方法稱為PEST分析，該方法具有多種延伸類型，將在后續(xù)內(nèi)容中簡要介紹。

我們要收集外部信息與數(shù)據(jù)，并進行深入理解與分析，以準確判斷當前環(huán)境及發(fā)掘未來發(fā)展趨勢。了解未來的發(fā)展趨勢對于公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定至關(guān)重要。以我們公司所處的財稅行業(yè)為例，票據(jù)電子化無疑是未來發(fā)展的方向，這一方向明確且堅定。推廣時機可能會受到政策的影響，但在方向上不存在問題。如果公司擁有與票據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品，則需要考慮如何投入票據(jù)電子化方向。