● 別把談判當戰爭

在生活中，我們一提到“談判”這個詞，都會有冷冰冰的感覺。其中很大的原因，就是因為我們對這個詞語所理解的定義過窄所至。按照一般大眾的理解，我們通常把談判看成是像在電視上說的那樣：針鋒相對的雙方或相對立的國家似乎永遠也不可能達成一致。但事實上，談判并非戰爭——它只是一種方法、一種程序、一種盡可能讓所有人都滿意的解決方法。談判是好事，并沒有什么好讓人害怕的。

我們每天...